Ужасное отношение продавцов к покупателям в Дочки-сыночки
адреса акции
 | Светлана 21.09.2020 |
Сегодня моя семья столкнулась с ужасным отношением работников магазина. Магазин расположен в ТЦ Клен (м. Бабушкинское). 19.09 приобрели 3 пары детской обуви, подумав, решили 1 пару обуви обменять на больший размер. Позвонив в колцентр, уточнили, что в магазине находится 3 пары обуви данной модели нужного нам размера. Соединить с магазином или отложить нам 1 пару нам не смогли, мы поехали в магазин.
В магазине выяснилось, что данного размера в наличии нет и не было уже давно. Далее, еще ужаснее. Найти подходящую обувь было просто некому, найти продавца в отдел обуви нам не удалось. Подойдя к кассе, мы попросили помочь нам или пригласить кого-то для помощи в поиске. Обувь была рассотирована, в разных коробках, маркировки и размеры не соответствовали содержимому.
В результате 20 минутного поиска без помощи продавцов (в кассе нам ответили, что ничем помочь не могут), мы нашли несколько подходящих моделей, одна из них была в единственном экземпляре и распарена. Я попросила администратора помочь найти 2 экземпляр до пары. Администратор Котова Т. ответила, что искать не будет и приглашать на помощь тоже. А на вопрос о цене, ответила, все написано на коробках. При этом она, как представитель администрации магазина в курсе о том, что сегодня действует скидка 35 процентов на часть обуви, но, как лицо, совершено не заинтересованное в покупателях, она сказала, что для того, чтобы узнать цену, надо отстоять очередь, пробить чек, который покажет, будет ли скидка, а заниматься выяснением цены сейчас она не будет.
Мы отстояли очередь, потом оказалось, что касса не работает, нас заставили вновь отстоять новую очередь у другого кассира, которая отказалась узнавать, есть ли скидка на обувь и ее реальную цену, сказав, что для этого придется пробивать, а потом анулировать чек. И предложила в грубой форме рассчитать скидку самостоятельно. В итоге мы в ужасном состоянии и настроении, потеряв около часа времени ушли, так и ничего не купив.
адрес магазина Дочки-сыночки: г. Москва, Староватутинский пр., 14, ТЦ «Клен»
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 Магазин ужасный, доставка должна быть 5.01.19, а звонят 4.01.19, что одного наименования нет, и позвонили в 21-00, я согласился принять два наименования из трёх и то сегодня 6.01.19. Товара до сих пор нет. Менеджеры хамят и не оповещают о задержке конкретной даты назвать не могут. Я устроилась на работу совсем не давно. Компания постоянно начисляет всевозможные штрафы. Платют черную и белую зарплату. Сами штрафуют по черному, прав или виноват. Своим персоналом совсем не дорожат. Обожрались, катаются на катерах создавая видимость преуспевающей компании!!! А сами колхоз!!! ДереКупили детские капроновые колготки на рост 134. (на кассе упаковку продавец не вскрывал). Будучи уже на первом этаже решила открыть упаковку, а там вместо 134 лежат примерно на рост 104.Вернулась сразу и попросила обмен в чем мне и было отказано. Продавцы указывают на закон(возврат и обмен носочно-ч   Хотела поучаствовать в акции Либеро. На плакате было написано: "При покупке 1 пачки либеро мега вы получаете точно такую же пачку в подарок". Я уточнила у старшего продавца, так ли это, она сказала что так. я понесла пачку на кассу, где кассир-стажер пробила ее ничего не объяснив, а подарочную пачку  Отличный магазин. Большой, уютный, ассортимент игрушек очень огромный. Вообще туда как не зайдёшь, так сразу хочется купить всего да побольше. Очень нравиться что можно выбрать и посмотреть весть товар у них на сайте спокойно с ребенком выбрать что он хочет, потом прийти и купить.Купила в маг. "Дочки сыночки" 01,07,2013 г. два сарафанчика-платья дочки на лето, но не подрасчитала с размером, оказались маловатыми, на следующий день привезла на обмен, меня попросили пройти в конец зала посидеть на диване, подождать администратора, который соизволил выйти через 15 мин. и со вто Я приобретала детские вещи для будущего ребенка. Купила дисконтную карту по которой были скидки. Когда же мы с мужем 15 января 2008 г. покупали комод "Золушка" за 2999 рублей, то нам кассир Севрикова сказал, что скидка по карте НЕ положена! (чек № 9 в 12-13).
Вызвали менеджера - он подтвердил. О Персонал на кассах - невоспитанное хамьё! Интересно, где и как их набирали... Девочки в зале вежливы и помогают. муж купил санки ребёнку, мне они не понравились, в тот же день поехали вернуть. Ответ кассира недовольный и пренебрежительный: О чём вы раньше думали!... От такого неприкрытого хамства я Уважаемое руководство магазина Дочки-сыночки! Я призываю вас пересмотреть кандидатуру директора магазина в лице Гайсаровой Гульнары Исмагиловны, работающей в городе Оренбург! Спросите у ней, куда делась песочница, с которой продали две крышки и кто крайний. Я платила за эту песочницу. И куда ее в ит  Магазин закрыт еще с 2015 годаНеадекватные операторы. Не знают товар. Смех на заднем плане постоянно. Я попала сначала на Свету. Когда спросила из чего сделана кровать в ответ было что то вроде. Эээ береза, потом выяснилось что может и не береза. Про маятник спросила там началось целое шоу. В общем детский сад. Это пол беды.
Почему в этом магазине нет реализации по оптовым ценам в течение 2-х дней после дня рождения?
показать все отзывы
|