Некомпетентность кассира в H&M
адреса акции
 | Оксана 31.08.2018 |
Прошу принять меры дисциплинарной ответственности к кассиру Ольге (H&M Европолис СПб, шатенка среднего роста) в связи с её некомпетентностью и непрофессионализмом. События имели место 31.08.2018 года в период времени с 21.15 до 21.45 мин. (касса нижнего этажа). В связи с тем, что не была произведена оплата товара (школьных подростков брюк) частично картой и частично наличными я попросила оставить брюки на кассе на несколько минут, поскольку следовало снять наличные в банкомате этажом ниже, однако по возвращении в магазин (через 10 мин) Ольга пояснила, что брюки возвращены в зал, и она не расслышала просьбу, при этом она игнорировала какие либо вопросы по данному поводу. При этом зал с брюками находится на другом этаже, где кассы не работали. Вернувшись с брюками я попросила рассчитать меня вне очереди, поскольку дважды уже ее отстояла (одна из которых состояла из 8 и более человек) однако мне было категорично отказано со ссылкой, что я хомила до этого, что не соответствует действительности. Я была вынуждена в очередной раз отстоять очередь (около 6 человек), оформил покупку молодой человек (брюнет высокого роста), весьма культурно и профессионально. В связи со сложившейся задержкой я не успела купить жилет для школьника в другом отделе Европолиса. Данную информацию можно проверить по видеокамерам или аудиозаписи. Со мной вместе были супруг и ребёнок. Весьма неприятно сталкиваться с такими, мягко говоря, некорректными продавцами. Хочу обратить Ваше внимание, что жалобу такого рода пишу впервые. Прошу ответить на моё обращение в соответствии с действующим законодательством. В случае отсутствия мер реагирования, буду вынуждена обратиться в соответствующие надзирающие органы.
адрес магазина H&M: г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 84А, ТРК Европолис
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Ужасный магазин, начиная с отношения продавцов к покупателю, заканчивая грязью и волосами в примерочных, грязными валяющимися на полу вещами.долго подбирала размер, заходила в примерочную 2 раза.ибо можно менять ограниченное количество товара. После того как вышла после примерки, стал следить охранн Не дозвониться!!! Очень плохо!!!  Недавно заходила в Фамилию, купила пару классических брюк и джинс, темно-синие оказались супер, очень удачная посадка. К ним прикупила несколько свитеров, взяла серый и пару ярких, чтобы повеселей, на хмурую осень самое то. Каждый день всё это миксую и хожу на работу, строгого дресс-кода у нас нет, У меня размер Plus Size, однако всегда могу для себя найти что-то симпатичное в Familia. Почти всегда мой поход на шоппинг успешен в этом магазине. Очень много приличных вещей в размере 50-52. Так же мне нравится наличие большого количества спортивной одежды для прогулок и тренировок. Можно купить н  Забежала в магазин в 21-45 ч. очень нужны были гольфы ребенку и столкнулась на входе с персоналом, который меня не хотел впускать и которые с пакетами стояли уже на выходе, готовые уйти домой, на мои просьбы пропустить отвечали хамством, и объяснением, что они уже закрывают кассу и должны в 22-00 ч. ужасное обслуживание, менеджеры хамят, особенно с наколками на руке девица впечатление что пришла работать с дешевой точки на ярославке. Бренд хороший, всегда можно выбрать актуальные и бюджетные модели для себя и всегда быть в тренде, также нравятся скидки и многочисленные распродажи, но из-за большого потока покупателей консультантам не всегда удается помочь с покупкой и разложить вещи по местам, в магазине чувствуется некий хаос и Добрый день. Раньше Ваш магазин был один из частопосещаемых мною. Так как устраивал и ассортимент и обслуживание. Но после того, как столкнулась с неприемлемым для сферы торговли отношением продавцов к покупателям, начала обходить Ваш магазин стороной. Крайний раз была в канун Нового года, 31 декабрЗдравствуйте. Пыталась дозвониться до отдела мужской одежды, чтобы узнать о наличии товара, необходимого мне размера. Трубку никто не снял, не смотря на длительность звонка...  очень не приятно было сегодня зайти когда все жаловались на то, что смс об уведомление скидки пришло 12.04.13 в 20:00 и на следующей день к открытию уже не было товара, разьве это допустимо? все пакупатели очень плохо отзывались и даже не корректно выражались в адрес магазина и его сотрудниках.14.01 посетила магазин по адресу: проспект Пятилеток, 2. Приобрела кожаный кошелёк и сумку, расплатилась на кассе. При выходе сотрудник охраны стал задерживать и просить показать сумку и снять пальто. Я просила зачем, на что они начали обвинять меня в воровстве. Это возмутительно! Посмотрите камеры  Приехала в Химки из Москвы, чтобы забрать свой интернет заказ. Мне вынесли товар с рванном пакете. Померив изделие я пошла на кассу оплачивать. После мне сотрудник кладет товар в рванный пакет, я попросила заменить пакет. Это было платье - макси. Продавец очень недовольно, демонстративно начал запих
показать все отзывы
|