Унижение человеческого достоинства, вежливое хамство в Уютстрое
адреса акции
 | Елена Владимировна 19.02.2021 |
Вчера сделала закупку стройматериалов в Новацентре на Генерала Мельника (Севастополь) с доставкой на сегодня..., сегодня в доставке отказали по причине выпавшего снега - 8 см глубина...
А я уже договорилась с человеком на разгрузку с машины и он уже приехал и мы ждали машину с доставкой..., в результате нам пришлось ехать в другой магазин и заново всё по списку покупать, чтобы не сорвать заказанную работу мастеров на завтра...
Кстати, на этот раз доставка была сделана немедленно...
Приехала в Новацентр забирать деньги за недоставленный вовремя товар и мне очень изящно и очень вежливо отказали вернуть деньги по причине того, что я не могу предоставить им свой паспорт для установления личности (!!!). Вызвала менеджера и с удивлением узнала, что, оказывается, я обязана иметь при себе паспорт 24 часа в сутки 7 дней в неделю, менеджер магазина долго и настойчиво (с издевательской усмешкой в глазах) разъясняла мне правила РФ и строго спрашивала меня - почему я не ношу с собой паспорт...
Толпа вокруг меня (состоящая из менеджера службы доставки, администратора и ещё каких - то очень важных персон - работников Новацентра) с совершенно пустыми глазами равнодушно взирала на моё возмущение...
Мало того, что они сорвали доставку стройматериалов, так ещё и сделали всё возможное, чтобы окончательно испортить мне настроение..., ещё и деньги не вернули... Более того - я ещё и должна была перед ними извиниться - ах, извините, что не ношу с собой паспорт каждый день...
Вы издеваетесь? Там денег - то было - 8 тыс. и человек, оформлявший доставку прекрасно меня запомнил (сам признался, что помнит меня !!!) - к чему все эти унижения с предоставлением паспорта? Вчера оплатила товар (даже НЕ получила!), а сегодня вернуть назад деньги не могу? Это нормально вообще?
Вывод: я НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ НИ В ОДНОМ ИЗ МАГАЗИНОВ СУПЕРМАРКЕТА "НОВАЦЕНТР".
адрес магазина Уютстрой: г. Севастополь: ул. Генерала Мельника, 150
отзывы города Севастополь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Необходима была помощь в отрезе кабеля, на месте не было сотрудников около 10 минут. Спустя время подошел мужчина, попросили вежливо о помощи, на что нам ответили: подождите, работы много, я занят. В итоге ожидание состоит уже 25 минут и никого нет. Спасибо за оказание помощи беременной девушке!  Очень классный магазин для ремонта. Огромный выбор на любой вкус. Например, обои можно найти подходящие. Все отделы большие и выбор представлен широкий. Все знакомые закупаются в этом магазине для ремонта. могут отпилить нужный размер. Хороший персонал, всегда подскажут что, где и как. 23 ДЕКАБРЯ 2011 г. проведена экспертиза вашим магазином когда я дождусь ответа??? Сегодня 24 февраля 2012 - Вы издеваетесь??? Отвратительное отношение к покупателям... Безответственное и равнодушное отношение к покупателям сотрудниками магазина!!! Купила шатер и бамбуковый забор еще взяла биты, но подсчетала что денег не хватет биты выложила походу к кассе на прилавок, так меня на кассе обыскали овинили в воровстве и не извинились твари.  Ничего, это у них видно в порядке вещей...))) соседка недавно жаловалась, что они ей кабину для душа когда заносили, вообще уронили ее два раза и еще об угол двери ударили Купила сегодня копчёную рыбу в упаковке, когда открыла был ужасный и запах и плесень сверху. Безобразие полное!!! От копчёной рыбы самые страшные отравления, с летальным исходом. Как может администрация допускать такое!!! Ладно хоть уже плесень была, а если бы просто испорченный товар съели. Теперь  Очень часто покупаю товар в вашем магазине, специалиста чтобы дождаться для консультации мне приходится по 20 мин.. ждать, время деньги. Продали бракованный товар сразу привезли не обменяли на новый и не вернули деньги предлагают ждать минимум 2 недели там заводской брак почему я должна ждать столько времени и не могу купить новый теперь! Ужасный магазин!Выбор товара очень велик и хорош найти можно всё что надо НОООО отношение работников отдела доставки и сам порядок доставки оставляет желать лучшего. При оформлении доставки было оговорено о доставке в первой половине дня до 16.00 ( нужен подъём на этаж и есть свои рабочие), время 17.20 доставка бу  21.12.2016 покупала двери в магазине ОБИ Теплый стан, отвратительное общение продавца, женщины, жалко, что в суматохе не запомнила её имя. Очень много не русских, предлагающих "свои услуги", причем они ходят в самом магазине постоянно и навязываются, наведите порядок, уберите не русских из магазина товар низкого качества, работники- грубияны (сказали, что если напишу жалобу в книгу жалоб и предложений, то не отправят товар в гарантийную мастерскую). В общем, купила отцу в подарок болгарку за 1600р, он попробовал- мотор работает, а диск не крутится. С момента покупки прошло 3 недели, на сайте О 12.12.2018 г. в 20-34 по товарно-кассовому чеку № Кч 33-4-00892634 нами были приобретены 9 шкафов кухонного гарнитура "Нарвик". Консультант собрал комплект шкафов со склада, мы проверили размеры шкафов, а на название не обратили внимания (гарнитур мы приобрели в подарок сестре). Утром они начали соб
показать все отзывы
|