Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru
магазиныотзывыХофф › Возврат товара

Возврат товара. Интернет-магазин Хофф



Антонина   23.01.2019

17 января заказала в интернете диван. Привезли но он не подошёл по размеру и сборке раскладного механизма. В тот же день позвонили и попросили обмен на диван такой же стоимости. Сказали посоветуются с начальством. Позвонили сказали что отказалось начальство от обмена, сказала что по статье РФ номер 55 они не в праве отказать мне в возрате дивана. Молодой человек по имени Шамиль сказал что будет спрашивать опять у начальства. Я жду 3 день я жду когда мне позвонят но ни кто не звонит и я звоню сама на что мне говорят что Шамиль помнит обо мне и перезвонит до 18.00. Ни кто не звонит и я набираю опять в 17:30 и спрашиваю что на счёт обмена. Девушка оператор звонит ему сама, говорит что его нет он где то на обходе и оставила заявку что б меня оповестили. Время 20:30 ни кто не звонит и не позвонят.

отзыв об интернет-магазине Хофф

лайк?отзывподпискалюбимый


все отзывы о магазинах Хофф



добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:



    Делюсь положительным опытом

    Хочу рассказать о своем опыте. При том покупка прошла 25 сентября, может кому - то будет мой отзыв полезен. В этом магазине частый клиент, очень большой ассортимент, много товаров для дома-можно купить все в одном месте. Еще месяц назад присмотрел мягкий диван Мартин. Что касается качества - достаточно приличное. Плотная обивка, на ощупь приятная, но прочная
    новый отзыв

    Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122

    13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перемещение до понедельника с учётом,что по информации разных менеджеров магазина товар находился на основном складе, приедет в четверг. На основании этой
    новый отзыв

    Никогда ничего не покупайте в этом магазине

    Читала негативные отзывы о магазине ХОФФ до покупки мебели и, конечно, решила, что у меня то будет все нормально. Нет, не угадала, все повторяется и у меня. Сделала 100% предоплату, а мебели нет. Каждый день названиваю в магазин, каждый раз слышу в ответ, что сделан ПОВТОРНЫЙ?? запрос, ответа нет. Обещают перезвонить и НИ РАЗУ не перезвонили. Пишу претензию,
    новый отзыв

    Отличный магазин

    Покупали диван в гостиную. Спасибо большое персоналу, отличные продавцы, помогли подобрать то, что нужно, оформили быстро. Боялись доставки, уже ранее сталкивались с грубостью грузчиков. но все прошло отлично, подняли, занесли в комнату, всё проверили, никаких нервов, оставили отличное впечатление от покупки, всем рекомендую данный магазин.
    новый отзыв

    Редкостные мошенники

    Редкостные мошенники, если хотите сохранить нервы, время и деньги не покупайте в Хоффе не чего.
    новый отзыв

    Проверяйте комплектность!

    Покупали кровать "ИТАНА" на сайте в каталоге предствленны фото с подъемным механизмом, в магазине кровать стоит также с ним, консультанты же не предупредили, что изменилась комплектность кровати и механизма с ней в комплекте уже НЕТ!!!! так, что будьте бдительны и проверяйте комплектность!!!
    новый отзыв

    Кухонный двор оказался ужастным магазином для нас!

    Купили мы кухню в данной фирме в сентябре 2014г. Я писала здесь отзыв о том, сколько раз переносили сроки, как обещали бесплатную доставку и подъем и в результате все оказалось не так, как доплачивали мы их сборщикам дополнительно 9тыс. Продолжение вышло 3недели назад, когда у нас оторвалась под корень ручка от шкафа на кухне. Сфотографировали, отнесли в офи
    новый отзыв

    Недопоставка продукции

    купили диван-кровать Берг-Амстердам но недопоставили две подушки и категорически отказываются доукомплектовать свое изделие
    новый отзыв

    Отвратительный магазин

    Отвратительный магазин. Оформляли рассрочку в течение 3 часов, ошибка менеджера + ошибка представителя банка просто пугали нас, но сумма не большая и решили все же смериться с этим. По доставке была установлена неделя - вранье. Срок оттягивают при каждом моем звонке. Имеется юрист, магазин будет выплачивать пении мне за каждый просроченный день. Думаю нужно
    новый отзыв

    Успеха, процветания и новых клиентов!

    Решили сделать ремонт на кухне. Кухонный гарнитур решили заказать, именно у вас, о чем ни разу не пожалели. Большое спасибо коллективу "Территория кухни" за отличную работу! К новому году мы получили новую кухню! Благодаря вам, удалось встретить праздник с радостью, в уюте, с пирогом, что было бы довольно сложно сделать без кухни в, отягощенной, ремонт
    новый отзыв

    Невыполнение сроков по договору поставки и комплекстации

    Не выполняют сроки поставки, не довозят уже оплаченные детали кухни и не торопятся привезти с фабрики, короче "обещанного три года ждут!", можно заказать кухню полгода назад и она еще не собрана до конца. Вот такой отзыв о работе салона кухни "ЗОВ"
    новый отзыв

    Ужасный магазин!

    Хочу рассказать о своём собственном опыте. У меня была скидка от застройщика на товар в этом магазине и я решила приобрести мебель в магазине HoFF. Всё началось с того, что когда приехала доставка моей мебели, я заказала мебели более чем на 50 000 р. Так вот, в товарном чеке не хватало постельного белья, и не была посчитана скидка 20% на один товар, а скидка
    новый отзыв

    Хофф динамит клиентов

    в предыдущем отзыве я писала по поводу стульев, когда из восьми заказанных привезли 6 новых, а 2 - из торгового зала с огрехами на спинках. но мне было уже все равно, лишь бы отдали мне уже мою мебель. а вот теперь кухня. кухню я заказала 18 марта, 19 марта ПОЛНОСТЬЮ внесла оплату, хотя можно было частями. срок изготовления кухни - 80 дней. истекли они 12 и
    новый отзыв

    Даже комод не смогли в полной комплектации привезти!

    Никогда, прям вообще никогда не покупайте мебель, которую необходимо собрать в магазине Hoff!!! Заказала комод, никогда бы не подумала, что даже с комодом будут проблемы. Не привезли одну из коробок, а в той которую привезли два ящика с дефектами. Сразу же позвонила (14.09.2018) по телефону 372-6060 единственное, что смогли сделать это зарегистрировать мою з
    новый отзыв

    Никогда не порекомендую данный магазин даже врагу

    Купила кровать по акции месяца в Хофф... была очень довольна покупке, пока не случилось, что случилось... Купила я ее за наличку, с доставкой и сборкой... Так вот.. кровать доставили в срок, и сборка в срок. Но! в ходе сборке выяснилось, что не хватает основной запчасти для сборки (я, как девушка, не совсем в этом разбираюсь, были какие-то комплектующие...).
    новый отзыв

    Добили в чек лишний товар

    Вчера, 26.12.2014 г., делая покупки в "Твой дом" Крокус в Красногорске на кассе №328, в 18:54, чек 328.1295.144, кассир не дрогнувшей рукой в общую массу покупок добила мне корзину плетенную светлую по цене 1080 рублей! Я понимаю, что действует принцип, проверяйте чек не отходя от кассы и я сама виновата, что обвесившись уставшими, капризничавшими детьми заг
    новый отзыв

    Ужас!

    1. купила в апреле 2016 г. кухню - до сих пор не доделана - фасад докупала, за свой счет, ручки не вставлены! - скоро год!!! 2. купила летом шкаф - задняя стенка - брак - треснутая, обещали заменить!!! - жду ...уже пол года!!! 3. в это же время - стенку.. выяснилось - стекло сломанное, обещали заменить - ноль!!! В интернет магазине заказала мебель дл
    новый отзыв

    ЦД

    Сделав заказ в Цвете диванов, волновалась, что такая крупная покупка в незнакомом месте. Но интернет-магазин оправдал доверие, доставили все в срок, без проблем, подняли и собрали бесплатно. Диван очень удобный, качественный, не придраться. Украшает собой всю квартиру, гарантия на пять лет дает уверенность в его надежности. Если снова придется искать мебель,
    новый отзыв

    Жду обещанную доставку уже 4 день

    Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о вашем магазине, который нам посоветовали наши знакомые, заверив что проблем не будет. Купив стол в 17.08.2014, девушка продавец по имени Снежана, заверила в том что либо вечером 17 числа стол уже будет у нас, либо 18 числа утром. Стол так и не появился у нас дома в обещанное время. Позвонив ей вновь она пообещала
    новый отзыв

    Качественная работа сервис службы

    Прочитал много отзывов о сервисе магазина - увидел несколько жалоб, что естественно, так как людям свойственно отражать негативный опыт, выплёскивать эмоции, а эмоции гнева самые сильные. Я хотел бы оставить положительный отзыв, так в моем случае магазин сработал отлично. Сделал заказ #7990439775 16.02.2018 в 15.00 на покупку стойки для ТВ и рабочего кресла
    новый отзыв

    Невыполнение условий договора магазином HOFF

    02.07.2016г сделала заказ в магазине Хоф в Краснодаре на спальню Корсар (заказ 7133239510). В итоге, через месяц привезли мебель без шкафа-купе. Со мной никто не связывался по вопросу недопоставки самой дорогой части стенки (22 990 руб.). После обращения в службу сервиса через два часа выяснили, что шкаф, якобы, пришел бракованный. Но со мной никто и не дума
    новый отзыв

    НЕдоставка мебели

    Заказ №M1106979 от 02.10.2018 должен был доставлен 6.10.2018. Не доставили. Предложили перенести доставку. 6-7 октября у меня были наняты сборщики мебели. Теперь их нет, я должна буду сама (одна женщина) занести мебель на этаж, сама ее собрать, по ВИНЕ менеджера! При этом по телефону сотрудник компании не предложил в качестве компенсации за предоставленные н
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв