Халатное отношение и нарушение Прав Потребителя в Детском мире
адреса акции
 | Яна 16.07.2021 |
ТЦ Западный. Ростов на Дону. Мною был сделан заказ на сайте ДМ на смесь Nestle Alfare Amino. На секундочку данная смесь стоит 2900 за баночку 400 гр. На сайте была акция, при покупке второй банке-скидка 10%. Я заказала 2 баночки, так как у меня мама с моим 5-ти месячным ребёнком, собирались уезжать и находится в дороге. Заказала заранее с доставкой курьера. По итогу меня в который раз по халатности сотрудников магазина, мне был доставлен не полный заказ (мне привезли 1 банку).
На сайте было указано, что по каким то неизведанным причинам, заказ передан в службу в количестве 1 банки. Ее и доставил курьер. В чеке была 1 банка и оплата за 1 банку. По факту было списано за 2 банки. Меня НИКТО не предупредил, что доставка будет не полной, я б отменила заказ. На мою претензию на горячей линии мне, консультант Анастасия не могла ничего объяснить внятно и корректно. Т.е. вы нарушаете все возможные права потребителя, при этом оставляете МОЕГО ребёнка голодным. Я выполнила все условия, заказала-оплатила. По факту я не получила жизненно необходимый заказ. На мою просьбу доставить мое вторую банку смеси, мне было предложено забрать ее самостоятельно в пункте выдачи, вопрос - для чего я заказываю курьера, если у меня нет возможности самостоятельно ее забрать? Я объяснила оператору, что мой ребёнок будет находится в дороге и мне нужен мой полноценный заказ, на что получила ответ, что по техническим причинам, мне не могут доставить смесь. Так же мне было предложено заказать ещё раз данную смесь и оплатить ее. На мой ответ, что поскольку мне не были возвращены денежные средства с вашей стороны, и у меня нет ещё 3000 рублей для заказа данной банки, я получила ответ, что к сожалению нам нечего вам больше предложить?! Т.е. по халатности ваших сотрудников, у меня ребёнок остаётся голодным? Вы вообще в своём уме? Это нарушение всех потребительских прав, вы не выполняете свои прямые обязанности. Мною будет написано заявление в прокуратуру, за обман потребителей, за некомпетентность сотрудников, за то, что мой ребёнок мог остаться голодным по вашей вине.
По итогу мне не смоги даже назвать ваш юридический адрес… я благодарна курьеру, который перезвонил мне, и сказал что поедет в магазин, заберёт смесь и доставит нам ее. Т.е. смесь в магазине была, она не закончилась, но мне приехала 1 банка.
адрес магазина Детский мир: г. Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, Коммунистический просп., 32, ТЦ «Западный»
отзывы города Ростов-на-Дону
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 21.10.2014 г Продавец вострова катя, продала пожилому человеку поломанную игрушку (катер на радиоуправлении с отломанным и вклеенным на первоначальное место, кривыми руками, двигателем) - 1399 руб.. В магазине его опробовали, но мой отец не увидел грязного пятна от клея... После первого пуска двига  У нас двое детей и вот скоро ждем еще пополнение. Хотелось бы выразить благодарность магазину, я просто не представляю что бы мы без него делали. ) При чем это касается и интернет магазина тоже. Раз в неделю минимум мы посещаем магазин, всегда в наличии наше детское питание по более низким ценам, че Оооочень классный магазин. ) Респект веселым и забавным парням которые нас обслуживали. ) =ЪЯ с родителями всегда всё там покупала, а сейчас там просто купить нечего! Все отдела пустые!  На товары были наклеены ценники с заведомо заниженной ценой. Но на кассе, конечно, это стоило гораздо дороже. Если во время не заметить (хотя это не сложно, ведь сумма 1200 или 1700 весьма различна) то считай сам лох!Мне очень нравиться этот детский магазин "Дочки сыночки" и мы неоднократно в нем покупаем что-либо для нашего малыша. На днях мы с мужем решили никуда не ходить особо, а сразу прийти в наш любимый магазин и купить прогулочную коляску для нашего сыночка. Купили коляску 02 октября 2013 года марки Cap   Как-то, года два назад, зашли с подругой в магазин. К счастью уже не помню с чего все началось и как события развивались, но охранник послал меня на три буквы! Честно говоря не помню какие у него к нам были претензии, могу лишь сказать, что мы барышни приличные и ничего подобного ни до его хамства нОтвратительный магазин, персонала не дождешься, чтобы уточнить какой-то вопрос, товары низкого качества по дорогой цене. В Детском мире сколько брали игрушки например машину радио управляемую не работала, квадракоптер тоже, сильверлит вообще г., что робота брал 2015 году за 4000 пришлось вернуть, интеркативный, что собака интерактивная за 6000 три раза брали и всё ворачивали, они что им приносят товар бракованный став  Всем молодым мамам сообщаю: в магазине директор магазина - самый сексуальный мужчина в мире!!! Приезжайте скорее за покупками!Меня все устраивает: замечательный коллектив, приятная атмосфера, адекватное начальство. Все дружелюбно настроены друг к другу. Ужасно любят то, чем занимаются. Любят свою продукцию. Тут царит взаимоуважение и можно рассчитывать на помощь. Мне тут пока нравится. Только ездить от дома далековато. 19.10.2017 обменивали коляску, на коробке ценник был указан с учетом акции, т. е. чуть ниже чем на витрине. На вопрос, почему не пробивают, как на коробке, на меня накинулись 4 сотрудника. 2 "мужчина" работник склада и модам тоже работник склада. Начали впаривать, что я и так пришла с обменом, а тут
показать все отзывы
|