магазиныотзывыХофф › Оформили заказ на постороннего человека

Оформили заказ на постороннего человека. Хофф в Сочи



адреса акции

Сергей   05.09.2019

Безответственное и наплевательское отношение сотрудников магазина Хофф в г. Сочи, которые оформили заказ на постороннего мне человека. В результате я так и не мог получить заказ с доставкой на дом. Что делать не знаю, телефоны недоступны. Всем глубоко безразлично. Подал письменно претензию, видимо надо обращаться в суд, чтобы проучить не родивых сотрудников магазина.


адрес магазина Хофф: г. Сочи, ул. Новая Заря, 7, ТЦ МореМолл
Администрация Hoff   07.09.2019
Добрый день, уважаемый Сергей.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

C уважением, Ксения
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35.

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Хофф

121

644

45
добавить отзыв

  • отзывы города Сочи

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:



    Замена не замена

    В субботу привезли замену бракованной детали (04.07.2015), привезли не то! Мало того не оформили сборщика Сергея для до сборки мебели, жду опять, когда заменят, время идет, дело стоит!! Я понимаю заказов много, но можно к делу ответственно подойти, название красивое, пора содержание менять!!! Можно решить вопрос нормально??? без косяков?
    новый отзыв

    Не исполнение сроков доставки кухни

    20 апреля 2019 купила кухню, до сих пор не доставили. Сначала обещали 19 мая 2019. Теперь позвонили и сказали до 25 мая, не спрашивая хочу ли я ждать ещё. Завтра поеду расторгать заявку и делать возврат денег. Разочаровали. За это время уже в другом месте купила.
    новый отзыв

    Отвратительный сервис

    При сборке мебели, заказанной в магазине Хофф Казань, сборщиком, направленным магазином Хофф были обнаружены поврежденные детали, а также дефектные составляющие. В итоге, из пяти позиций гарнитура, собраны две. Сборщиком был составлен акт о дефектах, который он, с его слов, передаст своему руководству. По-прошествии трёх дней, никто со мной не связался, на п
    новый отзыв

    Сроки изготовления кухни затянулись...

    Живу без кухни 2 месяца, это максимальный срок, надеялась получить ее раньше, дни считала... Когда оплачивала заказ, меня убедил продавец, что в случае 100% оплаты, кухня будет готова в срок... НО в одностороннем порядке срок увеличили, уже неделя просрочки и еще ждать неизвестно сколько... Звоню я сама им, оттуда вестей не дождешься... Про неустойку в догов
    новый отзыв

    Никогда больше не обращусь к Hoff

    Заказал шкаф купе с доставкой на вечернее время. Доставили вечером в оговоренное время до подъезда и попросили расписаться за то, что коробки целые. Расписался, занёс домой мебель, открыл, а там 2 детали поломаны. Сфотографировал, скинул в тех. поддержку. Перезвонили через 2 дня и сказали, что поменять могу только за свой счёт! Что мне дали памятку и я распи
    новый отзыв

    Привезли шкаф с разбитыми стеклами и тишина

    29.12.18 привезли шкаф с разбитыми зеркалами, все отметили в акте вместе с доставщиками, сказали свяжутся в течении суток, до сих пор никто не связался сборка шкафа на сегодня, по итогу сегодня собирают один, а второй лежит не тронутый, т.к. сотрудники сами не знают привезут они зеркала или шкаф!!! С НАМИ ДОЛЖЕН СВЯЗАТЬСЯ АЛЕКСАНДР Доб. 702299 КОТОРЫЙ ПО ВСЕ
    новый отзыв

    Оперативно

    Ринат из службы информационной поддержки клиентов, спасибо за оперативность в решении моих вопросов!!!
    новый отзыв

    Заказ 7123138502 не выполнен

    3.09.2016 был оформлен заказ 7123138502. Сегодня 4.10.2016 заказ так и не выполнен. Диван до сих пор не доставлен в магазин. Продавец Шишкин Дмитрий вводит покупателей в заблуждение, убеждая что диван который мы решили заказать будет доставлен в магазин в течении двух недель и не более от момента оформления заказа.. В службе поддержки утверждают что заказ за
    новый отзыв

    Пытались втюхать бракованную вещь

    Купили диван. Самовывозом. Обещали через день перебросить товар на склад магазина. В итоге продинамили неделю. Человек, представляющийся и. о. директора магазина в Химках - Виктория Харитонова, клятвенно обещала проследить, чтобы диван был в наличии, а когда мы приехали забирать товар, подлокотники дивана оказались порезанными, но всё равно нам пытались втюх
    новый отзыв

    Хороший магазин

    Большой и удобный торговый центр. Работает круглосуточно, выбор просто невероятно большой. Цены в большинстве своем адекватные, плюс скидки постоянные. На той неделе покупали елочные игрушки, купили со скидкой 30%. Да и когда ремонт летом на даче делали, заказывали через интернет-магазин стройматериалы с доставкой, и часто попадали на скидочные товары. Еще у
    новый отзыв

    Hoff - Отказывают в возврате бракованного стула

    Купил офисное кресло в магазине. Доставили в срок. Собрав стул, обнаружил брак - кривой и расшатанный подлокотник. В этот же день, в понедельник позвонили в магазин оформить возврат, номер обращения 211907. В справочной службе сказали, что пришлют технолога в пятницу. Технолог не приехал, в назначенное время с 15-18, звоню в магазин, говорят ничего не знают,
    новый отзыв

    Проблема с возвратом товара и денег

    Приехали в магазин и купили кровать с матрасом и прикроватной тумбочкой. Доставка была сделана во время, но через полчаса после ухода службы доставки выяснилось, что одна коробка не соответствует заказу и предназначена для установки шкафа, который мы не заказывали. Созвонились через 30 минут после доставки с водителем, он сказал, что делал доставку в этот де
    новый отзыв

    Полный пофигизм грузчиков Икея-Сервис..

    Заказали доставку матраца в Икея-Теплый стан. При оформлении доставки в Икея-сервис специально оговорили, что лифт в доме маленький — в нем едва могут поместиться три человека — что нам требуется только подъем вручную на пятый этаж. В результате матрац 200x160 cm уместили в лифт, скрутив в три погибели. Полный пофигизм грузчиков Икея-Сервис..
    новый отзыв

    Отличная кухня фабрики производителя "Мария"

    После прочтения отрицательных отзывов, боялся заказывать кухню в ХОФФ (ходынка), но т. к. свободных денег не было, пришлось все же рискнуть и взять в рассрочку кухню Саратовской фабрики "Мария" - "DREEMS" в ХОФФ (ходынка) заказ№ 7116355356. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Кислову Антону, несмотря на то, что он недавно работает в ХОФФ (ходын
    новый отзыв

    Примите меры

    Как театр начинается с вешалки, так магазин начинается с информации о товарах, их стоимости, стоимости доставки и т.д. Дозвониться до справочного очень сложно, по 5 минут изначально слушаешь музыку, а звонишь с мобильного, затем тебе говорят, что в нужном отделе занято. И так несколько раз. Примите меры.
    новый отзыв

    Дубай - отличный диван для большой семьи

    У нас большая и дружная семья, одна из наших семейных традиций – это собираться вечером в гостиной и смотреть любимые фильмы на плазме. Очень хотелось новый большой и уютный диван, старый уже всех не вмещал попросту! Долго искали и в интернете, и ездили по салонам, в итоге, решили остановиться на угловом диване Дубай от фабрики Много Мебели. В магазин смотре
    новый отзыв

    Специалисты из отдела рекламации используют свои домыслы

    31.05.2013 года в вашей организации "Цвет диванов" приобрела диван "Марракеш" договор № 41800791. 17.03.2014 г. я обратилась в салон на рекламацию по причине деформации внутреннего наполнителя угловой спальной части дивана (спинка), приехал представитель, сфотографировал диван и составил акт. Сказал ожидайте звонка из магазина и прокомментировал, что скорее
    новый отзыв

    О сборке мебели

    Не рекомендую сборщика Масленкова Д. В сборке кухни Джулия ошибся с размерами выпила для отверстия трубы для вытяжки, исправлять отказался, но деньги потребовал и получил их. Шкаф с неправильным выпилом повесил на стену для отчета о проделанной работе. Доводчик на сушильном шкафу не закрывал дверцу, Масленков с силой толкнул дверцу и та, конечно закрылась. А
    новый отзыв

    Привезли не тот диван

    11 сентября 2016 года поишли с мужем за диваном, который давно хотели купить. Выбрали нужную модель, обратились к девушке консультанту. Пояснили, что нам нужен правый угол (диван угловой), на что консультант нас заверила что угол универсальный. Диван оформили в кредит. Эта же девушка сказала нам, что нужного нам дивана нет сейчас на складе и нужно подождать
    новый отзыв

    Хофф - отвратительное отношение к своим покупателям!!!

    Доброго времени суток!!! Хочу предостеречь всех желающих стать клиентами магазина ХОФФ САМАРА!! Как только Вы оплатите свои покупки с Вами перестанут любезничать и будут кормить завтраками, а если выяснится что купленный товар не надлежащего качества, помутузят месяцок другой и мило так пошлют куда подальше!!! А на сайте так громко заявлено цитирую: "Собстве
    новый отзыв

    Безответственные ответственные работники!

    Заказали кухню, пришла в срок. Как оказалось столешницу выписали нам 3,05 метра, вместо 2,6 нужных, которая изначально не проходит ни в один лестничный пролет! Забрали на распил. Ладно. Позвонили из магазина (все как положено) договорились о сборке. Подошло время сборки, не могу выяснить где эта гребаная столешница! По горячей линии вежливо сообщают, что вам
    новый отзыв

    Купила шкаф по акции

    В Твоем Доме большой выбор очень красивой мебели, давно присмотрела себе шкаф, но с финансами были небольшие затруднения, и все откладывала покупку. И вот мой час настал! По акции купила свой шкафчик с 20 % скидкой, вышло дешевле на 3 тыс руб! Сэкономленные деньги с удовольствием потратила в косметическом отделе на себя любимую. Я очень довольна.
    новый отзыв

    Ужасный магазин

    21 февраля мы заказали диван, оплатили полную стоимость + купонами на 9 тысяч. Когда диван привезли, грузчики не стали пытаться его поднять по лестнице, тк это было для них затруднительно, по их предложению диван отправили на разборки обратно в магазин, что впоследствии занести его в разобранном виде. Доставка и разборка оплачиваются отдельно. Прошло две не
    новый отзыв

    Грубость и некомпетентность менеджеров

    Прежде чем купить что-либо в гиппермаркете hoff, хорошо подумайте. Несоответствие цены и качества товара. Некомпетентные, инертные менеджеры. Заказывала кухню. Сложилось впечатление, что работают одни жулики. Не довезли одну секцию. Проверить не реально. Куча коробок и всё понятно когда начинают сборку. Даже грузчики, при доставке порекомендовали написать в
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв