Сети магазинов на toShop.ru

Не все довезли

главнаяотзывыХофф › Не все довезли


добавить в избранное

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Максим   17.11.2015

Добрый день! Моя ситуация состоит в следующем, заказали кровать в магазине с доставкой, в указанное время привезли кровать и матрас, на следующий ц день оказалось, что не хватает деталей. Позвонил в колл центр мне сказали, что со мной свяжутся в течении 3 дней и вообще у них есть 10 дней на ответ, все время как я жду я должен быть без кровати.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Администрация Хофф   18.11.2015
Уважаемый Максим.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проработать вопрос.

С уважением, Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Максим   18.11.2015
Спасибо на своевременную отработку притензии, но в данной ситуации произошла ошибка, мою притензии прошу оставить без ответа. По поводу деталей, могу сказать, что они нашлись.
Администрация Хофф   19.11.2015
Уважаемый Максим.
Рады, что Ваш вопрос решился.
Ждем Вас снова в Hoff.

С уважением, Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Задержка заказа. Отвратительный сервис!

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Заказала 27.12.14 диван (№ заказа 7115000178), обещали доставить 18.01.15. Заказ ждала 2 месяца после оговоренного в договоре срока. В итоге написала в магазине письменную претензию о выплате неустойки (№79091 ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Непорядочность продавцов

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Очень приятный внешне и внутри магазин, но. Очень не компетентные продавцы и очень не порядочная служба доставки. Приобрели кровать 31.01.2015, уже шесть недель мне никак не привезут, каждый раз когда звоню гов..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень плохой сервис

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Приобрели в данной сети мебели на 60 000 руб. Возникла проблема при сборке шкафа - в комплекте не было стяжек (банальных шурупов). Минуло две недели, проблема естественно не решается, конечно, какое им дело до ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Плохое обслуживание по доставке, проверке товара и возврату денег

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Очень плохое обслуживание по доставке, проверке товара и возврату денег! не покупайте ничего в магазинах хофф если этого нет в наличии...вы потеряете своё время на решения их собственных проблем и ошибок! магаз..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Оперативно

Москва, Химки
Ринат из службы информационной поддержки клиентов, спасибо за оперативность в решении моих вопросов!!!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас доставки!

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Заказала большой модульный кожаный диван в магазине ХОФФ. Ждала доставку, казалось ничего не предвещало этого ужаса. Доставка была на дачу 90 км от Москвы. Когда приехали грузчики первое, что сказали что разбир..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Достойный магазин, приятно удивлены!

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Вчера посетили данный магазин с женой, ранее как то не доводилось. Были приятно удивлены порядком в торговом зале и ценами, несмотря на то что это было вечером на витринах был товар и его было предостаточно. Мы..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Разберитесь с рекламацией у вас 0 клиентоориентированность

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
И так неделю назад мне привезли мой заказ кровать и комод сирена. Кровать перетянул сборщик и отломилась плита (кусок 1 см примерно), у комода была бракованная боковина. Прошло 6 дней меня до сих пор не сориент..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Спасибо за возвращенную сумку

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Вчера зашла поесть в кафе на первом этаже в этом магазине. Ушла, забыв сумку! Спохватилась только на парковке. Уже распрощалась с ней в душе... Каково же было мое удивление, что девочки сотрудницы отнесли мою с..... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Спасибо!

Москва, ТЯК «Москва»
Повторно заказываю в этой же компании у менеджера Валентины Аршиновой в салоне на Волгоградском проспекте, нравится качество фабрики и работа именно этого менеджера - четко, грамотно и со вкусом проблем нет:) в..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Место для семейного досуга

Москва, Каширское шоссе
Мне очень понравился этот торговый дом – хорошее место, чтобы совместить семейный досуг с важными и не всегда приятными покупками. Провели здесь практически целый день, детям понравился игровой комплекс, а мы с..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте ничего в магазине Хофф

Москва, Химки
Заказала я в магазине хофф кухню 27 марта 2016 года. По началу ничего не предвещало беды... Пока не наступил срок поставки. Выяснилось, что кухню вовремя мне не привезут (обещали 1 июня), т. к. на складе инвент..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный магазин

Москва, Химки
26.11.2016 купили в магазине диван Мартин 80280619. В день доставки (3.12.2016) привезли диван не соответствующий заказанному, в следствие чего мы отказали от такого товара и не стали его принимать. В сервисном..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Доволен и кухней и сервисом

Москва, Полярная улица
Мы с женой заказывали в апреле в этом магазине кухню, решили заменить старую. Решили особо не выпендриваться, заказывали аналогичную старой, т.к. нравится, да и привыкли уже как-то. У нас рядом с домом есть нес..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное обслуживание в Хофф

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Мы заказали в Хофф шкафы, сборку сами, когда привезли 7 коробок мы за них расписались и что не имеем претензий, а когда стали собирать выяснилось что не хватает двух боковых главных досок стали смотреть у них н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис по сборке мебели

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
3 марта 2016 года заказала в магазине Hoff обувницу Комфорт K-5S. Консультант Медведев Дмитрий Юрьевич уверил, что в сборку входит и крепеж этой обувницы к стене, т.к. изделие стоит непрочно, шатается и может у..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жалоба

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Я заказывала 13 апреля шкаф купе. По вашей вине мне привезли не те двери. Сказали заменят через 2 недели. Прошло 45 дней. Никто даже не позвонил. Ужас просто зачем мне шкаф за 50 тысяч без дверей. Дозвонится не..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Сборщик ехал три дня

Москва, Белореченская улица
Заказывал кухню на Белореченской в апреле. До этого кухню выбирали долго, искали не дешевый вариант из пленки, а качественный массив. Остановились на данном салоне, т.к. живем не далеко, а о ценам тут были сами..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительное отношение сотрудников клиентского сервиса

Москва, Химки
Здравствуйте! Я совершила покупку прихожей, номер заказа 711D181570. По данному заказу мне было выслано смс сообщением с номером заказа, а так же был указан номер серверного центра, по которому я, как клиент до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас, а не магазин

Москва, Химки
Не почитав отзывов, заказала, на свою голову, кровать в магазине хофф химки. Собирались въехать в новую квартиру, нужна была кровать, а консультант обещал доставку через день, поэтому решив, что это очень удобн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не связывайтесь с HOFF кошмар и полный беспредел

Москва, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан
Отвратительное отношение, беспредельное отношение и неучей собрали. При доставке магазина HOFF по заказу №7280009568, заказ на продажу №728009567- Шкаф навесной Светлана В400С 80283697, сотрудник доставки при в..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Лента
    Акции в августе из каталога товаров в Лента
    Акции в августе из каталога товаров
    Метро
    Новинки в ассортименте в Метро
    Новинки в ассортименте
    Метро
    Скидки в августе в каталоге товаров в Метро
    Скидки в августе в каталоге товаров
    Метро
    Барбекю в Метро
    Барбекю
    Рубль Бум
    Акции и скидки в августе в Рубль Бум
    Акции и скидки в августе
    Метро
    Новогодние подарочные наборы 2019 в Метро
    Новогодние подарочные наборы 2019
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Фамилия
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Спар
    Скидка на день рождения в Спар
    Скидка на день рождения
    Спар
    Скидка пенсионерам в Спар
    Скидка пенсионерам
    Спар
    Скидка на кулинарию и пекарню в Спар
    Скидка на кулинарию и пекарню
    Максидом
    Двойная скидка в Максидом
    Двойная скидка
    Села
    Собери ребенка в школу в Села
    Собери ребенка в школу
    Золотое яблоко
    Горячие скидки в Золотое яблоко
    Горячие скидки
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв