Плохое обслуживание в ТВОЁ
адреса акции
 | Галина Владимировна 06.11.2013 |
Купили мужу брюки, на второй же день молния в брюках сломалась и я поехала в магазин их менять. Приехала, объяснила ситуацию и конечно была уверена, что проблем не будет никаких, т.к. налицо производственный брак - молния была вшита неверно (что, кстати подтвердила портниха, работающая в этом магазине). НО НЕТ!!! Меня стали обвинять в том, что это мы сами сломали молнию, стали говорить, что если сдать брюки на экспертизу, то будет понятно, что молния сломана покупателем. Потом стали высказывать претензии, что брюки уже без бирок и подшиты... а как, простите муж должен был одеть брюки - если они длиннее на 6 см и с бирками пойти на работу???
В конечном итоге вышел директор магазина (мужчина. жалею, что не записала его фамилию) и так же, как и продавцы стал обвинять меня в том, что я "верблюд", который сам сломал эту несчастную молнию. Когда я дала им отпор и стала разговаривать с ними таким же тоном и такими же словами, все как-то попритихли и предложили мне заполнить необходимые документы на возврат суммы.
Честно говоря, я просто в шоке тот такого поведения и продавцов и особенно директора магазина. Я сама работаю директором по развитию бизнеса, и если бы мои сотрудники себя так вели с клиентами, я бы их просто уволила. Но как говорится: "рыба гниет с головы" - и чего можно ждать от продавцов, если у них такой директор. Уже несколько раз обращала внимание при покупке, что покупатели в магазине сами по себе, а продавцы стоят в сторонке (в лучшем случае), в худшем же, когда я обратилась за нужным размером, мне ответили, что брюк такого размера нет, я стала искать другие и, конечно! нашла брюки, которые были мне необходимы и нужного мне размера. Вот только эти брюки и этот размер были нужны только мне, а продавцы там просто так находятся - для "галочки"!!!
адрес магазина ТВОЁ: Московская обл., Люберецкий р-н, г. Люберцы, ул. Волковская, 9
Торговая сеть 07.11.2013 Добрый день, для уточнения информации содержащейся в жалобе о работе магазина, просим вас позвонить или прислать Ваши контакты на адрес. Также, сообщаем, что информация о директоре магазина недостоверная. Директором данного магазина является женщина, а не мужчина.
отзывы города Люберцы
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Первый раз зашла в этот магазин и больше никогда не пойду!!! Хамское отношение охраны к клиентам!!! Когда я выходила, я запищала на выходе, я показала все вещи, открыла сумку. Очень грубая дама охранник Чуранова (она прятала бейджик, работала в смену вечером 15 декабря), сказала, что пойдёт сейчас ч  Целую неделю искали в разных торговых точках брату на свадьбу хороший костюм, но ничего подходящего так и не нашли. Потом случайно узнали об этом магазине и после его посещения нам наконец удалось решить возникшую
проблему. Ассортимент товара здесь оказался очень большим, но брату более всего подо Здраствуйте сегодня я была в вашем магазине осталась визитом вашего магазина очень недовольна а точнее воозмущена отвратительным обслуживанием вашего продавца которая работает в примерочной кабинке. Судь сетуации такова я решила посетить ваш магазин не одна а вместе со своим ребенком нам нужно было Хотела узнать о наличии размера конкретной модели, звонила с утра и до обеда - постоянно занято, ощущение, что просто сняли трубку.  Продавец порекомендовала сыр Бри де Тебурба. Цена достойная приличного по качеству сыра. Оказалась редкостная гадость - как пластилин (без вкуса и запаха)!
"Больше товаров - хороших и разных!" Смотрел там куртку. Материал конечно Г. Как пласмассовая. Голимая синтетика. За такие бабки... Была в магазине, очередной раз не состыковка по цене. Взяла футболку с ценной 499, на кассе 799. При моем обращении, что хочу купить за ту цену, что на ценнике, старший кассир Артур, сказал, что нет. Ничего он пробивать мне не будет и его не волнует нарушение закона. В итоге я купила за 799, сохрани 10 января в 20:40 примерно была в магазине и первый раз такой пипец. Я была единственным покупателем, взяла около 10 вещей. Долго выбирала, времени на шоппинг нет, ещё выкроилп его, приехала уставшая с работы. Пока я мерила часть вещей, другую часть развесили по залу и сменился продавец. Новая прода19.11.2016, хотели приобрести покупку, но получили необоснаванный отказ, сначала кассир Евгения отказалась от 2 карт с пинкодом, потому что там не было подписи, хамско ответила, что не собирается каждому объяснять правила, и "послала" читать правила договора на окозания услуг банкоской карты, нет ни  Я являюсь постоянным покупателем магазина в Кузьминках и благодарна девочкам-продавцам за их профессиональный подход и внимание. У меня не стандартная фигура и сложно что-то подобрать, но из этого магазина никогда не ухожу без покупки, что очень радует. Спасибо за таких сотрудников! Очень люблю этотИмела неприятность общения с сотрудником - кассиром Эдуардом (если он, конечно, представился своим именем). Эдуард отказался обслуживать меня без маски, на что я сказала, что ПРИВИТА от COVID-19. Я надела маску, но далее последовала реплика продавца о том, что: ПРИВИВАЮТ собак, а людей ВАКЦИНИРУЮТ. Мне очень нравится!!! Покупаю там одежду для обеих дочек - 14ти и 3х лет, мы с ними довольны!!! И выбором, и качеством и приемлемыми ценами. Стирке вещи подвергаются частой, при этом не теряют вида. Обновку выбрать можно всегда. Однако, для меня вещиц поубавилось....
показать все отзывы
|