Бардак и отвратительное обслуживание в Спаре
адреса акции
 | Татьяна 17.01.2017 |
Добрый день! Когда два года назад в пос. Лисий нос открылся Спар, счастью не было предела, т. к. очень люблю этот магазин, в нем всегда хороший ассортимент и отличное качество продуктов. А после местного магазина Вирон, в котором цены в два раза больше чем в других Питерских магазинах, Спар вообще был раем! По факту ассортимент остался хорошим и сейчас. Но уровень обслуживания это жуть просто.
Далее по пунктам:
1) Постоянный бардак в зале - я посещаю этот магазин почти каждый день! или с утра в 10.00 или вечером около 18.00. Скажите, я что всегда попадаю на время выкладки товара. Палеты, коробки, телеги и расставлено по залу так что не возможно ходить. Что бы взвесить фрукты, нужно преодолеть целую полосу препятствий. К стеллажам не подойти. На входе покупателя всегда встречают, перегораживающие путь коробки.
2) Постоянно нет размена на кассе. Почти не разу не попадала так что кассир мне дал сдачу с 5 000 руб. Не убегая за разменом на склад. А это, как бы не 1 минута, а очередь стоит и ждет все это время.
3) Нет консультантов в зале! Отдел колбасы, мяса и кондитерский постоянно без продавцов! Если хочешь что то купить из этих отделов не реально! Да и в зале продавцов тоже нет. Которых можно попросить что то взвесить из этих отделов.
4) И самый ужас это кассиры! Меньшее из зол, это километровые очереди по вечерам и одна работающая касса. С которой кассир еще и за разменом бегает. Но настоящий ужас это с утра. Мало того, что пройдя полосу препятствий (о которой я писала выше) из коробок и полетов, на кассе тебя встречает полусонный кассир, который не обращая на покупателя внимание продолжает общаться с коллегой на соседней кассе. Мееееееедленно, начинает пробивать товар, при это не прекращая разговор с коллегой, так же меееееедленно давать тебе сдачу. Обслуживание одного покупателя это 5-7 минут. И я вот вообще не преувеличиваю! И если бы бы это было раз, два, нет это почти каждый раз как я утром захожу в магазин. Может я выбираю не ту кассу??? ))) А сегодня вообще то ли от кассира, то ли от охранника (стояли рядом) было такое амбре, от видимо вчерашнего вечера!
Может Вы проведете беседу или тренинг с персоналом, это же просто не возможно!!! Всегда ухожу из Вашего магазина раздраженная и с четким желанием не когда туда больше не возвращаться.
адрес магазина Спар: г. Санкт-Петербург, Лисий нос пос., ул. Центральная, 2, лит. А
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Полное не соответствие должности кассира некой Кольцовой, хамит, смеет повышать голос и раздражаться, несдержанна с покупателями, при спорных ситуациях велел себя крайне нагло, извинений не приносит, начальство вызывать отказывается, поданная жалобная книга не имеет пронумерованных страниц. В магазиНевозможно узнать стоимость товара. Все свалено в коробку. Ценники не понятно, что к чему. Сканер Не РАБОТАЕТ!!! В зале ни одного сотрудника, кроме кассира на одной из касс, которая сказала, что она ничего не знает. Пришлось покупать, не зная цены. Во время обслуживания на кассе подошла сотрудница Ю  15 минут назад (13.08.1017 18.25) понадобилось купить одну лампочку, но не было с собой мелочи, только 5000, решил зайти в магазин. Взял 5 лампочек, для большей суммы, чтоб было несложно отдать мне сдачу с 5 т. р. купюры. Спрашиваю у продавца, будет ли такая сдача, предварительно заглянув в ячейки е Сегодня перегородили отдел с хлебобулочными изделиями, и я не могла купить хлеб в 00.20 часов. В магазине покупая продукты, на кассе мне дали буклет вместе с чеком И только дома я увидела в чеке "буклет" 18 рубл. А на фига он мне нужен???!!! Просто втюхали и все Телефон не поднимают В этот магазин хожу редко Когда я хочу, я сама могу дать денег, подать... а когда просто нагло - это уже ...пип  На кассе при расчете за товар я уточнила у продавца действует ли скидка пенсионерам на что она сказала да до 12 часов. Я предоставила справку о назначенной пенсии она ее как будто применила. Дома я внимательно просмотрела чек и не увидела скидки пенсионной. Прошу разобраться и пояснить как действует Купила сегодня колбаску "Русская" 0.600 гр. на сумму 108 р. (цена за кг 174.90), так указанно на самой колбаске. но при оплате на кассе она оказалась весить в два раза больше 1 кг 600 гр, соответственно цена ей стала 262.90 р. (это следовало из чека по кассе).
Это уже не в первые!!! Я как сотру  Продавцы кассиры хамят покупателям. Раздувают намеренно конфликт. Ведут себя нагло и развязано. Цена на товар в магазине в три раза выше цены заявленной на сайте по акции до 31.01.2021 г. полный бардак: жуткие очереди, т. к. одновременно работает максимум 3 кассы, хамство от кассиров и администратора. буквально вчера общалась с администратором по поводу того что простояв 20 минут в очереди я услышала от кассира "моя смена закончена, я ушла домой," когди народ, стоящия за мной в очер К магазину атак на Свердлова претензий нет, но при магазине есть помещение со шторами (рядом со входом) девчонки будьте осторожнее и внимательны когда там заказываете материал. чтобы не встрять как я не оплачивайте сразу всю стоимость, я ждала 18 дней и в итоге привезли обрезки 2.7 вместо 3 метров ( Около магазина очень грязно, внутри тоже, потому что нет урн. Нет камер для хранения сумок, нет ручных корзин. Оборудовали 3 кассы, а работает 1, очередь всегда стоит. Продавцы неприветливые. Есть просрочка, ассортимент маленький. В магазине очень тесно, узкие проходы.Магазин всегда открывается ровно в 9-00. и что видит покупатель, после открытия с утра? прилавки полупустые и купить вообще мало что возможно... Зачеи тогда открываться так рано, если с утра я половины купить не могу? мясной, молочный отделы ВСЕГДА полупусты, а порой мяса вообще нет.. все свободные
показать все отзывы
|