Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыЛеруа Мерлен › Обман покупателей на кассе

Обман покупателей на кассе. Леруа Мерлен в Москве




добавить в избранное

Татьяна   05.07.2018

4 июля 2018 г. в 13.43. посетила магазин Леруа Мерлен Восток МКАД ТПЗ Алтуфьево. Набрала всякой недорогой мелочевки, в том числе коврики Страйпс 40х70 по 28 руб. На кассе 20 (кассир Мария Крысина) мне выдали чек на сумму 1848 руб. Я все оплатила, но возникло сомнение о большой сумме. Проверила, а мне пробили коврики, которые по 28 руб., по 650 руб. (размером 120х140) - 2 шт., а пробивала она по штрих-коду. Вызвали менеджера, сделали возврат на карту и всего я заплатила 637 руб. Прекрасно, это все было заложено в программу кассы, авось не обратит внимание покупатель на чек, побежит домой. Обидно, что у нас такое происходит. И ни кассир, ни менеджер даже не извинились. Я сделала вывод, что это в порядке вещей в этом магазине.

город: Москва
адрес магазина Леруа Мерлен: М. О., Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД. Строймаркет "ЛЕРУА МЕРЛЕН" в Алтуфьево


  • читать все отзывы о магазинах Леруа Мерлен

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • строительство и ремонт
  • товары для дома и дачи


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Ужасное обслуживание, служба безопасности вообще не работает

    Купила шатер и бамбуковый забор еще взяла биты, но подсчетала что денег не хватет биты выложила походу к кассе на прилавок, так меня на кассе обыскали овинили в воровстве и не извинились твари.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обслуживание

    Отвратительное обслуживание в отделе сантехники. Как всегда все продавцы заняты, пол часа ожидания и ни один не освободился. Пришлось развернуться и уйти без покупки.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не правильный распил

    Отказавшись от моей схемы распила, которая была просчитана на программе "Астра Раскрой" в магазине Леруа мерлен был произведен раскрой на глаз, из- за чего нужные детали не уместились и осталось множество излишек!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Беспредел продавцов и руководства

    21.05.16 купил электропилу в этом магазине и имел неосторожность проверить комплектность. В результате во время сборки не оказалось цепи и паспорта изделия, на следующий день обратился с претензией, но продавец, работник сервис-центра и старший менеджер заявили, что проверять комплектность "обязанность" покупателя и это записано в законе о торговле. Предложили написать претензию на имя директора (написал). Пилу забрали на экспертизу. Через неделю отписались, что некомплектности быть не может и что мне было предоставлено право проверить пилу в магазине. Утром в субботу в магазине консультантов не сыскать, а те которые есть сразу отнекиваются, это не мой отдел, на кассе ничего не проверяют и не предлагают покупателям сложной техники проверить ее. Сегодня 12.07.16, пилу до сих пор с проверки не вернули, деньги за нее - тоже. Обратился к юристам по защите прав потребителей, 14.07.16 суд. Директору следовало бы повнимательнее подбирать персонал, а то они его разорят своим "клиентоориентированным" поведением. Обходите такие магазины стороной. Раньше были строительные рынки и был рынок, конкуренция, а сейчас сетевой беспредел, монополия, отсюда и безразличие к клиентам.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хамское отношение

    Пришлось как-то решать проблемы с участием руководства. Хотя персонал был не прав, руководство даже не извинилось.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не выполнена доставка

    Уже убедилась, что не одни мы оказались обмануты. Прождали весь день доставку. Позвонили с 20ч 30 м и сообщили, что не успевают и привезут завтра! Когда, сколько времени надо ждать. А ведь люди тоже работают. Безобразие! Кто возместит моральный и материальный ущерб?
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасно

    Отоваривались в магазине К-Раута на Варшавском шоссе. Персонал видимо набирают по объявлениям! Не компетентные сотрудники, очень плохо консультируют по товару, который у них представлен, что бы найти толкового человека, приходится побегать по магазину. Половина товара, который представлен в магазине, отсутствует на складе, приходится по несколько раз выбирать, подходить к стойке, там узнавать что товара нет на складе и топать выбирать заново. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ, привозят один сплошной БРАК!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ожидание специолиста

    Очень часто покупаю товар в вашем магазине, специалиста чтобы дождаться для консультации мне приходится по 20 мин.. ждать, время деньги.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Закрываются когда хотят

    Муж приехал в магазин после работы. Торопился, боялся не успеть. В 19:55 ему отказались продать товар на кассе. Сказали что магазин закрыт, хотя рабочее время до 20:00. Когда он зашёл в магазин, все сотрудники были ответы в верхнюю одежду. К слову, когда я работала в сетевом магазине, который работал до 21:00, нам можно было уходить из зала переодеваться в 21:03. И уж речи о том, что бы не обслужить клиента зашедшего в магазин, даже после 21:00 и речи быть не могло!!! В общем полная распущенность персонала.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман своих клиентов

    Купила входную дверь в LEROY MERLIN и там же заказала монтаж, пришлось конечно подождать больше обговоренного срока, но терпения хватило и вчера уже приехали монтажники и вроде бы настроение поднялось, что новая дверь в моей квартире будет установлена, но не долго радоваться пришлось! После демонтажа старой двери, монтажники заявили что У МЕНЯ отсутствует расходный материал для установки, это минеральная вата и 6 анкеров (о том что я должна докупить эти расходники, в магазине LEROY MERLIN при оформлении мне ни слова не сказали!) . Тут же "чудо спасители" которые приехали устанавливать дверь, предложили мне свой материал за отдельную плату, анкера 250 р за штуку и мин.вату за 600 р. и тут же сказали - "Вы можете сэкономить, если в течении 30 минут купите и привезете это сами". (ограничение по времени, так обычно действуют мошенники, что бы человек не успевал подумать) Но это был не последний сюрприз, после того как монтажники потрещали маленьким перфоратором, через небольшой промежуток времени они заявили мне что -"нам пришлось заниматься расширением бетонного проема на 4 погонных метра" за что и потребовали с меня еще дополнительно 1500 р. Но разве так выглядит проем после долбежки, после его расширения!? Проем в панели как был изначально гладкий и ровненький, таким он и остался, даже деревянные закладки остались на месте! ЭТО САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ ОБМАН СВОИХ КЛИЕНТОВ, УЖАСНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ И МНОГО НЕДОГОВОРОК!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Добрый день!

    Магазин замечательный продавцы добрые, всегда рады помочь и т. д.. Очень много плюсов чем минусы. Ну вот единственная маленький минус. Это очень трудно до ехать, автобусы от метро требует бейджики. Только сотрудникам можно. А покупателям нам как добраться подскажите может есть другие варианты. Зарание спасибо!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Квалификация персонала

    Обратите внимание на квалификацию персонала на Рязанке. Два консультанта в отделе электрики. "Обычный" и "профи". Обычный не знает чем отличается УЗО от обычного автомата. Профи в трехфазном токе знает только подключение звездой (3 фазных провода, ноль и земля) и вообще никогда не слышал о подключении треугольником (3 фазных провода и земля), хотя, это курс средней школы. Прочитать вслух клиенту то, что написано на ценнике - много ума не надо..
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не очень

    Ничего, это у них видно в порядке вещей...))) соседка недавно жаловалась, что они ей кабину для душа когда заносили, вообще уронили ее два раза и еще об угол двери ударили
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо

    Хочу поблагодарить сотрудников торгового центра ОБИ ХИМКИ за оказанную помощь в розыске моих документов, похищенных неизвестными лицами 15.09.2013года. Сотрудники компании чуткие и отзывчивые, ведут себя корректно и предупредительно, особенно зам. директора сервисного центра по имени Елена. Я являюсь свидетелем хорошего отношения к клиентам. Но такого человеческого отношения как в ОБИ давно не встречал. Спасибо Вам! Удачи в Ваших делах!!! С уважением, житель г. Ставрополь, С. Кузьмич.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не соответствие цен, хамство

    ужасное отношение к покупателям, хамство, цены на кассе не совпадают с теми что написаны на витринах, покупала цветок пробили как набор для сауны в три раза дороже чем стоимость цветка, кассир сделала вид что этого не заметила, при этом отказалась позвать администратора, сказала идите подходите, продавцы хамят когда спрашиваешь почему цены не совпадают. в данной ситуации был дан ответ что сегодня у продавца этого отдела выходной, по моему звучит бредово, все списали на какого то не существующего человека
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обслуживание посетителей

    Здравствуйте! недавно побывал в вашем магазине, точнее в отделе стройдепо. Не очень понравилась система обслуживания. Надо было узнать насчёт садового инструмента. Не мог найти консультантов. Пришлось позвать девушку из кассы для консультации по поводу покупки товара. Оказалось, что рядом с образцом товара находятся упаковки с браком, который можно принять за хороший товар. Тут же рядом с кассой стоит охранник - надзиратель и смотрит, что берёте. Очень негативное впечатление, когда смотрят через плечо и следят за тобой. Поэтому не очень хочется посещать такие магазины. Надо брать пример с магазинов "портал" или "квадрат", где рады помочь любому покупателю или что -то посоветовать в выборе товакра.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Бестолковый магазин!!!

    1 сентября сделала заказ, через день привезли - но плитку для ванной привезли не ту. Спустя пару дней я сделала еще 1 заказ и попросила соединить довоз плитки с этим заказом т. к. везти в Люберцы, а я там еще не живу и чтобы не мататься несколько разз. 10 числа привезли заказ, и СНОВА ПЕРЕПУТАЛИ - на этот раз не та ванна и не привезли экран для ванны! По телефону что-то решить просто НЕ РЕАЛЬНО! Пришлось ехать в магазин и разбираться, на сл. день ванну привезли, а вот экран для ванны жду до сих пор! По телефону не возможно решить этот вопрос, постоянно переключают друг на друга и толком никто не может дать ответ КОГДА ПРИВЕЗУТ МНЕ МОЙ ЗАКАЗ?
    читать полностью

    добавить отзыв

    Пыталась дозвониться, проконсультироваться...

    Ужасный магазин! Сначала пыталась дозвониться, проконсультироваться... все время занято! Потом все-таки решила поехать...2 часа в очереди на доставку просидела, а потом попала на какой-то перерыв до 00:15! Мол, оплатить нельзя- Касса не в том режиме! Что за чушь!? Вы же круглосуточный магазин! Пришлось ждать еще час! А теперь почитала отзывы о доставке... стало страшно... Взяла у них там книгу жалоб, так там половина исписана уже с июля! А они только и отвечают всем- ой ну извините! Да кому нужны их извинения? Пусть лучше сделают адекватную систему обслуживания клиентов!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не надо позорить свою фирму

    Магазин порадовал ценами, соблазнилась и купила сушилку для белья за 377 рублей на дачу, после первого использования, после того, как повесила выстиранные полотенца и постельное белье, сушилка вся погнулась и ножки выгнулись в др. сторону, т. е. сушилка совсем непригодна к эксплуатации, поэтому хочется обратиться к менеджерам по закупкам: "Уважаемые, низкие цены радуют только тогда, когда за них покупаешь качественный товар, а такое барахло не надо выставлять в торговый зал и позорить свою фирму"
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отвратительная работа доставки

    8 декабря оформили доставку на 10-е, привезли из заказанного только унитаз и поврежденные дверцы, которые отправили обратно. Водитель один, без грузчиков, унитаз до квартиры донес. Дозвонилась по т. 775-86-21, девушка по фамилии Зыкина пообещала, что мне позвонят в ближайщее время и доставят остальное. Может, она имела в виду ближайшие годы, т. к. звонка я не дождалась. Второй раз мне посчастливилось поговорить с дежурным директором Александром. Результат тот же. Сегодня, 13-го опять дозвонилась по тому же телефону, обещали перезвонить и сообщить. Возвращаемся к тому же.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв