Испорченный продукт в Виктории
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ВИКТОРИЯ!
вот как это было:
 | Ольга 24.08.2018 |
23.08.2018 приобретена колбаса сервелат в/к, уже готовая в нарезку. Дата на упаковке стояла 23.08.18. Дома после вскрытия упаковки почувствовала запах испорченного продукта, на вкус колбаса оказалась кислая. Пришлось выкинуть.
Также на кассе выяснилось, что у меня карта старого образца. И товары со скидкой мне пришлось оплатить по полной стоимости. Новую карту мне не выдали и даже не предложили.
Отвратительный магазин и персонал.
адрес магазина Виктория: г. Москва, Балаклавский просп., 5а, ТЦ Штаер
Моя Виктория 24.08.2018 Спасибо за Ваше обращение в Викторию.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приносим искренние извинения.
Благодарим, что вы так все детально расписали, вся информация передана директору магазина.
Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения Вашего вопроса.
Еще раз приносим искренние извинения.
Моя Виктория 27.08.2018 Ольга, спасибо за ваше обращение в Викторию.
Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Со всеми сотрудниками, проведена серьезная разъяснительная беседа о недопущении подобных инцидентов и о строгой необходимости соблюдения стандартов работы и качества обслуживания покупателей.
Ольга, мы приглашаем Вас обратиться в магазин с товаром, по возможности, для возврата денежных средств за некачественный продукт.
В дальнейшем, при возникновении претензий к качеству продукции просим Вас обращаться в супермаркете к администратору с товаром, по возможности, так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Что касается карты старого образца, Вы можете ее бесплатно обменять на карту нового образца «Моя Виктория», для этого Вам необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 800 200-44-54 и получить код. С кодом обратиться к менеджеру торгового зала.
Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.
Каждое Ваше обращение – это возможность улучшить наш сервис для Вас.
Еще раз примите извинения. Всегда рады видеть Вас в нашем супермаркете, ждём Вас снова.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Сам магазин не плохой, но отношение к покупателям отвратительное. Кассир мусульманка, (с её слов она якобы беременная, сидит в хиджабе без униформы), и двигать товар по ленте она не собирается, и не обязана, вам надо вы и двигайте, такое встречаю первый раз, мы были в шоке!!! Научите своих сотрудниц  Вчера я с братом решили купить шорты, джинсы и плавки, собираемся на азовское море, но охранник встал грудью у примерочных кабин и не дал примерить, объяснив это тем, что они скоро вообще будут разобраны...
Смею заметить примерочные кабинки - их четыре заставлены поддонами с продуктами, хотя в э Сегодня 13.00 рассчитался с кассиром. На плече висела моя сумка в которую я сложил Бутылку пива и капусту (сумку личную я ни когда не сдаю в камеру, не доверяю им). Охранник стоял рядом и видел, что в сумке краденого нет. Так он нарушая свои обязанности вздумал устроить досмотр личных вещей (по зако По сложным обстоятельствам вынуждена была зайти в магазин в щенком (порода джек Рассел, что бы вы понимали размеры). Щенка посадила в телегу, под лапы положила газету. Когда ходила по магазину, ни один сотрудник не сделал замечание. Подойдя к кассе, пока стояла в очереди, обратила внимание на мусор, Сотрудники ОПВС очень выборочно выполняют свою работу. Я сама сотрудник торгового зала в этом же магазине. Я с Бизнес тайма и мне никто из них, не сообщил что надо обклеить ручки, ножи или ножницы. Они неоднократно видели как я с ними прохожу, так как проверяют всегда карманы. И постоянно делали видНе подумали об удобстве покупателей. Нет корзинок. Только тележки с длинными ручками, где сама тележка находится на уровне пола. Для высокорослых тележки неудобны, т.к. оказываются на весу, либо человек должен ходить скособочившись, чтобы возить тележку рядом. Далее нужно постоянно наклоняться, чтоб  Сегодня в примерно в 13.00 посетила Дикси на Воротынской улице дом 13/2. Купила корм для кошек по акции. 3+ 1 бесплатно. Я взяла 3. На кассе я увидела, что акции нет. Попросила или вернуть мне деньги или взять ещё 1 бесплатно. На что мне зам. Управляющей мадам Картавицкая сказала, что вы не умеете ч Уже неоднократно работники магазина портят желтые ценники (товары со скидкой) так, чтобы было не видно надписи "2 по цене одного", чтобы на время акции люди покупали товар по полной цене. Хотя идешь туда, понятное дело, за скидками. При попытке разобраться, почему нет скидки, и что без скидки я брат Большая просьба к руководству магазина поставить аппарат для запечатывания сумок покупателей, т.к в магазин удобно ходить с рюкзаком или тележкой, ведь запасаемся продуктами на несколько дней. В магазине существует камера хранения, но залоговая стоимость составляет 100 рублей, что весьма ощутимо дляВ Билле в районе Текстильщики очень низкий уровень обслуживания на кассах. Самые плохие кассиры это ХАФИЗОВА, Берхольц, Саенко, Крупнина. Обманывают на сдаче, могут обозвать, если на них пожалуются. Хорошие кассиры - это Шаганова, Миталипова, Сабаева. Охрана это кавказские мачо с ножами в карман  Сколько можно дурить людей. Накипело! Уже, в третий раз дурят на кассе, а сотрудник на кассе делает удивленное лицо, что дамочка Вы ошиблись, ценник стоит один, подходишь на кассу, он удваивается. Про весы на овощи и фрукты, вообще молчу! Раньше с удовольствием покупали салаты, приготовленные в цехах Виктории. В последние месяцы невозможно ухудшилось их качество- отвратительно пахнут просрочкой, вонючие, кислые, унылые и явно из списанных продуктов!!! Директора, вы издеваетесь?
показать все отзывы
|