магазиныотзывыОБИ › Нулевое обслуживание, потраченные нервы и время или "Приходите к нам еще"

Нулевое обслуживание, потраченные нервы и время или "Приходите к нам еще". ОБИ в Москве



адреса акции

Елена   06.06.2017

02.06.2017 года в 21-20 мы приехали в круглосуточный (!!) гипермаркет OBI, расположенный в ТК РИГА МОЛЛ на Новорижском шоссе, за садовыми качелями, модель которых мы предварительно выбрали на сайте. Мало того, что в течение получаса нам пришлось бегать по магазину в поисках продавца-консультанта из отдела "Сад", затем, когда соответствующий сотрудник наконец подошел и мы озвучили ему наше желание оплатить выбранный нами товар, он попросил позволения "отлучиться на 5 минут" для того, чтобы найти их на складе. Мы прождали еще 30 минут, затем продавец вернулся с сообщением, что качели на складе есть, но их невозможно достать, т.к. в магазине в этот час отсутствуют сотрудники склада и погрузчики. Вопрос: зачем делать гипермаркет круглосуточным, если после 21 часа в нем отсутствуют самые необходимые работники (это ведь, напомню, не продуктовый магазин, а гипермаркет по продаже крупногабаритных товаров). Администратор Сидоров Сергей (дежуривший в эту смену), к которому мы обратились с претензией, попытался выяснить ситуацию, но, как вы наверное уже догадались, после очередного нашего ожидания, тоже вернулся с сообщением о том, что нас не смогут обслужить по вышеуказанной причине. Результат: мы потеряли на ожидание более 1 часа 30 минут, при этом уехали из магазина без покупок. Зато нас любезно пригласили посетить этот магазин в другой раз и в другое время. Мне кажется это похоже на издевательство. а Вы как думаете???


адрес магазина ОБИ: г. Москва, Новорижское шоссе, 5-й км от МКАД ТРЦ «Рига-Молл»
ОБИ Россия   22.06.2017
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв будет передан ответственным сотрудникам гипермаркета. Подскажите, актуальна ли для вас еще данная покупка? Если да, то какая модель садовых качелей вас интересует?
С уважением, команда ОБИ.


написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах ОБИ

23

165

28
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • строительство и ремонт
  • товары для дома и дачи

  • отзывы о похожих магазинах:



    Я в шоке от старших кассиров!

    Я в шоке от руководства магазина!!! Я в шоке от старших кассиров! я работала в этом магазине кассиром и убежала в первый же день! Такое чувство, что старших кассиров набрали с зоны, либо притона! Могут обозвать, могут унизить при коллегах, сопровождая слова в матерной форме! Могут сфабриковать низкий набор процента прохождения тайного покупателя! Типо "тайно
    новый отзыв

    Ужасный магазин!

    Даже не смотря на то что менеджер отдела, в котором мы купили некачественный товар, согласился с тем, что брак явный.. экспертиза магазина этого не подтверждает и нам предлагают забрать товар с деффектом..
    новый отзыв

    Служба сервиса отсутствует

    Пытались вернуть товара ненадлежащего качества. Нас отправили в сервисную службу, в 50 м от магазина. Сначала товар не приняла Томаровщенко Ольга, ссылаясь на свой обед, хотя он еще не наступил, клятвенно заверив, что после обеда сразу примет товар. После обеда, Томаровщенко Ольга принять товар отказалась, отправляя нас своим ходом к поставщику этого товара.
    новый отзыв

    Беспредел

    Если вы хотите найти себе проблемы за ваши деньги, обращайтесь в эту конторку. Иначе их назвать нельзя. Привезли бракованную технику, два с лишним месяца переговоров и переписки, хамского поведения с их стороны (как только оператор слышит насчет жалобы, тут же бросает трубку) ничего не дали. Никаких данных старшего менеджера, руководства нет, не хотят они
    новый отзыв

    Жалоба на отдел доставки

    08.04.2017 года оформила доставку на 09.04.2017 г. Несколько раз переспросила работника оформляющего заказ: до которого часа привезут товар, на что мне был дан ответ: что до 16 часов привезут. В итоге - время 20 час. 30 мин. сижу, жду. Позвонила в отдел доставки, спросила в чем дело. А в ответ - положили трубку. Очень не компетентно ведут себя сотрудники отд
    новый отзыв

    Зацепил меня

    Неплохой строительный магазин с хорошим ассортиментом и не грабительскими ценами. Всегда почему-то считала, что тут цены выше Леруа и Касторамы, оказалось примерно на том же уровне плюс мне в Максидоме карту на скидку дали, надо будет активировать. У нас ремонт пока в зачаточной стадии, но много уже чего присмотрела включая плитку и ламинат, цены примерно од
    новый отзыв

    Отвратительная работа

    Приехав в магазин Касторама в г. Одинцово нам показалось, что здесь оперативно можно все купить, но оказалось мы ошибались. В нашу задачу входило выбор плитки, декора, бордюра в санузел. Выбрав понравившиеся несколько вариантов, оказалось, что в наличии практически ничего нет. Но все таки, мы остановились на определенном рисунке. На тот момент все было на ск
    новый отзыв

    Плохое обслуживание покупателей, дезинформация на сайте

    Заказывали двери и короб дверной, а не одну стойку, которую привезли, сказали что три штуки. По цене 458 рублей, а на сайте одна стойка стоила 183 рубля. Заказ 100058976. Отвратительное отношение к покупателям и дезинформация на сайте.
    новый отзыв

    Не знают когда будет у них товар

    Отзыв о магазине плохой из-за недобропорядочной работы сотрудников. Заказала 09.07 гипсокартон и направляющие на 78 тыс. рублей. (менеджеры специально ходили на склад узнать есть ли товар - товар был) заказала доставку на 12.07. прождали весь день позвонили в 18 часов и сказали, что машина сломалась привезут 13 в первой половине дня. 13.07 во второй половине
    новый отзыв

    Неадекватный кассир

    4.05.19 совершали покупки в магазине ОБИ Митино, в ТЦ Отрада. Были шокированы хамским обращением к клиентам от кассира с фамилией Облогина! На требование позвать администратора, кассир Облогина заявила, что она тут самая старшая и всё! Такой обслуживающий персонал позор для магазина! Место таким "кассирам" в психиатрических лечебницах!
    новый отзыв

    Я очень разочаровалась в этом магазине

    27.08 купила с платной доставкой 5 дверей "Verda" цвета "Итальянский орех" и наличник в тон. После заказа в отделе, пошла оформлять доставку в сервис-центр. Милая девушка переспросив у меня НЕСКОЛЬКО РАЗ количество и ЦВЕТ, оформила доставку на 29.08 с 9 до 18. Мало того, что заказ привезли в 9 вечера, так еще и 3 двери одного цвета и 2-другого. Дома при осм
    новый отзыв

    Персонал - выпускники Кембриджа или Оксфорда

    Впечатление такое, что персонал - выпускники Кембриджа или Оксфорда. Они постоянно заняты какими-то глобальными проблемами, и жалкие покупателишки отвлекают их от решения этих глобальниейших проблем своими тупыми вопросами. На ценниках производитель заявлен Германия, Италия, Швеция, по факту же - деревня Задрипупино Гадюкинской обл.,в лучшем случае - Химки.
    новый отзыв

    Стала постоянным покупателем

    Люблю старую мебель, а особенно ее декорировать. Наткнулась на интересный магазин в котором нашла для себя кучу полезных вещей, а именно: краску на водной основе, акриловую краску, яхтный лак, колеровку в большом ассортименте, краску для эффекта доски MagPoint. В общем, помимо большого ассортимента и хорошего для себя выбора я стала постоянным покупателе
    новый отзыв

    Лучше бы я этого не делал

    Вчера 14 июля 2013г. приобрел в открывшемся в Ногинске магазине Леруа Мурлен вентилятор и дисковую пилу. Лучше бы я этого не делал. В проверке качества товара путем показа его работоспособности и продавцом и дежурным директором мне было категорически отказано. Сказали, если хотите - идите и сами включайте уже без продавца (там в другом месте есть розетки). В
    новый отзыв

    Вовремя обновляйте сведения

    В торговом центре Час Пик НЕТ ВООБЩЕ магазина Fix Price!!! Следите пожалуйста за информацией и вовремя обновляйте сведения о магазинах! Получается напрасная трата времени.
    новый отзыв

    Станок по кромированию не работает

    Пять раз приезжали в магазин, чтобы купить и сделать заказ на распил и кромирование ламинированного дсп. Но станок по кромированию не работает (поломка). От сотрудника узнали, что руководство решило, что ремонт станка нецелесообразен (очень дорого) и услуги кромления больше не будет. Мы ждали 1,5 месяца и ... Таких недовольных не мало. Не буду передавать
    новый отзыв

    Не тратьте время зря!!!

    Магазин на Дальневосточном. Были в будний день, вечером, народу мало, в отличие от Леруа Мерлен, но позже стало понятно почему... Среди огромного количества стеллажей с товарами, не без труда, отыскали нужный отдел - скобяных изделий, вроде бы даже есть необходимые нам товары, но... ценники представлены, а товаров нет, решили спросить у продавца, как это дел
    новый отзыв

    Кошмар!

    Сделали заказ с доставкой. Смесь цементная, пеноблоки, гипсокартон и фанера. Доставка, поскольку больше 10 тыс, бесплатно. Ждали с двух часов. половина десятого позвонила менеджер и сказала, что доставка переносится на завтра. Мы возмутились. Она заявила, что у них нет связи с доставщиками. Мы попросили, чтобы раньше 10 не привозили. Привезли в 9. При эхтом
    новый отзыв

    С возвратом проблем не было

    Вчера вернули деньги, за плитку. С возвратом проблем не было, но вот с обслуживанием в данном магазине ужасно. К дизайнеру претензий нет она с нами провела почти целый день, даже жалко девушку. И плитка нам понравилась. Когда заказывали не было декора, мы согласились подождать. Остальную плитку должны были привезти через два дня. Дальше началось ужасное ни
    новый отзыв

    На заведующую магазина

    Здравствуйте, некоторое время назад работала в Фикс-прайс 2828 города Егорьевск, меня выжили не справедливым путём, долгое время я сама не знаю почему молчала, просто и сейчас ничего не поменялось с новым персоналом. Зав. Магазина Чуняева Юлия Михайловна, взяла и по сей день работают своих родных сестёр, одну из них продвинули опять же не справедливым путём
    новый отзыв

    Магазин которому не нужны покупатели

    Понравился стул складной.. Решил, всё, покупаю. На стеллаже обнаружил только образец, упакованных не нашел. Попросил молодого человека в "клетчатой" рубашке, прояснить. Он сказал что действительно стул только один, я спросил, а этот можно забрать? Молодой человек сказал, да можно, на кассе вам всё пробьют. Подхожу к кассе достаю кошелёк, кассир начинает судо
    новый отзыв

    Крайне низкий уровень обслуживания

    Сегодня 14.05.2014 в районе 11.00. и далее был в магазине на Фрунзе. Сначала зашел в садовый отдел, пытался несколько минут найти продавцов. Найдя, задал вопрос сколько стоит товар, не имеющий ценника, а конкретней Ручной культиватор "Торнадо"? Внятного ответа так и не получил, хотя продавец ходил с коробкой на кассу считывать штрихкод..- что-то в районе тыс
    новый отзыв

    Самый отвратительный магазин

    Самый отвратительный магазин который я когда-либо встречал. Мы с женой приехали сюда чтобы приобрести все для ремонта ванны и туалета. На справке узнали есть ли доставка товара. Нам ответили что есть. Мы долго ходили по залу и записывали в блокнот все что нам необходимо. Консультанты работающие в зале были настолько заняты, что не на один вопрос с просьбой п
    новый отзыв

    Стоянка для посетителей стала платной?

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, действительно ли стоянка для посетителей магазина стала платной, начиная с 10-й минуты? 26 июля 2012 года у меня потребовали 10 рублей на выезде со стоянки хотя я провел в магазине не более 15 -20 минут. Если это так, то это довольно странное решение, ведь мало кто проводит в строительном гипермаркете менее 10 мин
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв