Плохое отношение и обман в Золла
адреса акции
 | Татьяна 10.07.2022 |
Добрый день. Жалоба на магазин Zolla в Охта Молле, Санкт-Петербург. Покупаю часто одежду, но постоянно пропадают бонусы. После новогодних праздников вообще пропали все бонусы. В магазине сказали, что был якобы сбой в программе. Месяц назад сделала у них же покупку на 4500. Спросила про бонусы их 0. Сегодня я решила купить две футболки и спросила по номеру скидку бонусов сделать, а мне в ответ - бонусов 0. Как так то - снова 0.
Я попросила подойти директора магазина. Подошел парень и представился директором, но без бейджика и зовут его Альберт. Я попросила рассказать - почему исчезают бонусы. Разговаривал этот Альберт с усмешкой и недовольством. Спросила - куда можно пожаловаться (горячая линия) и этот "директор" дает телефон, который оказывается в дальнейшем телефоном инет-магазина. Перезваниваю снова в этот магазин (после общения с инет-магазином) и этот парень уже и не директор вовсе, а администратор. Директор типа в отпуске.
Как так - в такой большой сети работают люди, который не владеют никакой информацией, кроме, как развешивать вещи и нажимать на клавиши. Заранее занимаются обманом своих покупателей не предоставляя им правильные данные. Прошу разобраться с данной ситуацией.
адрес магазина Золла: г. Санкт-Петербург, Брантовская дорога, 3, ТЦ Охта-Молл
Тот самый Альберт 16.10.2022 Добрый день.
Во первых, вам Директором, никто не представлялся, вам девушка кассир сказала, что сейчас позовет администратора, понятия не имею с чего вы взяли, что я директор.
Во вторых, за начисление или списание бонусов сотрудник магазина, ответственности не несет, начислились они или нет, этим уже занимается служба поддержки или вы думаете, мы воруем ваши бонусы, это невозможно, так как списание их происходит через смс код, и который приходит на ваш номер, а доступа к вашему телефону, если вы разумный человек и владеете смартфоном в полной мере.
В третьих, как вы попали на интернет магазин, когда вам был Дан номер службы поддержки, это уже не мои проблемы, научитесь пользоваться смартфоном и потом уже пишите отзыв Валюха.
Татьяна 19.10.2022 Ну не нужно врать и выставлять покупателя дураком. Вы мне лично представились директором магазина. Никаким не администратором, а именно директором. Раз вам дают писать комментарий и выставлять покупателей дураками, то никто из моих знакомых больше никогда не посетит вашу сеть. Лучше покупать по инету. Можно померить и вернуть товар, если он не подойдет. Даже дешевле выйдет. Надеюсь, что с таким отношением к вам в ТК люди вообще перестанут ходить. Зарплату вы получаете от покупателей (дураков). Надеюсь, что до директора вас никогда не допустят. С такими работниками, как вы, сеть испортилась. Идут одни негативные отзывы. Жаль, что руководство сети закрывает глаза на таких работников, как вы.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Из всех магазинов которые обошла в поисках шубки, остановилась на магазине Elena Furs. Выбор просто не реальный, поэтому я конечно же нашла то что хотела. Плюс оказалось что можно без проблем, только при наличии одного лишь паспорта, оформить расрочку. Очень понравилось. Спасибо за обслуживание. Такого отвратительного обслуживания мы с дочерью ещё не встречали. Продавцы полностью не профессиональны. Продавца Камилу нужно вообще уволить, так как не сумев подобрать джинсы нужного размера, она позволила себе хамские высказывания по поводу объёмов моей дочери, а когда я начила писать жалобу адм Фин. дирекция На Дом прислала чеки на выигрыш 365000 и 1000000 руб. Русбьюти на 400000 и 450000 руб., МЕГГИ молл на 1200000 руб. Куда смотрит прокуратура, это чистой воды мошенничество или кто то имеет свой интерес. Кассир: Дадонова Светлана, пробивая заколку, предложила еще добрать два аксессуара, мол третий будет в подарок. В итоге я оплатила за три товара. Никаких "в подарок" не было в чеке.
Чек: 7.873.9. Отношение просто УЖАСНОЕ к персоналу! Постоянная задержка зар. платы. Обещают как всегда ЗОЛОТЫЕ ГОРЫ, на самом деле нет! Пашешь на них, выходишь в праздничные дни работать, которые должны оплачиваться вообще в двойном размере, а ничего не платят, говорят: не положено!!! Ладно, потом обещали вместо  Один из немногих магазинов, который сейчас в условиях колеблющихся цен может их сдерживать и держать адекватными, не повышать, а наоборот, давать отличную скидку своим клиентам. Я еще их скидочной картой пользуюсь, тоже нормальная скидка получается. Из брендов тут мне очень нравится Золла, Села, Биф Знаете я сегодня была в магазине Zara, так как моя мама не Русская мой внешний вид не похож на славян. Продавцы все на 2-ку обслужат нацисти они тупые.Давно хотела себе сумочку Calvin Klein - настоящую! Но понимала, что нерационально тратить такие деньги за нее. А тут наконец-то нашла ее по скидке практически в 50%. Купила и довольна! Классный магазин.  Я, как покупатель магазина Gloria Jeans. Хочу выразить благодарность за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью управляющей Абдуразаковой Фатимой. (Г. ЧЕРКЕССК ТЦ ПАНОРАМА).Приехала в Колпино, и решила походить по магазинам и зашла в торговый центр Меркурий. Магазин Модис. Это ужасный магазин, обслуживание 0 из 10. Цены не правильные. Директор хамит не умеет решать конфликтные ситуации... Везле грязь вещи валяются. Просто ужас.  Повторно пошла в магазин на Малиновского, 25, Глория Джинс. Магазин стал очень грязным, вещи на полу. Примерочные грязные. Что происходит в магазине? Буквально не давно посещала этот магазин был чистым сотрудники интересовались подходили, а сейчас и сотрудника не найдешь на помощь. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ МАГ отличный магазин
не надо ля-ля :)
показать все отзывы
|