Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru
магазиныотзывыЛеруа Мерлен › Обратите внимание!

Обратите внимание!. Леруа Мерлен в Москве



любимый


Ольга   13.06.2018

Всем добрый день! Опишу свою историю. 5 марта 2018 г приобрела в Леруа Мерлен Алтуфьево ламинат Дуб Светлый МД Беларусь 8 мм 33 класс и подложку Axton.Через неделю после покупки ламината произвели его укладку в квартире. При укладке ощутили сильный химический запах. Прошло больше трех месяцев!!! Ламинат так же ужасно пахнет, несмотря на постоянно открытые окна. Я и все члены моей семьи чувствуем сильный удушливый запах, испытываем такие симптомы, как жжение в глазах, слезотечение, отек горла, охриплость голоса, головную боль, головокружение, слабость. Я вынуждена была обратиться к врачу за лечением. 7 мая мы с сыном приехали в Леруа Мерлен Алтуфьево и написала претензионное заявление в информ бюро. В заявление мы попросили принять меры, забрать некачественный ламинат и вернуть уплаченную за него сумму. Сотрудник принят от нас заявление под номером 55 от 7 мая 2018 г, отксерил кассовый чек для себя. Для нас сделал копию заявления. Сказал, что со мной свяжутся в течении 10 дней. Сегодня 13 июня, прошло больше месяца. За это время никто не позвонил!!! Сегодня позвонила сама в информ бюро и оказалось, что моего заявления нет!!! Как же так? Куда оно исчезло??? Копия заявления у нас на руках. С завтрашнего дня начну активные действия в отношение Леруа Мерлен. Придется обращаться в Ропотребнадзор, к юристам и в суд. Леруа Мерлен позиционирует себя, как торговые центры для народа, оказывается, это не так. Против народа!!! Вчера мы демонтировали ламинат, сложили его на балконе. Через два часа прибежала соседка с жалобой и вопросом, какую дрянь мы храним на балконе??? Не покупайте ламинат Дуб Светлый Беларусь и советую не покупать напольные покрытия в Леруа Мерлен. Про остальные товары ничего не могу сказать, не приобретала. Кто заинтересован в моей ситуации, пишите на почту 9154274085@rambler.ru Ольга.

адрес магазина Леруа Мерлен: М. О., Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД. Строймаркет "ЛЕРУА МЕРЛЕН" в Алтуфьево
Ольга   24.06.2018
Всем добрый день! Продолжение. Написала письмо на сайт Леруа Мерлен Алтуфьево в раздел "клиентская поддержка". Через два часа мне позвонили сотрудники Леруа, извинились несколько раз. Прислали ко мне представителя поставщика ламината, который, как и ожидалось, химического запаха не почувствовал. Кто бы сомневался! Никто не желает наступить на свой хвост ). Надо отдать должное, сотрудники и руководство Леруа в данной ситуации повели себя порядочно. Сказали, что они в любом случае на стороне покупателя. За что им огромное спасибо!!! Оперативно послали работников отдела доставки, которые забрали у меня не только ламинат, но и подложку тоже. Отдельное спасибо сотруднику Григорию, который вошел в наше положение и быстро решил данную проблему, был всегда вежлив и корректен. Возврат стоимости ламината и подложки произвели на карту, с которой оплачивался товар. Надеюсь, что такая ситуация с покупкой напольного покрытия больше не повторится )

лайк?новый отзывподписка


все отзывы о магазинах Леруа Мерлен

33

150

63

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • строительство и ремонт
  • товары для дома и дачи

  • отзывы о похожих магазинах:


    Продавцы и обслуживание

    Приехал к вам в магазин купить стройматериалы. Продавцов на месте нет. Происходит это не в первый раз. Не могу уже несколько дней подряд купить ванну и обои. Цены не совпадают, даже если кто-то и присутствует в торговом зале ни кто ни чего не знает. Чем занимается руководство магазина и за что получает деньги не понятно. Примите хоть какие нибудь меры. Вы из
    новый отзыв

    Спасибо что ВЫ есть!

    Спасибо,что есть такой магазин я им пользуюсь с открытия в Строгино- а сам живу на Филях и постоянные пробки и очереди поэтому ездил к открытию или закрытию покупал для ремонта квартиры и для дачи все и не только. очень нравиться ассортимент и вот увидел знакомую вывеску по Горьковке,очень обрадовался у меня дача в Павловском Пасаде с 1991 представте сколько
    новый отзыв

    Консультации непрофессиональные

    Консультации в магазине непрофессиональные, грубые. Обслуживающий персонал среднеазиатского происхождения, ответить на вопросы не могут, да и не хотят. При доставке товаров на дом, да и в организации (приходилось сталкиваться) проявляют грубость и хамство, не выполняют своих обязанностей.
    новый отзыв

    Обслуживание

    В городе Оренбурге ул. 60 лет Октября обратилась к 3 консультантам узнать кто в отделе ванн и раковин, мои вопросы игнорировались, ребята смеялись и что-то обсуждали, когда я спросила куда мне звонить, мне сказали что консультант на обеде и ни чем помочь не может. Очень не профессионально. Укажите в таком случае время обеда на сайте.
    новый отзыв

    Отвратительная работа продавцов и администраторов

    Была бы оценка "Минус одна звезда", не раздумывая бы поставила! Пыталась купить там сушилку для белья, не получилось. Нужна была консультация продавца, присмотрела двоих рядом стоящих, но увы, первый оказался с цветов, второй с мебели. Попросила их помочь в поисках продавца с отдела где выставлены сушилки-отказали. Говорят нам нельзя от своих отделов отходит
    новый отзыв

    Спасибо!

    Огромная благодарность всем, кто придумал, воплотил и поддерживает магазин! Это - сказка, воплощение мечты дюбой рукодельницы!!!
    новый отзыв

    Жалоба

    Самое плохое обслуживание во всем саранске обманывают покупателей в плане доставки товара купила товар 26 марта должны привести 27 марта товар не доставили сама звонила перенесли на 1 апреля затем перенесли на 3 апреля сижу жду а товара оплаченного полностью и за доставку ни хрена нет это идиотизм все кто столкнется с такой проблемой совет нужно просить неус
    новый отзыв

    Полный бардак

    Купили межкомнатные двери. Заказали в магазине установку. Установщик Леша динамил по времени два раза. Установил двери не качественно, петли тянут каробку, а зазоры между полотном и каробкой по пол сентиметра. Говорит что все время так ставит. Оборвать бы руки начальству кто его взял на работу. А чтоб переделать канцов не найти, оборвали все телефоны с их ру
    новый отзыв

    Что с доставкой??

    Первый посетил этот магазин, сделала покупку обслуживание нормальное, но получить товар через доставку проблема, а прочитав отзывы расстроилась, когда же я получу оплаченный линолеум?? Указанное время истекло, дозвониться в доставку невозможно,что делать?? В следующий раз лучше поеду на строительный рынок товар тот же, но зато его доставят во время. ПРИНИ
    новый отзыв

    Возмутительно

    Магазин в целом не плохой но администрацию желательно заменить особенно хамку менеджера Гринюк Антонину с пахабной татуировкой на плече и это администрация лицо магазина
    новый отзыв

    Магазин - который по вине своих равнодушных сотрудников теряет покупателей

    Ужасное обслуживание! Купили садовую тележку - оказалось не полностью укомплектована. Старший продавец (фамилию не узнала) обещала записав телефон все уточнить и позвонить на следующий день. Но так и не дождались звонка. Оказывается товаровед даже не был поставлен в известность. У товара не было описи комплектации. Пришлось сделать возврат потратить кучу н
    новый отзыв

    Водитель не але

    водитель как показалось попахивал спиртным и как-то слегка не въезжал что от него требуется, приехал намного раньше и загородил всю улицу народ потом возмущался что припарковался как олень и грузчик с ним тоже тупил старшно
    новый отзыв

    По телефону врут

    Отвратительный магазин. Не соблюдают сроки поставки товара. По телефону врут, что товар уже привезли, а в магазине еще и не заказывали. Ждем заказ уже лишние 2 недели. Если жалко времени и нервов не связывайтесь.
    новый отзыв

    Обманщики и мошенники

    08.10.2015 года купили в этом магазине кухню Классика, очень долго выбирали и советовались. Продавец нас уверял, что эту кухню они перебирали и все в ней хорошо. Когда начали устанавливать, оказалось, что в напольном шкафу не оказалось полозьев для выдвижного ящика и даже ручки!!! Почему мы должны заплатить деньги, а потом ездить, тратить время и деньги, док
    новый отзыв

    Помогите

    Магазин хороший 19 июня 2017. Купили унитаз санита люкс цена 7400 рублей 21 августа установили. Течет вода без остановки дозвониться узнать, что делать невозможно. Купить новое оборудование нет возможности оно не стандартное. Что делать?
    новый отзыв

    Не знают когда будет у них товар

    Отзыв о магазине плохой из-за недобропорядочной работы сотрудников. Заказала 09.07 гипсокартон и направляющие на 78 тыс. рублей. (менеджеры специально ходили на склад узнать есть ли товар - товар был) заказала доставку на 12.07. прождали весь день позвонили в 18 часов и сказали, что машина сломалась привезут 13 в первой половине дня. 13.07 во второй половине
    новый отзыв

    Частная доставка

    Уважаемые работники Леруа Мерлен! Насколько мне известно, ваши магазины осуществляют доставку крупногабаритного товара. Я никогда не пользовался данной услугой; говорят, к ней есть претензии. Однако, она всё же есть, причём не бесплатная. А из этого следует, что появление рядом конкурента, который "за небольшую плату" сделает ту же самую работу, подрывае
    новый отзыв

    На кассе сонное царство

    Магазин классный!!! а персонал мягко говоря оставляет желать лучшего!!! (кроме женщины охранника у входа-выхода) ездию туда в течении месяца практически каждый день в разное время суток, персонал для консультации ни когда не найдешь на месте, а если посчастливится найти, то постоянно нарываешся на хамство и разговаривают так, как будто делают мне одолжение,
    новый отзыв

    Телефон

    Звонила по телефону, не смогла дозвониться, автомат говорит абонент включил ограничение входящей связи. Зачем выставлять информацию о магазине и включать ограничение связи? Очень не довольна, увольнять там всех лентяев надо.
    новый отзыв

    Отличный магаз!

    Делаю ремонт в квартире, все необходимое покупаю в ОБИ. Там есть все необходимое. Большой выбор и привлекательные цены. Я доволен. )
    новый отзыв

    Нарушение прав покупателя

    решили посетить гипермаркет "Твой дом". на входе в магнитных воротах запищала сумка моего молодого человека, охранник обратил на это внимание и разрешил войти внутрь. в торговом зале мы собрали свою покупку (яйца, 0,5 лимонада, губки и мыло). подойдя к кассе я выложила товар из рук, оплатила его, получила чек и сложила все в свою сумку. при выходе через магн
    новый отзыв

    Не законное задержание сотрудниками охраны семьи с малолетним ребёнком

    22.01.2017 г. в 14 ч. 10 мин. сотрудники охраны из 2 человек после расчета за приобретенный товар подошли и потребовали пройти под камеру для осмотра покупки состоящей из 6 доборных планок на межкомнатные двери. Пройдя под камеру видео наблюдения охранники стали разговаривать с нами в грубой форме и несмотря что ребенок наблюдая происходящее обстановку очень
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв