Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыХофф › Не связывайтесь!

Не связывайтесь!. Интернет-магазин Хофф




добавить в избранное

Алексей   06.04.2019

Интернет магазин - фикция. Бездарные программку написали жуткую программу. В течение недели общался с операторами, для "согласования времени и сроков доставки", за свой счёт ес-но. В итоге нет такого товара и через пару месяцев, может, появится. Скрины могу переслать. Но, если надо - езжайте в магазин. Интернет магазин - бездарно организован.

отзыв об интернет-магазине Хофф


  • читать все отзывы о магазинах Хофф

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Репутация гибнет один раз

    Уважаемая Светлана! Может Вы и нам поможете? Просто нет сил и желания говорить с некоторыми сотрудниками. 25 октября в Краснодаре купили кухню, прихожую и комод, 27 привезли... никто не сказал сколько мест должно быть толком... Надо честно отметить, что комод и прихожую "Берлин" продавал нам очень приятный и толковый продавец, кажется Попов. С кухней все сложнее оказалось... то есть, то нет в день покупки... Просили привезти, чтобы встретил муж, но привезл и поставили в известность только за 15 мин до въезда в поселок... заштабелировали передо мной и сказали, что это все... 39 мест должно было быть, 39!!! битой упаковкой к стене... не увидела я, да и не могла увидеть сразу, нашла информацию на маленькой упаковке - в кухне 27 мест, еле пересчитала - 26, звоню водителям, нет - это все!!! нашла пакет с задними стенками от шкафов... слоенное пирожное... так все разбито... Муж вечером приехал пересмотрел и пришел в ужас - открыл столешницу (кстати, нам сказали, что из двух частей, нет, из трех) вся в клею и глубоких царапинах... какого места не хватает - сами не знают, на двух коробках надписи: рекламация и брак... перестали дальше распаковывать, чтобы не было проблем, оформили рекламацию 36201. Ответ на рекламацию отправили нам по несуществующему адресу... приехали купить обувницу 10 ноября, нам сказали, что ответили и дали копию... Куда отправили: неизвестно! В письме свяжитесь с нами, 3 раза вчера звонили в течение дня... Ответили, лепетали, а потом сказали - беспредметный разговор... Завтра день рождения младшей, ждали гостей, все отменили, Ждем сборщика - эксперта 15 ноября, что будет собирать - непонятно, целого ни в одной упаковке из вскрытых - не нашли, просила вернуть деньги или поменять на другую без заведомого брака... Сегодня связалась по тел в Вашем сообщении с Москвой, ответила Ксения, пообещала, что в беде не оставит... Надо отдать должное купленным прихожей и комоду с обувницей! Ни одного замечания ни к упаковке, ни к комплектации, ни к качеству... может пора почистить ряды среди поставщиков и уделить внимание службам хранения и доставки? Ведь репутация гибнет один раз... ну и еще ложка дегтя... При покупке почти на 65 000, нам дали купоны на сумму 4000, об акции не знали, приехали, посчитали и растроились... ведь в новую квартиру нужно много мебели... но и здесь HoFF оказался не на высоте... жаль, что твоя радость с наслаждением гадится теми, кто получает зарплату благодаря тебе, с уважением, Зореслава.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Месяц нервотрепки

    Заказала кровать и уже не рада, что связалась с Hoff. Уже месяц нервотрепки (( То кровать ждали (на таможне), то сборку. Информационный сервис вообще не пытается даже помочь клиенту. Деньги взяли больше 100 евро за сборку всего лишь основания кровати, а сборку не дождемся никак. Прийдется писать немцам и австрийцам о русском сервисе.
    читать полностью

    добавить отзыв

    УЖАС а не магазин

    Купили с мужем кровать с матрасом в магазине Хофф в Химках. Покупку оплатили всю и сразу. Нам оформили доставку и сказали, что привезут товар через день. Предварительно на следующий день нам позвонил менеджер и уточнил, что товар вам доставят завтра в определенное время прописанное в документах. На следующий день в ожидании чуда прождав весь день нам соизволили под конец рабочего дня привезти наш заказанный товар, радости не было придела, УРА мы наконец-то будем спать на новой кровати, т. к, переехали мы сюда относительно недавно и спали на ужасно неудобном и старом диване. Когда пошли забирать товар грузчик запутался в матрацах, не мог сразу понять какой матрац по накладной он должен нам отдать, в конце концов пока забрали кровать он нашел наш матрац и сказал забирать его. В общем на радостях попросили тех рабочих которых мы наняли, чтобы поднять весь товар домой, за одно сразу выкинуть наш старый диван. Муж стал собирать кровать и тут выясняется, что заказывали мы кровать 140х200 и матрац естественно 140х200 в итоге когда спохватились матрац оказался совершенно не той фирмы, так еще и не 140х200 как мы заказывали а 160х200!!! Стали звонить в службу поддержки магазина Хофф, на что нам отвечают, извините произошла ошибка и вам отгрузили на складе не тот матрац!!! Составили претензию, сказали в течении 3х дней перезвонят! Прошло 2 дня никто так и не перезванивает, позвонила сама на что в очередной раз мне ответили, что я отправила заказ на ваш звонок ожидайте с вами свяжется наш специалист, звонка так и не дождалась!!! Мало того, что у нас теперь нет дивана, так еще нам наш матрац привезти никак не могут, так еще и забрать тот который нам прислали по ошибке. Чувствую нужно ехать в магазин и забирать деньги за матрац, потому, что судя по всем отзывам мы его так и не дождемся!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Все проблемы с доставленной мебелью - это проблемы клиента

    Ваш заказ 7240152930 передан в службу доставки. Доставим сегодня 09:00-16:00. Такое сообщение было получено 29.11.2017. После без малого ДВУХ МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ недостающих деталей к стенке. А с чего началось: В ходе сборки 19.10.2017 был выявлен брак двух фасадов навесных шкафов. Два других собраны и повешены на стену. Собран комод и подвешены две полки. Хоф работает по 100% предоплате мебели доставки и сборки! Поэтому сейчас нет никому никакого дела, что заказчик так и не получил недостающие/бракованые детали; а несобраная мебель и фурнитура развалены по всей комнате так, что туда зайти не возможно. А информационное сообщение пришедшее 29.11 расцениваем вообще как издевательство, тк никаких действий не последовало, мебель никто не привёз, недоделки до сих пор не устранены. Связь только через колцентр с хоф, а это минимум 20 минут ожидания за счёт клиента, после чего невнятное мямленье и неспособность ни одного сотрудника дать вменяемый ответ на то, что делается по твоей проблеме! Ведь то что мебель бракованая - это уже не их проблема, а твоя, деньги же уже получены! С таким беспределом почти в сердце столицы сталкиваюсь впервые! Просто, нет уже никаких сил сдерживать эмоции и теперь только будем нанимать юристов и судиться с хоф! Цель- возврат всей недомебели поставщику, демонтаж, вывоз, компенсация расходов на ремонт стен и компенсация морального вреда! Если есть у кого выход на телевидение или руководство хофф - буду признательна, если сообщите мне данные Irina-mikhaylova@rambler.ru.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Где моя мебель?

    Покупаю мебель в этом магазине второй раз и опять не везут, первый раз задержали на день, приходилось отпрашиваться с работы, в этот раз абсолютно та же картина, плюс поведение доставки более наглое, на вопрос, когда привезете, следуют неуверенные, неопределенные ответы, у вас по всей видимости очень много клиентов, раз вы так обращаетесь с нами... отвратительно. Естественно больше покупать не стану, хотя очень жаль, зачем вы так. Нет конкуренции. Номер заказа: 7132749853
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ни какой реакции, всем пофигу!

    Купили шкаф в Хофф Химках, с полной предоплатой, привезли вовремя и срок, пришел сборщик оказалась отсутствует фурнитура которая должна быть внутри упаковки, оформили претензию №6745 обещали в течении трех дней ее рассмотреть, после недели ноль реакции, после полудня звонков оказалось: никто даже данной претензией не занимается и когда ей займутся не известно, с кем либо связаться нереально кроме справочного центра который ничего не знает и никакие тел дать не может, чтобы как-то решить данную проблему.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обязательно вернёмся в магазин еще

    Пару недель назад скупились в Хофф. К праздникам прикупили разные безделушки: свечки, скатерть, постельное белье и остальные аксессуары. Сервисом довольны, нам помогли сориентироваться в магазине, без консультантов очень легко запутаться в лабиринтах магазина. Подкупила стоимость товаров. За разумные деньги удалось купить все необходимое для дома. Правда вынуждены были стоять в длинной очереди, однозначно видно, что магазин пользуется спросом в нашем городе. В доставке не нуждались, хотя знакомые говорят, что доставка работает слажено. Качество товара удовлетворительно, но ясно, что за несколько тысяч рублей не будет постельный набор из шелка. Пока пользуемся купленными товарами, никаких нареканий нет. Обязательно вернёмся в магазин за более крупной мебелью.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный сервис

    26.08.2018 Заказала детский комплект "Пилигрим" 5 позиций, согласованная дата поставки 05.08.2018, конечно задержали, дальше больше, звонила раза три раза кормили завтраками мол вот вот и привезут. Очередной мой звонок состоялся 22.08.18 и мне так приспокойно отвечают, что кровать и письменный стол сняты с производства, да ладно как интересно, а почему меня ранее не поставили в известность, оплата 100%, что вообще происходит в Ваше магазине, сервисный отдел толком ничего не отвечает это просто кошмар.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Остались негативные эмоции от данного магазина!

    Купила диван и стенку в много мебели г. Тверь, ТЦ Рубин, очень не довольна, мало того что мне ее не везут, так еще и ужасное отношение к покупателям в салоне, когда я туда пришла дней 12 назад узнать в каком положении мой заказ, меня долгое время игнорили, обслуживая клиентов которые пришли после меня, так и еще ответить не чего не смогли, сказали перезвонят, проходит 10 дней, звонко нет, я пришла и как раз застала управляющию этим салоном, которая так же не чего не смогла внятного ответить, сказала перезвонит с утра, в итоге сегодня 23.10.15 мне должны доставить диван, который я жду с 20.09.15, звонит водитель и говорит что диван привезут в течение 1 часа или раньше, это было в 14:30, у меня муж и отец отпрашиваются с работы, приезжают и мы ждем 2 часа, а доставки нет, когда я позвонила через 1 час водителям они сказали сейчас мы задержались на заказе,проходит еще час их нет, я звоню, а они оказывается решили с начало другие заказы отвести, так как все отпросились с работы им нужно было возвращаться, я поехала в салон что бы управляющая решила данную ситуацию и так же узнала где находится вторая половина моего заказа по которому она должна была позвонить с утра. Но управляющая решать не чего не хотела, сказала что все зависит не от нее, я начала делать возврат, возврат осуществляется по закону в течении 10 календарных дней, но управляющая начала говорить что возврат делается в теч 14 дней, что я не знаю ФР "о защите прав потребителя", так же когда я сказала что буду писать претензию на водителей и на возврат % по кредиту, что так же рассматривается в теч. 10 дней, она начала мне говорить про 30 дней, и это будут рассматривать юристы и ей вообще все равно! что за халатное отношение к клиентам, сотрудники не носят бейдж, игнорируют клиентов, не хотят помочь проблемных ситуациях, не знают законов и при этом на них ссылаются, управляющий салоном не может быть некомпетентен в данных вопросов, для чего она там тогда находится? у меня остались негативные эмоции от данного магазина!Посмотрим что мне ответят на мои претензии. и через какое время вернут дс. Я не кому из своих знакомых не посоветую что то покупать в данном салоне и сама туда за покупками не приду!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Негодую!!!

    16.06.2015г. Мы с мужем в магазине Хофф тот что в Химках Ленинградка/МКАД Купили шкаф купе 053 2-х дверный Байкал, номер заказа 7115893489, заказ оформлен на мое имя. Нам настоятельно рекомендовали консультанты оплатить сборку, потом мы поняли почему... От сборки мы отказались так как в новой квартире проводился ремонт, и у нас были свои оплаченные рабочие. Я считаю что за это нас и решили проучить. Доставка была вовремя, но потом началось вскрыв упаковки мы не нашли ни схемы сборки, ни крепежа вообще. Буду кратка, пошли недели претензий звонков и общений с непонятными совершенно не компетентными вежливыми девушками. Назначали даты то приезда технолога то довоза не достающего. Ничего не соблюдалось а нами оплачивались рабочим дни ожидания. Потом в один волшебный день приехала машина и на глазах у моего мужа грузчики из другого чьего то заказа (вот бедолаги) достали коробку с крепежем и инструкцию и отдали ему в руки. Но это не все опять заплатили рабочим, начали собирать и обнаружили что в упаковках с зеркальными дверями что не хватает аллюминиевых рамок, без которых сборка невозможна!!! И все опять по новой, в итоге нам начали ставить трех недельные сроки, и девушка по телефону обвинила нас что мы сами виноваты в том что не заявили про двери вместе с крепежем!!! Это заплатив полтора месяца назад наличными в магазине полную стоимость!!! В итоге нервы сдали от шкафа мы отказались, опять ожидание две недели в итоге пока сами не приехали опять в магазин ни кто не звонит и не шевелится. 7 августа! Пообещали что 9 августа мебель вывезут, ну а деньги я так понимаю мы еще побегаем что бы забрать. Итого заявления в Роспотребнадзор и в ОБЭП подготовленны, просто нельзя оставлять такие вещи безнаказанными, буду в плоть до суда требовать компенсации! И еще, господа от Германии в этой мебели только название Hoff а все остальное низко сортное отечественное ДСП, делайте выводы!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Невыполнение условий договора магазином HOFF

    02.07.2016г сделала заказ в магазине Хоф в Краснодаре на спальню Корсар (заказ 7133239510). В итоге, через месяц привезли мебель без шкафа-купе. Со мной никто не связывался по вопросу недопоставки самой дорогой части стенки (22 990 руб.). После обращения в службу сервиса через два часа выяснили, что шкаф, якобы, пришел бракованный. Но со мной никто и не думал связываться, ИЗВИНЯТЬСЯ, договариваться о решении этого вопроса!!! После очередного разговора с нерадивыми менеджерами Хоффа договорились, что шкаф прибудет до 28.08.16г. точно!!! И опять наступает 28.08. и тишина!!! В Вашей кампании не работают с клиентами!!! Очень хочу услышать ответ администрации!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Купил хороший ортопедический матрас

    В Хоффе 2 месяца назад купил ортопедический массаж Aletta. Имею проблемы со спиной, прочитал в интернете о чудо-технологии Octaspring, потому специально искал матрас именно с такими пружинами. Лучший вариант нашел именно в этом магазине.. О покупке не жалею. Стал действительно хорошо высыпаться, даже боли в спине прошли практически. Пока выбрал сторону со средней жесткостью, в будущем планирую перевернуть на более жесткую – как рекомендует врач. Организация процесса доставки мне тоже понравилась. Предупредили за час, я быстро убежал с работы и встретил. Хороший магазин!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Новый год на полу

    26.12.2012 купила дочери в подарок на новый год диван, оформила доставку по заявке 045696. 27.12.2012 доставили вовремя, только сломанный диван. Сразу отзвонились оператору. Обещали рассмотреть заявку в течении 5 дней! Значит 5 дней будем спать на полу и Новый год встретим тоже на полу? Надеемся что этого не произойдет! Ждем звонка и неиспорченного нового года!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Доволен и кухней и сервисом

    Мы с женой заказывали в апреле в этом магазине кухню, решили заменить старую. Решили особо не выпендриваться, заказывали аналогичную старой, т.к. нравится, да и привыкли уже как-то. У нас рядом с домом есть несколько магазинов мебели, кухонь. Решили заказать в Территория кухни, т.к. понравился салон, цены опяь-таки были ниже, чем у других, ну и жене очень понравился дизайнер Людмила. Я готов оспорить отзыв ниже, так как, Людмила контролировала все этапы производства нашей кухни, звонила нам, сообщала обо всех моментах, согласовывала с нами дату завоза и приезда замерщика. Все четко, качественно и на должном уровне.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Hoff - не то место, где Вам рады!

    17 августа 2016г. оплатил (картой Сбербанка) 50% покупки шторной ткани, которую продавцы обязались доставить до 9 сентября. 22 августа позвонила сотрудница отдела "Интерьерный текстиль" с информацией о том, что нужной мне ткани не будет до середины октября. От сотрудников отдела - самое хорошее впечатление. Спасибо им. Но это все. Дальше, сотрудник отдела возврата товара - Татьяна (фамилию отказалась называть категорически) сообщила, что возврат денег в течение 10 дней. На мой вопрос - почему так долго? Ответ - банк столько возвращает деньги. В открытую не обзывали, но в полутонах, мимике, взглядах, вызове охранника и отказе пригласить вышестоящее начальство сквозило понимание того, что ты тут никаких прав не имеешь. Мне непонятно, почему нужно ждать своих денег столько времени, если сделка не состоялась по их вине? И почему нельзя сообщать свою фамилию, если ты при должности, на работе и ведешь диалог? Резюмируя сказанное - очень неприятный осадок. Больше сам никогда не буду иметь дело с Hoff, и других предупреждаю!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо Степину Денису!

    Хотела бы поблагодарить Степина Дениса в решении проблемы с обменом неподходящего матраса по претензии 68700, спасибо огромное Вам, Денис, Вы меня спасли, как профессионал своего дела моментально решили вопрос, спасибо Вам огромное еще раз!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Осталось хорошее впечатление

    В Хофф купили отличный кухонный стол Палермо. Выбирали подходящий стол еще с осени. Либо попадались неплохие, но очень дорогие варианты, либо дешевые, но абсолютно не интересные. Впрочем, во многих мебельных салонах бывали даже дорогие и не примечательные. Именно в Хофф увидели стол Палермо, который сейчас стоит у нас на кухне. Понравился и интересный классический дизайн с толстыми ножками и очень приятный бонус в виде скидки. Нужный цвет был, так что доставили в течение 3-х дней, предупредив заранее. Стол очень устойчивый, выглядит стильно и современно. В целом, о магазине осталось хорошее впечатление. Персонал вежливый, готовый действительно помочь, дать нужную информацию. Думаю, в будущем, еще не раз обратимся сюда за новой мебелью.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хофф занимается мошеничеством

    Заказали в начале июля спальню Соренто на 65,5 тыс рублей, привезли 2 тумбочки и столик на 10 тыс, рублей, уже 3 недели прошло, больше ничего не везут, хотя уже 3 раза назначали день доставки, просто морочат голову и тратят время покупателей и прокручивают деньги покупателей. Причем при оформлении очередной несостоявшейся доставки, выкрали мой экземпляр договора. Думаю, пора обращать внимание на этот магазин компетентным органам. Уж слишком много похожих негативных недопоставок.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хороший диван

    Мы купили в магазине Много Мебели диван. Доставка и подъем платные. В магазине обслуживание не на 5. Но они берут покупателей адекватными ценами и большой рекламой. Мы получили диван практически в срок, через 23 дня, говорили что будет готов раньше. Сам диван не плохой. Сшито достаточно хорошо, нитки плотные и не торчат. Сидушка и подушки жестковатые как и хотели, у мужа проблемы со спиной. Разложить можно без особых усилий. Ящик для белья средний, но нам хватает. Скажем так, что диван хороший а вот сервис поднять немного надо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Мало касс

    Стою тут в понедельние, купил себе горох и воду, а тут очереди по 8 человек в каждой кассе, кассы работают через одну
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв