Абсолютный беспредел по отношению к покупателю в Кастораме
адреса акции
 | Марина 29.01.2017 |
Абсолютный беспредел по отношению к покупателю, В отделе оверлока отнеслись как к дебилам из деревни с дымом, Испортили предстоящее новоселье, Образование и интеллигентность отсутствуют в Кастораме, магазин нацелен на приезжего ваньку-дурака. КАСТОРАМА не ответила на претензию, а прошло уже 30 дней!!! Генеральному директору отправлено письмо с уведомлением!!! После приобретения ковролина бежевого цвета мы обратились за услугой оверлока, где столкнулись с обстоятельствами непреодолимой силы в лице директора ООО «Фургончикофф». Цвет нити для оверлока был предложен координально отличающийся от цвета ковролина. Все цвета радуги кроме бежевого. Мы оказались заложниками данной ситуации потому, что нам было заявлено, что подходящего цвета нет, и не бывает в природе для данной услуги. Испробовав более подходящие тона – белый и желтый, и поняв, что это абсолютное безвкусица, начали анализировать рынок самостоятельно. Сделали вывод, что в торговом центре «Дом» такой цвет присутствует, но покупки из других магазинов на оверлок не принимаются. На «КОР» оверлок сломался, о чем оповещают продавцы-консультанты сразу. Оверлок в швейных ателье стоит 100 р. метр, услуга на наш ковер обойдется нам в пять раз дороже. В интернет-магазине моток бежевых ниток стоит 1100 р. Контактное лицо в лице директора ООО «Фургончикофф» на контакт не идёт, вернее сказать не лицо, а спина, потому что с нами общались, повернувшись спиной. После предложения поискать нитки в других магазинах, у своих конкурентов, в интернет-магазинах, на базах и т.д. и т.п. нам было заявлено, что подходящего цвета нет, и не бывает в природе для данной услуги. Напрашивается вопрос о сервисе ООО «Касторама РУС», а также квалификации кадров.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Неплохой строительный магазин с хорошим ассортиментом и не грабительскими ценами. Всегда почему-то считала, что тут цены выше Леруа и Касторамы, оказалось примерно на том же уровне плюс мне в Максидоме карту на скидку дали, надо будет активировать. У нас ремонт пока в зачаточной стадии, но много уже Купили отделочных материалов на 76 тыс. Оплатили доставку. Сотрудница отдела доставки назвала дату и время доставки, сказала, что позвонят за час до привоза товара. Время доставки от 15-00 до 21-00 ч. Прождали до 20-00, потом стали сами звонить в отдел доставки. В итоге товар привезли в 22-20 вечераНикогда не писала жалобы, но сейчас решила не лениться. Второй раз прихожу в отдел сантехники в Максидом в г.Санкт-Петербург, Московский проспект 131 и второй раз натыкаюсь на картину - столпились продавцы, громко болтают, смеются. На покупателей либо вообще не обращают внимания, либо, еще хуже, обс  21.05.16 купил электропилу в этом магазине и имел неосторожность проверить комплектность. В результате во время сборки не оказалось цепи и паспорта изделия, на следующий день обратился с претензией, но продавец, работник сервис-центра и старший менеджер заявили, что проверять комплектность "обязанно В магазине продают некачественный или поддельный товар. Есть видео могу отправить. В данном случае герметик KUGO.Купила 02.09. кофеварку редмонд rcm 1503 не понравилась ее работа вернула 05.09.14. сегодня 24.09. со всякими экспертизами обязаны вернуть деньги в 10 дней. из магазина тишина. Что посоветую - избегать такое обслуживание. Абсолютный беспредел по отношению к покупателю, В отделе оверлока отнеслись как к дебилам из деревни с дымом, Испортили предстоящее новоселье, Образование и интеллигентность отсутствуют в Кастораме, магазин нацелен на приезжего ваньку-дурака. КАСТОРАМА не ответила на претензию, а прошло уже 30 дней!   Купил гиромассажную ванну. Привезли нормально (кстати, службе доставки ставлю 5), но без документов. Как ставить, как пользоваться - неясно. И куда гарантию ставить - тоже неясно. Ясно только, что потеряли в магазине, потому что перед доставкой, когда я проверял ванну в магазине, я видел документы,  Почему, стоимость 18 квадратов линолиума составил 200 рублей этаж? Откуда такие расценки, мы же не цемент заказали, грузчик на час стоит 300 рублей, я в шоке просто, причем взяли с нас на кассе. Отвратительное качество обслуживания в уличном отделе строй материалов. При попытке приобрести материалы на кассе кассир сообщил что я должен опять вернуться в другой конец склада и посмотреть, а потом сообщить ей код товара. Когда я вернулся на кассу с кодом товара и попытался оплатить товар банковЗаказывал на прошлой неделе в Максидоме профнастил с доставкой, выбрал доставку день в день, срочно надо было. Спасибо, что не подвели и доставили как я хотел. Не в первый раз уже в Максидоме покупаю, пару раз задерживались, но это во время карантина было. В этот раз нормально. Приходят новые сотрудники им некто нечего не обьясняют с сылаються нехватает продовцов а чем занимается начальник отдела сидит как истукан. Пусть пашет сам.
показать все отзывы
|