Грубая, некомпетентная продавец - менеджер магазина в ТВОЁ
адреса акции
 | Кристина 26.11.2022 |
Я принесла вещь на возврат, без магазинной бирки (ценника и qr кода) и чека, на что объяснила причину, на куртке плохо работала кулиска с правой стороны, мне отказали в возврате из-за того, что вещь имела не отварный вид потому что на ней не было бирки магазинной, прошу заметить - вещь ни разу не ношеная, вшивные ярлыки все на месте, менеджер магазина не знает законов и понятия «товарный вид», попросила сделать копию чека - она же ответила, что этим занимаются айтишники и они работают до 21, уже не получится, я объясняю, что вещь с утерянным qr кодом можно сдать через ревизионный отдел вашей компании, восстановить его через частный знак не составит трудности, вообщем на все ее отказы - я нашла аргументы как можно решить проблему, срок 14 дней не истёк. В возврате мне отказали, но записали мой номер телефона, в итоге позвонили и сказали можно придти на возврат, пришла моя мама, на что ей начали хамить прямым текстом.
Девушка с хвостиком, не знаю ее имени. Категорически внимательна лично ко мне и замечает кто за меня платил, сколько я мерила вещь, но знания своей должностной инструкции она не выучила. ) Когда я ей сказала, что работаю в магазине премиум класса, она перешла на личности и спросила «че я тогда сюда пришла». Это компетентный менеджер или это в порядке вещей у вас? «Она тут мерила 3 часа эту куртку» - сказала она моей маме, а у вас в магазине стоят какие-то ограничения при примерке? По факту я была в магазине 10 минут - откройте камеры и проверьте.
Когда пол магазины не пойми как косо криво в развеске, на полу валяются вещи, некоторые находились дырявые, менеджер за это не переживает, она сказала «иди найди и принеси мне хоть одну такую вещь». Вашего сотрудника в принципе не должно волновать кто за меня платил, сколько я мерила куртку и почему я пришла сюда и тут одеваюсь.
Жалоба пойдёт не только сюда, но и в другую организацию чтобы быстрее приняли меры, ваши сотрудники не то что контролировать речь не могут, разговаривая на весь магазин на личностные темы между с собой и присутствие взрослых их не смущает (хотя бы их), но и обязанностей своих не знает, занимает явно чьей-то место.
адрес магазина ТВОЁ: г. Апрелевка, Августовская ул., 14, ТЦ Мелодия
отзывы города Апрелевка
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Добрый день! Кассир Матюхина Юлия отказалась давать нам второй пакет, объясняя это тем что на один чек- один пакет. В разбитии покупки на два чека тоже отказала, хотя мы были вдвоем и покупка составляла на сумму 10156 руб. Просьба разобраться со своим сотрудником и наладить работу вашего магазина. И Купила розовое платье из 100% хлопка с тонкой кулиской на поясе, в которую плотно вдет черный шнурок. Шнурок полинял, платье пришлось выбросить.Сотрудники хамят. Не хотят работать. Книгу жалоб не находят.  28.11 совершила покупку,при выходе что-то еле пищало, но не восприняла в свой адрес, тк за все заплачено и чек на руках... не тут -то было!!!- радость от покупки омрачило то, что на одной из вещей не снят магнит-вот те нате!!!и что прикажете делать?! администратор предложила ПРИЕХАТЬ С ЧЕКОМ и снять  Сын женится, нужен был классический костюм. Выбрал нужную модель, да вот незадача - нет моего размера. Но продавцы молодцы, быстренько позвонили своим коллегам в другие магазины, нашли подходящий мне размер и отправили по нужному адресу. Оказывается в Питере их аж 7. Спасибо вам, родные мои. На свад Когда я пришел, обратился за помощью к продавцу, выбрать костюм. Девушка очень быстро подобрала мне костюм, рубашку и галстук, которые, сидели на мне - шикарно! Рассчитываясь на кассе за покупку я был удивлен. Мне предложили купить карты, сделали скидку на приобретенный товар. В итоге заплатил намно Мне нравится заглядывать в Фамилию, интересные и выгодные покупки здесь всегда обеспечены. Выбор по брендам, отличное качество, только недавно пиджак стильный у них купила, душа не нарадуется качеству и цене.18.05.2022 Зашла в магазин в 21:40 за 20 минут до закрытия. Смотрела вещи, на кассе никто не работал. Посетители кричали подойдёт кто то на кассу или нет, в итоге никто не подошёл. Далее посетители не дождавшись никого нашли сотрудниц и сказали им, что на кассе никого.
При выходе я увидела 2 дев Спасибо, что есть такие магазины! Благодаря вашим зонам Голд брендс у меня наконец-то в гардеробе появились брендовые вещи. Главной находкой считаю юбку от Patrizia Pepe, купленную тут по 70% скидке. Спасибо Фамилии.  Добрый день, будущие покупатели и руководители данной сети магазинов. Вчера были в ТЦ "Марфинский Ашан", зашли в магазин Zolla в 21-40, магазин работает (замечу) до 22-00! При этом, все продавцы-консультанты нервно бегали и уже развешивали вещи по вешалкам, кассир считал деньги, никто к нам даже не До сих пор могу найти свою любимую Zara в Фамилии, нравятся их джинсы, на мне сидят идеально, очень выгодно покупать именно тут, можно принарядиться и не разориться. Качество отличное. Отличный магазин. 22.10.2020 мне пробили брюки без скидки. Наименование товара Брюки чёрные арт. 306535 цена 1500 руб., но на бирке приклеена скидка 990 руб., обратила внимание только приехав домой, это очень огорчает, такая работа кассира, её фамилия Мария Бондарева. Теперь придётся возвращаться, чтобы уладить этот
показать все отзывы
|