магазины › Орск
Магазины города Орск
адреса акции отзывы аренда
магазины города Орск на карте:
скидки и акции в магазинах города Орск:
 ЛентаГипермаркет. Скидки и акции на товары |  |
отзывы о магазинах города Орск:
Дружелюбней будьте!. Вчера посетила с семьёй Ваш магазин. Обслуживание никакого нет, никакого не дозовешься, все только мимо ходят, на вопросы только пальцем покажут где смотреть в какой зал пройти. На кассе сидит видимо очень важная персона, на вопросы моей мамы о карте не считала нужным отвечать. Потрошенная горбуша. Брали как то раз горбушу по 139,9 за кг. Осенью 2018, попадалась икра в самках, рыба была свежая. Позже в декабре - ноябре покупали - самки, у которых должна по идеи быть икра, оказались выпотрошены, и рыба была не первой свежести, неоднократной заморозки. Причём эту рыбу упаковывают так, что не разберешь - потрошенная она уже или нет. Даже скотчем брюхо рыбе заклеивают! Представляете!? Скотчем...! Как капусту обернут её в обёртку, целлофан...
Спрашивается - это везде так? Или только у нас..? О телефоне. Магазин хороший то ... только вот почему на телефонные звонки не отвечает. Нужно узнать о наличии плитки, ехать далековато, никто трубку не берёт! зачем тогда номера телефонов выложены?! Позор таким "предпринимателям". Поначалу все складывалось очень хорошо. Нормально работает сайт, проводят акции, все честно, в магазине очень хороший и квалифицированный персонал.
НО!
При закупе материалов нужен был ПВА. В ассортименте магазина имелся только ПВА Bauproffe (как выяснилось это их собственная марка и они СПЕЦИАЛЬНО не завозят другие марки). Так вот теперь весь ремонт испорчен! Все что было приклеено на этот ПВА отошло и необходимо переделывать дорогостоящий ремонт! В магазине продавцы сказали, что я не первый кто приходит к ним ругаться по данной продукции и отказали в какой либо компенсации!
Опубликовал отзыв в их интернет магазине, где все расписал по существу, без оскорблений и мата, отзыв НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ, на почту их сотрудница прислала письмо с подобным содержанием: "мы огорчены что у вас такое произошло, приносим извинения, желаем хорошего дня" WTF???
Я ей ответил, что мне от Ваших огорчений ни холодно, ни жарко! Испорчен ремонт, на который потрачены деньги, сейчас придется все переделывать, искать дополнительные средства. Ремонт сам по себе стресс, а тут из-за некачественного товара, который производит ваша компания, возникает еще больший стресс.
Я мог бы еще как то понять ваши извинения если бы вы не знали об этой проблеме (я бы может даже писать не стал), а тут выясняется что:
1) вы сами производите этот товар
2) вы специально вывели весь другой товар из ассортимента, чтобы люди брали ваше г...
3) и еще к тому же вы в курсе того чем вы торгуете, если сами ваши продавцы мне сказали, что очень много возвратов и недовольных покупателей данной продукцией и её брать не следовало
ВЫ О КАКИХ ИЗВИНЕНИЯХ ГОВОРИТЕ?!
Вы сознательно создаете людям проблемы!
Вы портите не только имидж товара, а имидж всей компании!
Теперь из-за этого клея (сопутствующего и не самого дорогого компонента в ремонте, который испортил весь ремонт) я принципиально не буду обращаться в ваш магазин, обязательно дам соответствующие рекомендации всем своим знакомым и опубликую данный свой опыт на всех форумах.
И люди не придут не покупать этой клей, а люди просто не придут в ваш магазин. Не все конечно, но кто-то прислушается и не повторит моих ошибок.
БЛАГО приходят иностранцы (те же Леруа) и легко выдавливают с рынка таких наглых и недобросовестных местных "предпринимателей"! На таких бизнес моделях далеко не уедешь, пора бы уже это научиться понимать! Халатность к работе. Предьявленная цена в торговом написана 19 р если покупаешь 2 шт то на кассе платишь 24 р как можно это понять разница в 5 рублей зачем покупателя обманывать или это просто халатное отношение к своей работе.
|
|