Клевета сотрудников и попытка взимания с меня денежных средств в Гудс Хаус
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ГУДС ХАУС!
вот как это было:
 | Вера 11.11.2015 |
Уже написала жалобу руководству магазина. Когда получу от руководства ответ, напишу о принятом решении в отношении сотрудников.
Была в магазине "Наш дома" на Б. Черемушкинской с маленьким 2х летним ребенком. Где-то в рядах что-то упало и разбилось. Мы даже не видели, где это было (мы были в отд.текстиля). Когда оплачивала свой товар, подошел охранник и попросил оплатить "разбитую тарелку"!!! Я ответила, что мы ни при чем. Сотрудницы стали кричать, что они все видели, что это мой ребенок (для начала - вы двухлетнего отпустите гулять по рядам в магазине без вашего присмотра?). Одна, некая Ася (Это полное имя. Делайте выводы. Другие данные мне дать отказались) кричала, что она лично видела все. Прямо утверждала с пеной у рта. Скандал. Я потребовала поднять записи с камер. Они без меня подняли, убедились, что мы не виноваты. Выкрикнули откуда-то, что я могу идти, ко мне претензий нет (!!!). Далее скандал уже по инициативе главного продавца, у нее появились подозрения, что я хочу сделать что-то незаконное с ее сотрудниками или еще с кем-то или с чем-то (я не поняла, что она расследовала) после моих слов к клеветнице: "если на записи увидите, что мы непричастны, я не знаю, что с вами сделаю "... она минут 15 вела расследование на эту тему... меня трясло уже, плохо стало. Никто не остановил это безобразие. Клеветница вообще удалилась и не собиралась объясниться передо мной... Советский союз, при всей моей любви к нему, в торговле не искоренен еще в некоторых продолжателях династии. Чувство безнаказанности порождает жестокость.
адрес магазина Гудс Хаус: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, дом 1, -1 этаж
Вера 20.11.2015 Продолжение этой истории, ближе к финалу:
Вчера звонила начальник юр.отдела, очень приятная девушка, принесла извинения за действия сотрудников, уточнила детали, ответ будет письменный.
Сегодня звонил директор по продажам, также очень приятный человек. Тоже принес извинения, также уточнял детали. К моему огромному сожалению, записи с камер не сохранились (есть срок, после которого записи производятся поверх прошедших дней). Справедливости ради отмечу, что директор по продажам человек объективный, рассматривает факты, анализирует, не занимает однозначно ничью сторону. Именно поэтому мне жаль, что записи уже не увидит. Думаю, запросто уволили бы за такое. Тем не менее, с указанными в жалобе сотрудниками беседа проведена. Надеюсь, это будет не окончательное воздействие руководства на подчиненных. Официальный ответ пришлют.
Рада, что администрация относится серьезно, это для меня очевидно, беседы были хорошие, продуктивные.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  17 мая 2023 г. привезли заказанный товар - 13 листов двп и 3 рулона линолеума, была оплачена доставка и подъем в квартиру, грузчики торопясь затаскивали сразу по многу листов и занося в квартиру пробили углом листа отделку арки в квартире и повредили перегородку из гипсокартона, на мои возмущения на  Я этом году я поленилась сама ехать за подарками, решила заказать все в интернет-магазине Твоего Дома. Себе купила набор косметики, мужу набор исструментов, детям игрушки. А друзьям оригинальные часы в стиле диско и винтажный ретро-будильник. Доставили все во время, прямо к новогоднему столу. Подарк Здравствуйте, в данном магазине работает охранник, который ходит провоцирует покупателей, не давая выбрать товар, мешая тем что ходит сзади по пятам и к тому же хамит. На это же хамство данный сотрудник получил отпор, но на его защиту прибежали две сотрудницы и так же начали хамить, такое ощущение ч 08.03.2013 г. я купила товары в гипермаркете ОБИ - ООО «Сделай своими руками» (Магазин 009), расположенном по адресу 117556 Москва, Варшавское шоссе, 97 (ИНН 5003042456).
При оплате данных товаров на кассе 08.03.2013 г. в 19 ч 32 мин кассирша Хачатурян намеренно пробила более дорогой товар, которы  Я купыл дрель шуруп уные был одын аккумулятор так должнобыть илы 2 вы можыти ответыть мыня Впечатления о магазине остались самые негативные! Особенно, после разговора с директором магазина (все на повышенных тонах, отчитал как "провинившуюся ученицу"). Суть вопроса такова: в магазине был куплен товар (ротбанд, витонит) осталось по мешку, обратилась по чеку сделать возврат или обменять на  Отправляют Не тот товар чтоб 2 раза взять деньги за доставку товара.что то я тоже никакой корпоративной этики не заметила, привезли ламинат и начали из машины кидать, я два раза подошла и попросила осторожнее так на меня вообще ноль внимания типа уйди женщина не мешай, что ты в этом понмаешь вообше??!!  Будьте все внимательны и осторожны, с Заключением Денежных Сделок в нашем городе, обкрадывают собственных клиентов. То есть оплаченный товар клиентом, не довозят до покупателя, то есть по сути рабочие Грузчики и Шофера, и Рабочие по Хозяйственной Части. Этого магазина, товар продают заново. уже другЗаносили дверь в квартиру, грузчики порвали линолеум.. об который я потом запнулась и чуть не сломала палец об эти дыры.. может ненарочно конечно, но мало приятного. Вчера была в этом магазине,магазин не очень. Самый ужасный Fix Price в этом городе! Никто не уважает покупателей, грубит им... Самое главное, когда я прошлась по этому мелкому магазину, я увидела, что многие вещи там сломаны! Вчера сделала закупку стройматериалов в Новацентре на Генерала Мельника (Севастополь) с доставкой на сегодня..., сегодня в доставке отказали по причине выпавшего снега - 8 см глубина...
А я уже договорилась с человеком на разгрузку с машины и он уже приехал и мы ждали машину с доставкой..., в ре
показать все отзывы
|