Некомпетентность и грубость продавца в Улыбке радуги
адреса акции
 | Ирина Владимировна 07.05.2023 |
Продавец-консультант Бражникова Оксана в грубой форме отказалась проконсультировать меня по краске для волос, послав к парикмахеру. А затем перешла обслуживать других покупателей на другую кассу, полностью проигнорировав. Жалобную книгу по моему запросу не предоставила, ткнула пальцем на информационную доску. Со старшим руководством и другими сотрудниками не связала.
В современной сфере сотрудники должны не только пробивать чеки на кассе, но и отвечать на вопросы покупателей, если они заинтересованы в развитии магазина и удержании клиентов. К сожалению, Бражникова Оксана ни в чем не заинтересована. В этот магазин хожу давно, так как живу рядом. Всегда все продавцы были готовы помочь.
адрес магазина Улыбка радуги: г. Санкт-Петербург, Бронницкая ул., 15/24
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:косметика и парфюмерия
отзывы о похожих магазинах:
 Магазин Летуаль у метро Юго-Западная в ТЦ "тропарево". Настолько хамского обслуживания давно не встречала. На просьбу к консультанту принести пробник - ответ был "пробников нет. Не хотите - не берите". Охранники ходят по пятам и чуть ли не заглядывают в сумки. Ощущение, что всех клиентов они считают8 марта вечером делали покупку в магазине, столкнулись с тем, что на многих витринах вообще отсутствуют ценники, пробники, духи невозможно выбрать, так как тоже нет пробников. В зале отсутствовал персонал, задать вопрос некому. В итоге на кассе были неприятно удивлены ценой на духи. Я сделала замеч Уважаемые руководители! Оглянитесь вокруг, посмотрите, что происходит в магазинах!!! Люди-професионалы бегут от вас, останутся одни студенты, которые 2 слова связать не могут. Берете их не знаю уж за что, но толку в них никакого, обычный охранник, вернее контролер ТЗ лучше, а порой и даже професиона   С самого открытия магазина я отовариваюсь только в нем! Это единственный хороший парфюмерный магазин, где можно купить элитный парфюм, а также бредовые крема! Всегда хорошее обслуживание! Мен очень, очень жаль что магазин закрывают!!! Оставьте пожалуйста хотя бы часть магазина! С уважением Надежда! Добрый день. Сегодня 17.02.2023 в магазине в Континенте на Звёздной я приобрела два флакона парфюмированной воды, понравился аромат из флакона-тестера, да ещё и по акции минус 40% на покупку от 2-х шт.
Дома разочарованию не было предела. Мало того, что разное количество налито во флаконы ну это Как можно быть такими невнимательными к своим клиентам, как можно так халатно относиться к своей работе, не понимаю куда смотрит руководство, (или админ) если он вообще существует в этом магазине, неужели не в ваших интересах консультировать людей которые заходят в ваш магазин или звонят по тел, на  13.07.22 посетила магазин, на кассе поинтересовалась действует ли купон, кассир заявила, что все купоны действуют с 20 июля. Я показала купон. А кассир пробила товар за полную сумму. И в итоге сказала, что купон наверно действует. и стала обслуживать следующего покупателя.
Неадекватный кассир, кПеред Новым годом сделал покупку. Дали подарочную карту на кассе - "скидка 40%" на всю продукцию DIES. Я этой продукцией пользуюсь и обрадовался такому новогоднему "подарку". Но на деле подарком невозможно воспользоваться так как в указанные в стретч-карте дни на эти товары действуют желтые ценники Самая выгодная скидочная система. Нашла недавно свою старую карту, которая еще белая авантаж. Думала заблокировали ее наверно, но попробую рискну, спрошу у кассира и... там оказалось баллов на полторы тысячи! Все равно, что деньги в зимней куртке найти. Набрала чего надо и не надо. А вообще один из 02.08.20 г.в магазине Подружка, Каширская Плаза, не пустили без перчаток. Маска была, перчаток нет. Самое смешное, что в магазине пара покупателей, остальных, просто не пускают, а было очень много желающих. Перчатки магазин не предоставляет. Рядом Ашан, зашла туда без перчаток без проблем, там все и Ужасное обслуживание в магазине Летуаль в тц "Черёмушки", спросила у кассира цену туалетной воды, в ответ она закатила свои глаза. Это что за поведение персонала? Посещаю только Иль Дэ Ботэ. Там обслуживание отличное, персонал внимательный, порядок и приятная атмосфера.  В магазине есть старший продавец Ольга, полная пьяница. Из-за этого страдает другой персонал и магазин часто не работает - ФУ. Куда смотрит руководство. А самое смешное, что её хотят ещё управляющей сделать.
показать все отзывы
|