Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru
магазиныотзывыХофф › Бракованный товар и хамство ответственного

Бракованный товар и хамство ответственного. Хофф в Москве



Наталья   24.04.2019

Приобрели кресло MAX MLM 611142, которое оказалось бракованный, на обращении в отдел претензий перезвонила "ответственная" Семенова Олеся, более хамского разговора и ответа в жизни не слышала, кресло заменить отказались, ждем звонка от ПРОФЕССИОНАЛА ПО СБОРУ (((

Так же был приобретен в этом магазине шкаф для обуви, что стекла поцарапаны привезли это пол беды, через месяц начали отлетать полки, сам шкаф оказался такого низкого качества, сыплется труха отваливаются куски прессованных опилок, вывод ничего не приобретать в этом магазине, 2 покупки и все низкого качества и с браком.

Номер заказа кресла 7321109701.

адрес магазина Хофф: г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д. 5
Администрация Хофф   26.04.2019
Добрый день, уважаемый Покупатель.

Благодарим Вас за отзыв.
Изложенная Вами информация передана вышестоящему руководству для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
По качеству тумбы создано обращение №661884. Обязательно свяжемся с Вами для согласования дальнейших действий.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

C уважением, Ксения
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


лайк?отзывподпискалюбимый


все отзывы о магазинах Хофф



добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:



    Не могут выставить счет уже 4 дня

    Это просто жесть! 4 дня прошу выставить счет на оплату на юридическое лицо. Похоже в компании нет работников, а есть только операторы телефонных обещаний. Заказ M1021048. Очень напоминает гнилую шаражкину конторку "Много мебели" =)) вообще не советую обращаться ни в Хофф, ни в "МБ". Какое-то кидалово и разводилово на старте.
    новый отзыв

    Покупка кухонного гарнитура Белла

    С мая месяца одни обещания довезти недостоющие элементы и закончить сборку, вчера (23 декабря 2018 г) предложили всё самим купить, оплатить доставку и сборку повторно и тогда может быть 28 декабря они приедут соберут, от этого предложения мы отказались, имея опыт 7 месяцев, и почему должны мы исправлять их ошибки и платить второй раз, Александр морочащий 7 м
    новый отзыв

    Сборщик ехал три дня

    Заказывал кухню на Белореченской в апреле. До этого кухню выбирали долго, искали не дешевый вариант из пленки, а качественный массив. Остановились на данном салоне, т.к. живем не далеко, а о ценам тут были сами адекватные предложения. Наш менеджер, который оформлял заказ Пестрецова Инна, нам понравилась: помогала советами, качественно все отрисовала, держала
    новый отзыв

    Прождали целый день

    Отвратительно. Обещали сборку мебели на определенное число, отпрасились с работы, прождали целый день. На звонки отвечали, что будет сборка, ждите. Вам позвонят за час . Но в итоге никто не звонил, целый день был потрачен впустую. И осталось открытым будет или не будет сборка вообще. Заказ был оплачен в магазине.
    новый отзыв

    Негодую!!!

    16.06.2015г. Мы с мужем в магазине Хофф тот что в Химках Ленинградка/МКАД Купили шкаф купе 053 2-х дверный Байкал, номер заказа 7115893489, заказ оформлен на мое имя. Нам настоятельно рекомендовали консультанты оплатить сборку, потом мы поняли почему... От сборки мы отказались так как в новой квартире проводился ремонт, и у нас были свои оплаченные рабочие.
    новый отзыв

    Сервис на низшем уровне!

    О том что в этой компании работают безответственные люди это ничего не сказать! Никогда не писала отзывов, но в нашем случае все дошло до абсурда! Так называемая управляющая в салоне Ермолаева Дарья, палец о палец не сделала, чтобы хоть как то ускорить процесс решения нашей проблемы со столом. А ее сотрудники без неё оказались немощными и не смогли отправить
    новый отзыв

    Отличная кровать

    Взяли в Много Мебели по акции кровать с матрасом Мия. Привезли нам ее через три недели, но сразу предупредили, что матрас в наличии на складе, могут и раньше привезти. Нам было удобно ждать все одной машиной. Сейчас спустя две недели эксплуатации впечатления такие: во -первых рад, что жена уговорила покупать кровать из экокожи с мягким изголовьем! Во-вторых,
    новый отзыв

    Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин

    Не связывайте с этим магазином, это потраченное время и нервы. В Москве полно точно таких же магазинов с точно такой же мебелью и ценами, но без гарантированных косяков в обслуживании. И судя по отзывам и стилю работы магазину уже давно наплевать на свою репутацию. А теперь по делу... Зарегистрирована претензия 79330, в которой были указаны мои требования
    новый отзыв

    Все по высшему разряду!

    Покупал много разной мебели в данном магазине и в интернет-магазине Хофф для уже взрослых детей. Мне все нравится. Всегда получал нужные советы и консультации, все удобно, доступно, понятно. Спасибо. Есть пожелание: очень не хватает магазина в районе города Королева МО... Есть планы по открытию? :)
    новый отзыв

    Вполне хороший магазин

    У меня проблем с покупками в Хофф не возникло, я всем остался доволен. Заказывал у них кухню еще пол года назад. Делали достаточно долго, но меня предупредили об этом. Я сразу оформил и сборку, поэтому мне ее установили в тот же день. Сделана она аккуратно, брака нигде нет, закрепили нормально. Ящики и дверцы мягко закрываются, по качеству все хорошо. В обще
    новый отзыв

    Руководство всегда недоступно

    Подписываюсь под всеми предыдущими отзывами. Более безобразного обслуживания не встречала даже в России. Оплатила диван 06.05.12, сказали что на складе в Москве. Доставили только 26.07.12. Доставляли 3 раза, надо было сидеть и ждать, один раз вообще не приехали и не предупредили. На поданную претензию не ответили. Службу "сервиса" предложила вообще закрыть
    новый отзыв

    Перед новым годом спонтанно решили купить новый диван

    Накопления небольшие были, а старый уже был такой, что без покрывал и показывать стыдно. Пошла в ТЦ Эко Базар в Цвет диванов, в честь праздника предложили вместе с диваном столик. Доставку оформили бесплатно, привезли через дней пять. Качество дивана хорошее, сидеть на нем удобно вечерами, когда время есть. Теперь у нас почти полностью новая гостиная, остает
    новый отзыв

    Кухни

    Сначала о достоинствах: 1. Качественно и чётко. 2. Дизайнер Кондратьева Ирина - и этим всё сказано. 3. Кухня в эксплуатации с 17.11.2013, честно говоря ни разу не подвела! Теперь о недостатках: и он один 1. Время изготовления. Очень долго и нудно! P.S. Если для вас важно в первую очередь качество и современность материалов, то тогда стоит останови
    новый отзыв

    Бракованный диван. Длинная история возврата

    Диван Монако У new был приобретен 26.01.2018 г. Договор Ж ЛИ 0000000028. Привезли диванчик только 15.02.2018 г. При этом при подписании договора и 100% оплате менеджер уверял, что доставка это ой как быстро - ну, неделька. Ну 10 дней. Вы ж понимаете, Крым, переправа. Ладно. Привезли. Понравился. Нареканий не было. 25.07.2018 г. провалилось спальное место
    новый отзыв

    Отвратительное отношение к клиентам

    Как и все заказала кровать ((. привезли. собрали. и очень растроились. не оказалось ортопедического основания и подъемного механизма. ужас... отвратительное отношение к клиентам. Больше ни нагой в этот магазин.. И ноль решения проблемы... притензия #6664
    новый отзыв

    Комод

    Я живу в коммуналке, места в комнате мало, подумав как еще более удобно поставить телевизор и шкафчик, надумала что лучший вариант это комод. Купила комод в много мебели. Забирали с другом на машине сами, да и собирали тоже. Жаль что у них все услуги платные. Проблем с сборкой не было. Пол дня правда провозились. Моя идея оказалась удачной, и телик на месте
    новый отзыв

    Диван пропал в ремонте

    Здравствуйте. 10 мая 2014 купила диван "Мальта" угловой в магазине много мебели в г. Обнинск Калужской области. 22 июля 2015 составлена рекламация по телефону на осмотр дефектов которые возникли во время пользования диваном. 20 августа приехали представители ООО "Много мебели" и забрали диван в ремонт. После этого я до сих пор не могу найти свой диван. 8 сен
    новый отзыв

    Ужасная работа

    В мае месяце муж купил спальный гарнитур в мебельном магазине Hoff, г. Краснодар. Когда была погрузка мебели просили несколько раз грузчиков проверить всё ли правильно загрузили. На что был ответ: не волнуйтесь всё правильно. При этом никто из работников даже не проверил.. В итоге привезли спальный гарнитур и... от углового шкафа только 4 стенки и всё..., за
    новый отзыв

    Считаю, что сделал правильный выбор (качество хорошее), отдельное спасибо Вике нашему дизайнеру

    Решил написать отзыв о нашем недавнем семейном приобретении — кухне от мебельной фабрики «Территория кухни». Все началось с огромной головной боли от переезда в новую квартиру, никак не могли решить какую же кухню выбрать? какой цвет? материал? какую фирму выбрать? На данную фабрику вышли совершенно случайно, когда проезжали мимо, решили зайти. Первое, н
    новый отзыв

    Надо все снимать на скрытую камеру

    25 марта 2012 заказали диван по образцу (металлический каркас), представленному в зале, расспросили как собирать и т. д. оплатили и заказали доставку. В документе о сборке обнаружили, что фабрика "допускает наличие металлического каркаса". Мы вернулись в зал, продавец (Константинова Ольга) не в курсе, мы к другому продавцу , который был более осведомлен чем
    новый отзыв

    Обслуживание

    Купил тумбочку, везли 3 недели, я шёл из магазина пешком до дома 15 минут ))). Сегодня искал диван, три подходящих экземпляра были либо не комплект, либо ждите как тумбочку ))). Сейчас поеду в надежде купить пуфик )))
    новый отзыв

    Ужасный сервис

    4 декабря оплатили кухню, 3 месяца прошло - кухня до сих пор не собрана до конца: сначала один шкаф с браком пришёл, ждали замену, наконец ее привезли, но не привезли доводчики. Оставили жалобу в воскресенье, сегодня вторник - никто не перезвонил по жалобе, не сказал когда нам ждать доводчики? Когда сборка будет? Звонила три раза в КЦ, они работают по ск
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв