Остались негативные эмоции от данного магазина! в Много мебели
адреса акции
 | Михайло 26.10.2015 |
Купила диван и стенку в много мебели г. Тверь, ТЦ Рубин, очень не довольна, мало того что мне ее не везут, так еще и ужасное отношение к покупателям в салоне, когда я туда пришла дней 12 назад узнать в каком положении мой заказ, меня долгое время игнорили, обслуживая клиентов которые пришли после меня, так и еще ответить не чего не смогли, сказали перезвонят, проходит 10 дней, звонко нет, я пришла и как раз застала управляющию этим салоном, которая так же не чего не смогла внятного ответить, сказала перезвонит с утра, в итоге сегодня 23.10.15 мне должны доставить диван, который я жду с 20.09.15, звонит водитель и говорит что диван привезут в течение 1 часа или раньше, это было в 14:30, у меня муж и отец отпрашиваются с работы, приезжают и мы ждем 2 часа, а доставки нет, когда я позвонила через 1 час водителям они сказали сейчас мы задержались на заказе,проходит еще час их нет, я звоню, а они оказывается решили с начало другие заказы отвести, так как все отпросились с работы им нужно было возвращаться, я поехала в салон что бы управляющая решила данную ситуацию и так же узнала где находится вторая половина моего заказа по которому она должна была позвонить с утра. Но управляющая решать не чего не хотела, сказала что все зависит не от нее, я начала делать возврат, возврат осуществляется по закону в течении 10 календарных дней, но управляющая начала говорить что возврат делается в теч 14 дней, что я не знаю ФР "о защите прав потребителя", так же когда я сказала что буду писать претензию на водителей и на возврат % по кредиту, что так же рассматривается в теч. 10 дней, она начала мне говорить про 30 дней, и это будут рассматривать юристы и ей вообще все равно! что за халатное отношение к клиентам, сотрудники не носят бейдж, игнорируют клиентов, не хотят помочь проблемных ситуациях, не знают законов и при этом на них ссылаются, управляющий салоном не может быть некомпетентен в данных вопросов, для чего она там тогда находится? у меня остались негативные эмоции от данного магазина!Посмотрим что мне ответят на мои претензии. и через какое время вернут дс. Я не кому из своих знакомых не посоветую что то покупать в данном салоне и сама туда за покупками не приду!
адрес магазина Много мебели: г. Тверь, Калинина пр-т, 15, стр. 1, ТЦ Рубин
отзывы города Тверь
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Повелся на дорогую рекламу. Показалось что крупная компания, соответственно сервис должен быть на уровне. А на самом деле это СБОРИЩЕ, подчеркну, некомпетентных людей. Либо сильно не уважающих свою целевую аудиторию. Место такого сервиса на местечковом рынке в пригороде Урюпинска. И то мне кажется ч Как обычно бывает в России
интерес потерян, как только уплачены деньги.
Заказана детская, купили образец в торговом зале
По договору - шкаф должен висеть на стене.
По факту - со слов сборщика мебели, шкаф повесить невозможно. Креплений нет в комплекте, шкаф вообще должен стоять на комоде
В коТорговый центр не понравился совсем!!! Не тратьте время, совсем неудачная поездка - там тухло и безжизненно! Добрый день. РУКОВОДСТВО ОЧНИТЕСЬ у вас 65% негативных отзывывов уже пора принять меры. Вы думаете к вам и дальше покупатили будут ходить? Внесли предоплату за детскую кровать цена 8700 не можем забрать обещали в течении 30 дней привести, сегодня 6 декабря 2020 оплатили 14 сентября до сих пор ждём, Просто отвратительно! Заказали диван 22.12.2021, доставка планировалась на 20 января. В день доставки позвонила сотрудница Хофф Приходченко Дарья и сообщила что диван либо утерян либо бракован, ввиду своей некомпетентности эта Дарья и сама толком не знала что там случилось, а диван довольно дорогой,   24/11/2008 я оплатили товар (кухню), заказали доставку на 25/11/2008 и сборку на 30/11/2008. Когда привезли товар в накладной в графе общее кол-во мест было 46, а фактически привезли и сдали 45 мест. Одного места не хватало, меня никто об этом не предупредил. На протяжение трех дней мне не могут отв  Доброго времени дня или ночи. Меня зацепила ценами, они действительно практически на все на порядок ниже конкурирующих магазинов. Вобщем из 4-х крупных заказов проблемы были только с одним, что-то там не довезли, через неделю исправили и осуществили бесплатную доставку.
Продавцы, которые работали сМеня просто сносят эмоции. Конкретика: все плохое, что описано в интернете про HOFF: про отмороженных сотрудников склада и службы доставки, пофигистов в отделе сервиса, ошибки в комплектации сложной мебели и - правда. Если кто-то написал хороший отзыв, он или засланец-врунишка, или супер-везунчик. Люди подумайте хорошенько прежде чем что-то покупать в магазине Hoff заказал диван, крова, прихожую, стулья 30-го ноября 2014 через 25 звонков в службу сервиса добилась доставки через месяц привезли чёрт знает что не хватает деталей не довезена мебель и всё это был в 31 декабря в 23:50 администрация В эту субботу 10 сентября мы как всегда перед отъездом в на дачу заехали за покупками в магазин "Твой Дом", услугами, которого пользуемся со дня основания этого гипермаркета. Расплатившись у кассы в продуктах мы пошли на парковку к машине, погрузили сумки, и начали отъезжать, как нам наперерез выбеж  Хочу поделиться впечатлением от покупки дивана в этом магазине.Обращайте пожалуйста внимание на текст составленного менеджером договора, чтобы при доставке не было неприятных сюрпризов с дополнительной оплатой разборки, как получилось в моём случае. Хотя сам диван и качество сборки вполне себе ничегПри покупке туалетного столика с зеркалом дома обнаружил недокомплект. Обратился с претензией в эл виде, звонил неделю. В итоге вышел на Екатерину Лысых, которая так и не приняла мою притензию в устном и эл виде. Пыталась доказать, что я "верблюд" и занимаюсь ерундой, названивая неделю и требуя пост
показать все отзывы
|