Нулевое обслуживание, потраченные нервы и время или "Приходите к нам еще". ОБИ в Москве
адреса акции
 | Елена 06.06.2017 |
02.06.2017 года в 21-20 мы приехали в круглосуточный (!!) гипермаркет OBI, расположенный в ТК РИГА МОЛЛ на Новорижском шоссе, за садовыми качелями, модель которых мы предварительно выбрали на сайте. Мало того, что в течение получаса нам пришлось бегать по магазину в поисках продавца-консультанта из отдела "Сад", затем, когда соответствующий сотрудник наконец подошел и мы озвучили ему наше желание оплатить выбранный нами товар, он попросил позволения "отлучиться на 5 минут" для того, чтобы найти их на складе. Мы прождали еще 30 минут, затем продавец вернулся с сообщением, что качели на складе есть, но их невозможно достать, т.к. в магазине в этот час отсутствуют сотрудники склада и погрузчики. Вопрос: зачем делать гипермаркет круглосуточным, если после 21 часа в нем отсутствуют самые необходимые работники (это ведь, напомню, не продуктовый магазин, а гипермаркет по продаже крупногабаритных товаров). Администратор Сидоров Сергей (дежуривший в эту смену), к которому мы обратились с претензией, попытался выяснить ситуацию, но, как вы наверное уже догадались, после очередного нашего ожидания, тоже вернулся с сообщением о том, что нас не смогут обслужить по вышеуказанной причине. Результат: мы потеряли на ожидание более 1 часа 30 минут, при этом уехали из магазина без покупок. Зато нас любезно пригласили посетить этот магазин в другой раз и в другое время. Мне кажется это похоже на издевательство. а Вы как думаете???
адрес магазина ОБИ: г. Москва, Новорижское шоссе, 5-й км от МКАД ТРЦ «Рига-Молл»
ОБИ Россия 22.06.2017 Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш отзыв будет передан ответственным сотрудникам гипермаркета. Подскажите, актуальна ли для вас еще данная покупка? Если да, то какая модель садовых качелей вас интересует?
С уважением, команда ОБИ.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
Я в шоке от старших кассиров!Я в шоке от руководства магазина!!! Я в шоке от старших кассиров! я работала в этом магазине кассиром и убежала в первый же день! Такое чувство, что старших кассиров набрали с зоны, либо притона! Могут обозвать, могут унизить при коллегах, сопровождая слова в матерной форме! Могут сфабриковать низкий набор процента прохождения тайного покупателя! Типо "тайно |
Ужасный магазин!Даже не смотря на то что менеджер отдела, в котором мы купили некачественный товар, согласился с тем, что брак явный.. экспертиза магазина этого не подтверждает и нам предлагают забрать товар с деффектом.. |
Служба сервиса отсутствуетПытались вернуть товара ненадлежащего качества. Нас отправили в сервисную службу, в 50 м от магазина. Сначала товар не приняла Томаровщенко Ольга, ссылаясь на свой обед, хотя он еще не наступил, клятвенно заверив, что после обеда сразу примет товар. После обеда, Томаровщенко Ольга принять товар отказалась, отправляя нас своим ходом к поставщику этого товара. |
БеспределЕсли вы хотите найти себе проблемы за ваши деньги, обращайтесь в эту конторку. Иначе их назвать нельзя. Привезли бракованную технику, два с лишним месяца переговоров и переписки, хамского поведения с их стороны (как только оператор слышит насчет жалобы, тут же бросает трубку) ничего не дали. Никаких данных старшего менеджера, руководства нет, не хотят они |
Жалоба на отдел доставки08.04.2017 года оформила доставку на 09.04.2017 г. Несколько раз переспросила работника оформляющего заказ: до которого часа привезут товар, на что мне был дан ответ: что до 16 часов привезут. В итоге - время 20 час. 30 мин. сижу, жду. Позвонила в отдел доставки, спросила в чем дело. А в ответ - положили трубку. Очень не компетентно ведут себя сотрудники отд |
Зацепил меняНеплохой строительный магазин с хорошим ассортиментом и не грабительскими ценами. Всегда почему-то считала, что тут цены выше Леруа и Касторамы, оказалось примерно на том же уровне плюс мне в Максидоме карту на скидку дали, надо будет активировать. У нас ремонт пока в зачаточной стадии, но много уже чего присмотрела включая плитку и ламинат, цены примерно од |
Отвратительная работаПриехав в магазин Касторама в г. Одинцово нам показалось, что здесь оперативно можно все купить, но оказалось мы ошибались. В нашу задачу входило выбор плитки, декора, бордюра в санузел. Выбрав понравившиеся несколько вариантов, оказалось, что в наличии практически ничего нет. Но все таки, мы остановились на определенном рисунке. На тот момент все было на ск |
Плохое обслуживание покупателей, дезинформация на сайтеЗаказывали двери и короб дверной, а не одну стойку, которую привезли, сказали что три штуки. По цене 458 рублей, а на сайте одна стойка стоила 183 рубля. Заказ 100058976. Отвратительное отношение к покупателям и дезинформация на сайте. |
Не знают когда будет у них товарОтзыв о магазине плохой из-за недобропорядочной работы сотрудников. Заказала 09.07 гипсокартон и направляющие на 78 тыс. рублей. (менеджеры специально ходили на склад узнать есть ли товар - товар был) заказала доставку на 12.07. прождали весь день позвонили в 18 часов и сказали, что машина сломалась привезут 13 в первой половине дня. 13.07 во второй половине |
Неадекватный кассир4.05.19 совершали покупки в магазине ОБИ Митино, в ТЦ Отрада. Были шокированы хамским обращением к клиентам от кассира с фамилией Облогина! На требование позвать администратора, кассир Облогина заявила, что она тут самая старшая и всё! Такой обслуживающий персонал позор для магазина! Место таким "кассирам" в психиатрических лечебницах! |
Я очень разочаровалась в этом магазине27.08 купила с платной доставкой 5 дверей "Verda" цвета "Итальянский орех" и наличник в тон. После заказа в отделе, пошла оформлять доставку в сервис-центр. Милая девушка переспросив у меня НЕСКОЛЬКО РАЗ количество и ЦВЕТ, оформила доставку на 29.08 с 9 до 18. Мало того, что заказ привезли в 9 вечера, так еще и 3 двери одного цвета и 2-другого. Дома при осм |
Персонал - выпускники Кембриджа или ОксфордаВпечатление такое, что персонал - выпускники Кембриджа или Оксфорда. Они постоянно заняты какими-то глобальными проблемами, и жалкие покупателишки отвлекают их от решения этих глобальниейших проблем своими тупыми вопросами. На ценниках производитель заявлен Германия, Италия, Швеция, по факту же - деревня Задрипупино Гадюкинской обл.,в лучшем случае - Химки. |
Стала постоянным покупателемЛюблю старую мебель, а особенно ее декорировать. Наткнулась на интересный магазин в котором нашла для себя кучу полезных вещей, а именно: краску на водной основе, акриловую краску, яхтный лак, колеровку в большом ассортименте, краску для эффекта доски MagPoint.
В общем, помимо большого ассортимента и хорошего для себя выбора я стала постоянным покупателе |
Лучше бы я этого не делалВчера 14 июля 2013г. приобрел в открывшемся в Ногинске магазине Леруа Мурлен вентилятор и дисковую пилу. Лучше бы я этого не делал. В проверке качества товара путем показа его работоспособности и продавцом и дежурным директором мне было категорически отказано. Сказали, если хотите - идите и сами включайте уже без продавца (там в другом месте есть розетки). В |
Вовремя обновляйте сведенияВ торговом центре Час Пик НЕТ ВООБЩЕ магазина Fix Price!!! Следите пожалуйста за информацией и вовремя обновляйте сведения о магазинах! Получается напрасная трата времени. |
Станок по кромированию не работаетПять раз приезжали в магазин, чтобы купить и сделать заказ на распил и кромирование ламинированного дсп. Но станок по кромированию не работает (поломка). От сотрудника узнали, что руководство решило, что ремонт станка нецелесообразен (очень дорого) и услуги кромления больше не будет.
Мы ждали 1,5 месяца и ...
Таких недовольных не мало. Не буду передавать |
Не тратьте время зря!!!Магазин на Дальневосточном. Были в будний день, вечером, народу мало, в отличие от Леруа Мерлен, но позже стало понятно почему... Среди огромного количества стеллажей с товарами, не без труда, отыскали нужный отдел - скобяных изделий, вроде бы даже есть необходимые нам товары, но... ценники представлены, а товаров нет, решили спросить у продавца, как это дел |
Кошмар!Сделали заказ с доставкой. Смесь цементная, пеноблоки, гипсокартон и фанера. Доставка, поскольку больше 10 тыс, бесплатно. Ждали с двух часов. половина десятого позвонила менеджер и сказала, что доставка переносится на завтра. Мы возмутились. Она заявила, что у них нет связи с доставщиками. Мы попросили, чтобы раньше 10 не привозили. Привезли в 9. При эхтом |
С возвратом проблем не былоВчера вернули деньги, за плитку. С возвратом проблем не было, но вот с обслуживанием в данном магазине ужасно. К дизайнеру претензий нет она с нами провела почти целый день, даже жалко девушку. И плитка нам понравилась. Когда заказывали не было декора, мы согласились подождать. Остальную плитку должны были привезти через два дня. Дальше началось ужасное ни |
На заведующую магазинаЗдравствуйте, некоторое время назад работала в Фикс-прайс 2828 города Егорьевск, меня выжили не справедливым путём, долгое время я сама не знаю почему молчала, просто и сейчас ничего не поменялось с новым персоналом. Зав. Магазина Чуняева Юлия Михайловна, взяла и по сей день работают своих родных сестёр, одну из них продвинули опять же не справедливым путём |
Магазин которому не нужны покупателиПонравился стул складной.. Решил, всё, покупаю. На стеллаже обнаружил только образец, упакованных не нашел. Попросил молодого человека в "клетчатой" рубашке, прояснить. Он сказал что действительно стул только один, я спросил, а этот можно забрать? Молодой человек сказал, да можно, на кассе вам всё пробьют. Подхожу к кассе достаю кошелёк, кассир начинает судо |
Крайне низкий уровень обслуживанияСегодня 14.05.2014 в районе 11.00. и далее был в магазине на Фрунзе. Сначала зашел в садовый отдел, пытался несколько минут найти продавцов. Найдя, задал вопрос сколько стоит товар, не имеющий ценника, а конкретней Ручной культиватор "Торнадо"? Внятного ответа так и не получил, хотя продавец ходил с коробкой на кассу считывать штрихкод..- что-то в районе тыс |
Самый отвратительный магазинСамый отвратительный магазин который я когда-либо встречал. Мы с женой приехали сюда чтобы приобрести все для ремонта ванны и туалета. На справке узнали есть ли доставка товара. Нам ответили что есть. Мы долго ходили по залу и записывали в блокнот все что нам необходимо. Консультанты работающие в зале были настолько заняты, что не на один вопрос с просьбой п |
Стоянка для посетителей стала платной?Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, действительно ли стоянка для посетителей магазина стала платной, начиная с 10-й минуты? 26 июля 2012 года у меня потребовали 10 рублей на выезде со стоянки хотя я провел в магазине не более 15 -20 минут. Если это так, то это
довольно странное решение, ведь мало кто проводит в строительном гипермаркете менее 10 мин |
|