Привезли разбитую мебель и уже девять недель не меняют в Хофф
адреса акции
 | Инна 09.12.2015 |
16 сентября 2015 года по заказу №7142589829 мною были куплены два набора мебели для прихожей, на сумму 46386 руб. 20 коп. в магазине ХОФ по адресу: 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Омская, д2-В ТЦ "Горизонт". В магазине мною было куплено, кроме этих наборов, еще большое количество мебели. Поэтому при доставке не было возможности открывать и просматривать каждый ящик. В акте приема - передачи от 08.10.2015г. я так и написала, что коробки не вскрывались, осмотр при сборке. При сборке двух шкафов прихожих было обнаружено сильное повреждение четырех сторон. Я обратилась в магазин с просьбой поменять мне поврежденные стороны. Магазин оформил претензию за номером 34573. В течении девяти недель я постоянно созваниваюсь и лично обращаюсь в магазин. В ответ я слышу только пустые обещания (что все будет на следующей недели). На мою просьбу дать мне копию претензии (чтобы я обратилась в суд и в Роспотребнадзор) мне отказали. Убедительная просьба ответить мне и дать координаты, куда я могу обратиться для решения моей проблемы.
адрес магазина Хофф: г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Дмитрий 09.12.2015 Отправьте претензию заказным письмом. Или в магазине на камеру отдайте. Я то же с августа кухню жду. 4 раза переносили срок. Но претензию приняли и не отказываются от выплаты неустойки.
Инна 09.12.2015 Спасибо за подсказку, Дмитрий!
Зореслава Фомина 09.12.2015 Добрый день!
Мы вляпались также, но при вскрытии обнаружили, оформили претензию и к нам прислали сборщиков, которые и подтвердили брак... но все завертелось, когда я позвонила по этому телефону:
Группа по контролю обслуживания: +7 (495) 645-05-35
Инна 09.12.2015 Спасибо Зореслава!
Администрация Хофф 11.12.2015 + MessageText +
отзывы города Ростов-на-Дону
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Давно присматривала кресло-кровать. Это такой трансформер, который при необходимости можно использовать как еще одно полноценное спальное место. Для маленькой квартиры - самое то. В Много мебели есть много моделей таких кресел-трансформеров. Очень приятная на ощупь обивка, приятные расцветки, механи  Собираюсь разобраться, почему руководство компании терпит хамство по отношению к обманутым заказчикам. Я уже не хочу вернуть деньги за оплаченный 01.05.09 товар, так мне и не доставленный. Мне интересно, кто давал право сотруднице по имени Колпачева Татьяна (по крайней мере так она мне представиласьЗаказали в данном магазине диван с витрины, оплата 100% предоплата, в назначенный день диван так и не привезли пока не прошли 9 кругов ада с управляющей которая хамила как бабка на базаре! Обходите стороной этот магазин! Ибо вы не добьётесь от них ничего! Телефоны горячей линии все вымышленные, дене Удобный пружинный диван с большими бельевыми ящиками – лучше за такую цену не найти. Хорошее обслуживание в магазине и отличные для своей цены диваны.  Повторно заказываю в этой же компании у менеджера Валентины Аршиновой в салоне на Волгоградском проспекте, нравится качество фабрики и работа именно этого менеджера - четко, грамотно и со вкусом проблем нет:) в этот раз удивили быстротой выполнения кухонного гарнитура. Спасибо всем за слаженную рабо Покупаю мебель в этом магазине второй раз и опять не везут, первый раз задержали на день, приходилось отпрашиваться с работы, в этот раз абсолютно та же картина, плюс поведение доставки более наглое, на вопрос, когда привезете, следуют неуверенные, неопределенные ответы, у вас по всей видимости оченХочу пожаловаться работу магазина Hoff. Ужасней магазина нет. Заказала мебель очень дорогую привезли и часть установили не собран шкаф из за разбитой боковины, заявку приняли и уже месяц нет ответа. Лишь бы содрать за все деньги . контактов нет. Дозвониться не реально. Решение одно только суды. номе Заказала кожаный диван, красивый, цвет коричневый. Заказывала под конец месяца. Так вот через дня два позвонили и предложили цвет изменить. Как оказалось он вышел из ассортимента и типа они не уверены, что обеспечат заказ и будет это достаточно быстро. Но мне какой-то другой цвет не вариант, у меня Особенно благодарность Ольге и всему коллективу. Большое спасибо директору и руководству. С уважением, Павел и Анна.  Не так давно писала свой отрицательный отзыв о сервисе. Надо отдать должное руководителю, с его помощью мой заказ уже у меня дома, собранный. Но стоило это слёз и здоровья. Всё равно спасибо!В сентябре 2021 приобрели кровать и матрас Босс. Что я хочу сказать, поверхность матраса веся покрылась катышками, посмотрела в интернете и оказывается это частая проблема у этого производителя!!! В сервисном центре ответили, на ткань гарантия не распространяется. Зная что ткань имеет такой недостат Ну за такие деньги ожидал гораздо худшего, а здесь диван получился нормального качества. ) Правда брали не самый дешовый, но все равно, Марсель угловой. Сморится отлично, подушки выделенные с прострочкой, сидеть и спать удобно. Механизм дельфин, выдвигается легко. Опять же бельевой ящик есть, одна п
показать все отзывы
|