Качество обслуживания, хамство, испорченная одежда в магазине в АТАК
адреса акции
 | Елена Левкова 28.02.2015 |
При посещении магазина 27.02.2015, моя дочь Анастасия при попытке взять товар с полки витрины "рыба", а именно прессервы морепродукты в масле, испачкала своё пальто маслом, из-за того, что весь прилавок и вся продукция были этим маслом залиты. Мы обратились к персоналу магазина и ждали более часа, к нам подходило по очереди несколько человек из работников, потом мы беседовали с кассиром Людмилой, но администрация магазина так и не появилась. Претензию у нас отказались принимать, т.к. наша проблема - испорченный пуховик - им показалась незначительной и нам предоставили книгу жалоб и предложений. Затем охранник магазина нам сказал, что на территории магазина только родители несут ответственность за детей и испачканная одежда товаром в нарушенной упаковке это не вина магазина. Он вызвал наряд полиции по нашей просьбе, мы зафиксировали произошедшее и уже в отделении полиции составили заявление.
Мы дома пятались избавиться от масляных пятен, но даже пятновыводители с ними не справились, в результате посещения магазина Атак, одежда моей дочери пришла в негодность. Утром 28.02.15 мы опять пришли в Атак поговорить с администрацией, но кроме кассира Людмилы больше никого из администрации не было, в магазине вообще нет руководителей. Была договорённость, что в понедельник 2.03.15 нас дождётся директор. Позднее мне перезвонили и сначала представились, как администратор Магнита, затем поправили , что администратор Атак и сказали, что магазин не несёт ответственность за испачканную одежду и покупатели обязаны брать товар с полок пакетами, а дети вообще не имеют права брать товар, т. к. могут его испортить. А директор магазина отказалась с нами встречаться. Я крайне возмущена поведением персонала данного магазина и прошу принять меры и разобраться в данной ситуации. На видеозаписи с камер можно посмотреть. что моя дочь не нарушала упаковку товара а просто хотела его взять с витрины. Прошу наказать сотрудников, которые вообще не имеют представления о правилах торговли и нарушают права потребителей. Так же сообщаю, что копия этого письма будет направлена в вышестоящие организации. Прошу ответить мне в 7-ми дневный срок. Так же настаиваю, на том, что магазин обязан возместить мне стоимость испорченной одежды. Пуховик был куплен в магазине пуховик-снеговик и его стоимость составляла на момент декабря 2014 г. более 3500 рублей.
адрес магазина АТАК: г. Москва, ул. Ак. Анохина, д. 9а
Алиса 04.04.2016 Всегда толпа! Очередь в кассу. Все прогулки заставлены товаром Всегда! Бардачный магазин!
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Совершали покупки, но правда в Москве. Сейчас живём в Чапаевске. Обязательно поситим! Здравствуйте. В моём доме находится ваш магазин по адресу СПб, Дунайский пр., 55\1. Очень редко там что то покупаемых. Не должного ассортимента, много просроченного товара, высокие цены. Когда же понадобится какая то мелочь, молоко, кефир, хлеб, и нет сил идти в дальний магазин, покупаем здесь. Я об Ценники не соответствуют. Покупала конфеты Наслаждение ценник 19.90, в кассе пробили 29.90. И постоянно очередь в кассу. В конце декабря 18 года я пошла с двумя детьми покупать санки-вотрушки. Увидев цену мы взяли только одну вместо двух, а также взяли немного фруктов и взвесив их мы отправились на кассу. Пройдя её и посмотрев в чек, я обрадовалась тому, что ватрушка была по скидке в половину цены и мы подошли к охран Магазин всегда открывается ровно в 9-00. и что видит покупатель, после открытия с утра? прилавки полупустые и купить вообще мало что возможно... Зачеи тогда открываться так рано, если с утра я половины купить не могу? мясной, молочный отделы ВСЕГДА полупусты, а порой мяса вообще нет.. все свободные  Здравствуйте! 15.03.2021 в 19:42 по московскому времени я совершила покупки в магазине "Пловдив" по адресу г. Санкт-Петербург, Кировский район, ул. Стойкости, д. 8. Среди прочего в отделе кулинарии я приобрела готовую продукцию - жареную треску. По возвращению домой выяснилось, что панировка, в кото Крик души. Магазин в Нефтянике... снабжение отвратительное, нет пиво Факс которую неделю, нет сигарет в ассортименте. Открылся осенью 2015г новый магазин.
Кассиры-женщины не додают сдачу 10-50 копеек. За каждый раз приходиться спрашивать. На что слышу в ответ - Ну, вы бы сказали, я не знала!!! что вам нужны копейки.
У нас что копейки отменили?!
Так-же неоднократно в моём присутствии были случаи (в частности и Являемся постоянными покупателями этого магазина, но в этот раз были просто шакированны обслуживанием кассира Никифоровой (так в чеке указано)!!! Мало того что она не умеет отпускать товар по акции, так она еще сделала нас виноватыми в этом (на видео должно быть видно, что мы стоим молчим и не мешае Ужасный внешний вид сотрудника магазина, на голове какой то ананас, маска вообще оскал зубов, что это вообще магазин или цирк? Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на магазин Ярче, расположенный в городе Прокопьевске по адресу: Гагарина, 32.
Не первый раз захожу с утра в магазин вижу такую картину как продавец Ольга стоит или сидит за кассой и что то распивает, сегодня в очередной раз увидела тоже самое. Для чаепития долж19.02 в 20:09.ООО "Атак" находящийся по адресу Москва, ул. Ангарская, д. 13. Приобретя товар подошла на кассу №5, там "работал" кассир Набиева Захра. Общалась очень возмущённо со своими коллегами совершенно не обращая на меня внимания. Ни то что улыбнуться, работник даже не посмотрел на меня. Я добр
показать все отзывы
|