Сети магазинов на toShop.ru

Плохое отношение к клиентам

главнаяотзывыХофф › Плохое отношение к клиентам


добавить в избранное

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Андрей   28.12.2015

20.12.2015 купил шкаф-купе жду вторую неделю звонка на самовывоз заказ 7117160857. Безобразие.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Администрация Хофф   29.12.2015
Добрый день.
Уважаемый Андрей.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
В гипермаркетах Хофф, есть возможность получить товар несколькими способами:
1. Доставка в течение 1-2 дней, стоимость 1290 рублей по г. Москва
2. Самовывоз с центрального склада, не ранее чем на следующий день после оплаты.
3. Самовывоз из магазина, только после перемещения товара с центрального склада.
Срок доставки товара напрямую со склада службой доставки действительно занимает меньшее количество времени, в отличие от самовывоза из гипермаркета. Сроки перемещения на склад магазина зависят от количества заказов, подготовленных для перемещения.
В качестве компенсации за причиненные неудобства сотрудником клиентского сервиса был предложен вариант доставки за счет компании назначенной на 30.12.2015г.
Еще раз примите наши искренние извинение. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Андрей   31.12.2015
Оставлял отзыв о плохом отношении к клиентам и на следующий день получил свой заказ, Группа по контролю обслуживания работает отлично большое спасибо.


пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах ИКЕА

Просто нет слов!!!

Москва, Белая дача
Заказали кухню, мало того, что доставки пришла не полностью, так как потом оказалось,мы ждали ящик, который нам включили в счет по ошибки и он к тому же уже снят с производства!!! в итоге нам через полторы неде..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Спальня

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Жалко поздно прочитала жалобы, я тоже попала... Заказала спальню в Хофф на Каширке - заказ 7116858326 оформлял Колодий Роман 16.11.15, в наличие не было только тумбочки - обещали доставить все вместе через 2 н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Динамо и последующий обман в выплате компенцации

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
В мае купил кровать в магазине. После сборки обнаружили несоответствие одной детали комплекту. Заменить отказались, согласились выплатить компенсацию. И с 23 июня началось: сначала не подходили реквизиты сберба..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Что не так с этой конторой, под названием Хофф?

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Что не так с этой конторой, под названием Хофф? Часть первая. Вступительная. В марте 2017г. заказал кухонный гарнитур, доп. шкаф к нему, матрас, наматрасник и кровать. Доставить должны были 12.03.17 в первой ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Достойный магазин

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Выбирали комплект мягкой мебели семьей с малышкой, не смотря на очередь вечером, оформили быстро, привезли точно в назначенное время, доставили и подняли. Опыт положительный, буду рекомендовать...... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Большой ассортимент и без очередей

Москва, Каширское шоссе
Прикупил там пару дачных столов и стульев. Выбрать есть из чего. А вот очередей нет, даже удивительно, так как цены есть и ниже, чем в забитых покупателями магазинах. И вообще все оформлено красиво...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Звонок службу информации

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
6 марта 2015 г. Я позвонила в службу информации магазина, чтобы узнать, как добраться от станции Павшино, мне сказали, что от этой станции автобус отправляется в 12; 15; 17. Я пришла в указанное место в 14:50..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Самая гадкая компания

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Не верьте рекламе этого поганого магазина Hoff. Прочитав отзывы (в основном отрицательные) и сама столкнувшись с невыполнением ОПЛАЧЕННОЙ работы этого магазина, понимаю, почему они берут огромные деньги за дост..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Идеальный диван!

Москва, Проспект Вернадского
Идеальный диван я искала не одну неделю, в ТЦ Макси в Туле Цвет диванов оказался подходящим магазином. Здесь продаются стильные диваны по приемлемым ценам. Когда прочитала про металлический каркас и гарантию на..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Полное безобразие!

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
купил кровать с матрасом! жду доставку вторую неделю! полное безобразие! её что с камчатки везут?..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис! Планирую обращаться в суд

Москва, Химки
Свою ванную комнату я жду с 11 августа 2013 г. Бюджет покупки - около 60 тыс. руб. Ожидаемый срок доставки был - 11.11.13. Не уложились. В начале декабря наконец-то пришла мебель, доставку и сборку оплатила. В ..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

ЦД

Москва, Строгино
Сделав заказ в Цвете диванов, волновалась, что такая крупная покупка в незнакомом месте. Но интернет-магазин оправдал доверие, доставили все в срок, без проблем, подняли и собрали бесплатно. Диван очень удобный..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сервис на грани фантастики!

Москва, Минское шоссе
Полтора месяца назад заказали в Магазине Хофф на Минском шоссе стенку, которую через месяц привезли с браком. Претензия 1560. Менеджер Курдасова Наталья. Меняют уже месяц одну деталь, при этом по телефону корм..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Остался доволен покупкой

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Остался доволен кухонным гарнитуром, который в последний момент все-таки решил покупать в Хоффе. Просматривал работы многих фирм в городе, не скажу, что по качеству не устраивали, скорее в цене были большие рас..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не профессионализм работников hoff

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Здравствуйте! 12.04.2017 Заказали в hoff кухню к ней стеновую панель 711Е176132 все оплатили сразу вместе с доставкой, но панель нужно было подождать сроки прибытия на склад с 17.04-24.04 в эти сроки она не по..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Коллективная жалоба

Москва, Минское шоссе
Дополнение к отзыву от 04 марта 2015 года "Осторожно-мошенники". До настоящего времени ситуация не изменилась. В ответ на наши звонки несут бред о ближайшем звонке менеджера. Если есть желающие подписаться под ..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Отдельная благодарность сборщикам и моему дизайнеру - Виолетте

Москва, Полярная улица
Я, Лебедева Марина Васильевна, заказала в компании "Территория кухни" кухонный гарнитур у дизайнера-консультанта Батраевой Виолетты. Очень довольная полученным результатом. Ни разу не пожалели, что обратилис..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

В магазине Хофф заказала модульный гарнитур в прихожую

Москва, Мира проспект, ТЦ Золотой Вавилон (Hoff Home)
Давно занимаюсь ремонтом в квартире, уже почти финиш. Осталось мебель некоторую докупить, что-то заменить, светильники искала интересные, бра в две комнаты. В разных магазинах покупала, в том числе и в Хофф. Оц..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительная работа сотрудников

Москва, Химки
Заказала кухню в декабре, менеджер старался как мог для заключения договора. Оплатила положенные 50% от суммы СРАЗУ!!! В результате кухня пришла через 5 месяцев после оплаты, вместо обещанных 95 дней. ЭТО ЕЩЕ Н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Какой-то позорный совок, остался полный негатив по всем пунктам

Москва, Минское шоссе
Заказывали набор мебели Бруно, заказ 7115382659. Никто не смог точно сказать, идут ли в комплекте шкафов полки и штанги и если идут то сколько. Сколько было менеджеров, столько и мнений. В оговоренный срок ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Осторожно мошенники!

Москва, Минское шоссе
Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующи..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Лента
    Акции в августе из каталога товаров в Лента
    Акции в августе из каталога товаров
    Метро
    Новинки в ассортименте в Метро
    Новинки в ассортименте
    Метро
    Скидки в августе в каталоге товаров в Метро
    Скидки в августе в каталоге товаров
    Метро
    Барбекю в Метро
    Барбекю
    Рубль Бум
    Акции и скидки в августе в Рубль Бум
    Акции и скидки в августе
    Метро
    Новогодние подарочные наборы 2019 в Метро
    Новогодние подарочные наборы 2019
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Фамилия
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Спар
    Скидка на день рождения в Спар
    Скидка на день рождения
    Спар
    Скидка пенсионерам в Спар
    Скидка пенсионерам
    Спар
    Скидка на кулинарию и пекарню в Спар
    Скидка на кулинарию и пекарню
    Максидом
    Двойная скидка в Максидом
    Двойная скидка
    Села
    Собери ребенка в школу в Села
    Собери ребенка в школу
    Золотое яблоко
    Горячие скидки в Золотое яблоко
    Горячие скидки
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв