магазиныотзывыХофф › Кошмар! Вранье!

Кошмар! Вранье! в Хофф





адреса акции

Владислав   02.10.2015

Заказали с женой кровать и матрац, через месяц кровать ломается, и то, что это заводской брак-даже жена поняла. Видно невооруженным взглядом. Претензии оформляла жена уже раз 10 наверно и жалобы на сайт писала, но сегодняшняя ситуация, а именно вранье некой девушки Анастасии, которая занималась нашей ситуацией! итак: после первого обращения о браке кровати, нам обещали перезвонить в ближайшие дни. Звонка не было. Жена звонила сама и ее наконец попросили выслать фото поломки! Она выслала! Ей сказали, что вообще это механические повреждения, но детей у нас нет и такой график работы, что мы и спать-то на ней успели несколько дней из месяца, но как сказали жене, что мы идем на уступки и привезем вам новую кровать! Довоз 38 дней!!! Названия иностранное, а производство российское! Качество в целом неплохое, но брак-есть брак!!! недели через три после обещания, жене перезвонили и предупредили, что довоз будет не позже 28 сентября (оформление первоначальное жалобы - 13 августа). 28 сентября ЗВОНКА НЕ БЫЛО! 29 жена опять звонит, говорят с Вами свяжутся! 1 октября жена снова звонит, ее переключили а ожидание и на этом все!!! сегодня (2.10.2015 года) жена уже на нервном истощении, особенно усталость от того, что спим мы на полу на матрасе, так как кровать сами понимаете не потребна, ей отвечают, что та самая Анастасия, которую я выше назвал, сказала, что звонила жене и предупредила о доставке на завтра!!! Видели бы вы выражение лица моей жены!!! Такого я вранья еще не слышал от сотрудников магазина, так как ни раз в этом магазине приобретали товар.! Посмотрим, что завтра привезут! Или не привезут....Дело пахнет судом! Законов, видимо, сотрудники, а также и руководители не знают!!! Очень жаль, что таким образом подорвали наше к вам доверие!!!

адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1

Администрация Хофф   05.10.2015
Уважаемый Владислав.
Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства и задержку с ответом.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашего специалиста и магазина в целом.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Хофф

77

749

112
добавить отзыв

  • отзывы города Химки

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:


    Я покупал диван фирмы Много Мебели пару лет назад. Меня приятно порадовало качество и цена. По этому когда мне еще понадобился диван я обратился в фирму Много Мебели. И тут началось... В салоне приняли заказ, все хорошо. Прождал месяц. Тоже приемлемо учитывая цену... Привозят диван. Я заказывал серу
    Диван из недорогого сегмента, однако по комфорту он просто замечательный. Набив за пол года не испортился, материал растянулся но совсем незначительно. Фурнитура вся на месте, днище тоже не отпало хотя и держится на тех же классических скобах для степлера. В целом видно что диван не дорогой, но если
    09.08.2015 г нашей семьей была приобретена модульная мебель. Срок доставки 11.08.2015 г. Суть претензии в том, что сегодня в 15:09 мне позвонили из службы доставки и сказали, что в течении часа привезут мебель. Сейчас уже 19:00 ни мебели, ни доставщиков, связаться с ними возможности нет, т. к. абоне
    Читатели данного отзыва, я была неприятно обманута магазином Hoff на ходынском поле. Суть: разница в показаниях технолога. Клиентам говорят одно, на бумагах пишут другое. После поломки кровати приехал технолог для заключения. Им было сказано, что будет произведена замена части кровати, приедут те
    Не могу понять, откуда столько негатива. Заказывал диван в период проведения распродаж черной пятницы, получил, но с опозданием  всего на 3 дня. Мне не критично, главное позвонили и предупредили, хотя небольшие  неудобства с работой все-таки доставили. В целом  обслуживанием остался доволен, с консу
    Наконец мне доставили мой диван, который я ждала 3 месяца! Никаких претензий по доставке и самому товару не было. Принесла претензию о выплате неустойки за задержку поставки в магазин. Вопрос решили в течении 20 минут. Все выплатили без всяких возражений. Ну хоть это порадовало. Надеюсь все у вас на
    Купил кровать с матрасом! Жду доставку вторую неделю! Полное безобразие! Её что с Камчатки везут?
    Хочу дать не большой, но очень дельный на мой взгляд совет тем, кто собираеться сотрудничать с этим магазином, т е в ближайшее время что то купить там !!! Я долго выбирала себе диван, то цена не устраивала, то дизайн, пересмотрела массу магазинов, читала отзывы, но почему то решила попробовать, риск
    16.05.2018 приобрели кровать с матрасом. 23.05.2018 позвонили о согласовании с датой доставки товара, договорились а 28 мая. Но 28 мая привезли только матрас, доставщики не в курсе почему нет кровати. Звоню в колл - центр, там составили обращение № 422226. Ответственным назначили сотрудника по имени
    Если бы до покупки я прочла отзывы, ни за что бы не связалась с этой сетью. Предполагала, что за крупной вывеской сетевого магазина мошенники не станут прятаться! Месяц назад приобрела комплект мебели, оплатила в полном объеме, включая доставку. Уже на протяжении двух недель операторы службы сервиса
    Для гостиной брали через сайт Много мебели все необходимое сразу. Подпали под акцию, по которой получилась очень большая скидка. Мне даже показалось, что будет как из картона мебель, потому что очень уж дешево вышло. А на деле качественная мебель, с красивым дизайном, точно как и была на фотографиях
    Скидки в HOFF сплошной обман, товар по этой цене никогда не получите, под любым предлогом откажут, скажут например, что товар данной расцветки снят с производства. Короче жулье. Чтобы не тратить время и нервы обращайтесь в другие магазины.


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.