Сети магазинов на toShop.ru

Самая ужасная организация доставки!

магазиныотзывыЛеруа Мерлен › Самая ужасная организация доставки!


добавить в избранное

Сергей   25.05.2015

Самая ужасная организация доставки с которой я когда либо сталкивался. 23.05.15 создал и оплатил заказ с доставкой в г. Железнодорожный груз общей массы 3 тонны. После оплаты пришло смс с номером тел. по которому "можно уточнить" время доставки на следующий день. Маршрут доставки на сайте был указан из магазина расположенного на рязанском проспекте (около 30 км от Железнодор.) (на самом деле склад в Павлово). В этот же день я позвонил по присланному номеру узнать время доставки на завтра, объяснив что я в этом городе не живу и людей на разгрузку машины мне тоже нужно привезти к определённому времени, на что мне ответили что доставка осуществляется с 9 до 21, а если хотите точнее узнать звоните завтра (день доставки) после 9 :00. Позвонив утром узнал, что машина в которой будет мой груз в 6 утра уехала в аэропорт внуково, затем машина будет по моему адресу в р-не 14.00. Пприехав по адресу к 14.00 и подождав до 15.00 я позвонил по тому же номеру, узнать где машина, на что мне ответили что машина в пути и дали номер телефона водителя. Позвонив водителю выяснилось, что едет он с моим грузом, запиханном в самый дальний угол, в Павлов пасад, затем в Старую Купавну и только потом в Жел. дор., и что будет он на месте не раньше 18.00. (+4 часа). Ничего внятного на это оператор мне ответить не мог, только то что он сменил кого-то и что он не причём и звать его никак. Я решил ждать до 18.00 и просил мне набрать оператора когда мой вопрос будет решаться. Не выдержав позвонил в 19.00 унать, почему меня никто не ставит в известность, сново соплежевание опреатора в трубку.. Звоню водителю - в пробке, не доехал и до Пасада, буду примерно в 21.00. (+7 часов), как буду отгружать груз в старой купавне наберу. В 21.30 звонит оператор и говорит что груз будет не раньше 22:30 с вопросом отказ, ожидание или завтра утром? Как мог сдержался и оставил грузчиков ждать. Итог: приехал в 23:00 (9 часов ожидания), разгружали до 1:00. Выводы делайте сами. Это мой последний заказ в Леруа.

город: Москва
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Москва, Лефортово, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2. ТЦ Город-2.



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



Просьба разобраться

Добрый день! Хочу оставить отзыв о заведующей магазина фикс прайс г. Старый Оскол Белгородской области по ул. Ленина 32 Кива Алене и её типа админа Матвеевой Ирине за хамское обращение с покупателями и продавцами, навязывание кассиру покупать товар, от которого отказываются покупатели по личной инициативе (мол отмен у них нет). А также по закрытию брать товар за который админ даже не удасужился заплатить, охранник который там ночует даже ничего и не сделал, молча вынесла и всё. Неужели у вас нет службы Сэб, которые бы этим занимались. Они же воруют уважаемые хозяйва у вас
читать полностью

добавить отзыв

Не хотелось обращаться к руководству пожнадзора района

Ул. Малая Филевская д. 12. к. 1. Не раз обращались к руководству магазина убрать урну установленную незаконно на прилегающей территории к "Магазин01". Периодически от окурков задымление попадает в ТВЗ магазина, возгорание может перекинуться на рекламную пленку, что может повлечь серьезное разбирательство. Не хотелось обращаться к руководству пожнадзора района, лучше без шума устранить эту ошибку. Ко всему прочему, окурки, работники гасят на нашем отливе окна и испортили покрашенную поверхность, т. ч. есть над чем поработать. Руководство сети "Магазин01" в курсе, но "воз и ныне там". Действовать будем по обстоятельствам, заранее благодарю - консультант.
читать полностью

добавить отзыв

Завтра еще раз оплатите доставку и вам привезут

Пишу отзыв о доставке Л.М. Лефортово. я в шоке. сейчас 00-45 времени. Накануне 21 02.2015. где то около 13-00 оформила доставку. оплатила товар.. доставку оформили срочную. сказали. что привезут после 16-00 до 22-00 в день оформления (хотя я не просила срочную) в 21-00 мне позвонили. сказали привезут через час. Наконец то привезли в 23-00. И сейчас самое. неожиданное для меня: плитку начали складывать прям бегом на лестнице около двери. я попросила перешагнуть порог и сложить в коридоре моей квартиры. я же должна вскрыть коробки и посмотреть целостность кафельной плитки. началась перепалка. в итоге он обратно все забрал и убежал. я за ним говорю. отдайте мой товар. мужа позвала (он уже спал). муж стал его уговаривать. что бы выгружал товар. В итоге. муж позвонил ему (который привез. нам товар) стал опять его уговаривать. чтобы вернулся и выгружал товар.. на что тот ответил. что завтра еще раз оплатите доставку и вам привезут. Я. считаю. что это уже грабеж. мой оплаченный товар своровали. Ужас буду жалобу писать. претензию и в суд однозначно. завтра люди придут плитку класть. а плитку украли.
читать полностью

добавить отзыв

На кассе сонное царство

Магазин классный!!! а персонал мягко говоря оставляет желать лучшего!!! (кроме женщины охранника у входа-выхода) ездию туда в течении месяца практически каждый день в разное время суток, персонал для консультации ни когда не найдешь на месте, а если посчастливится найти, то постоянно нарываешся на хамство и разговаривают так, как будто делают мне одолжение, лишь бы отвалил, на кассе сонное царство (наверное вместо скамейки и семичек сюда приехали отдохнуть и еще и денег заодно получить) абсолютная нерасторопность, сервис аля "СОВОК"!!! Очередной раз "ОБИДНО ЗА ДЕРЖАВУ"...
читать полностью

добавить отзыв

Хам водитель

Хамское отношение водителя бесплатного автобуса Касторама-Щербинка 28.09.2017г в 18 ч 15 мин. Отказался сажать в автобус с покупками, грубил, вымогал оплату.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин неплохой, доставка плохая

Магазин не плохой, но вот доставкой не советую пользоваться. Лучше сразу найти в объявлениях транспорт. Магазин с доставкой не справляется.
читать полностью

добавить отзыв

История с ножками для ванной

Мной 07.07.2015 заказ № 00053159 в Кастораме на Ленинградском шоссе была приобретена акриловая ванна (код 228011). В комплекте имеются ножки. При доставке 09.07.2015 г. ножки отсутствовали. Очень интересно комментировали это водитель и грузчик (ванная ставится на ножки от старой ванной; или вообще на пол). Довоз ножек сотрудники сервисного центра обещали осуществить 10.07.2015 г в удобное для меня время. Желательно было для меня до 13.00. Служба транспортной доставки обещала довести до 16.00. В 16.20 ножки еще не были привезены. Я позвонила в сервисный центр. Выяснилось, что ножки сегодня не будут доставлены. Мне никто сам не позвонил и не сообщил об этом!!! Обещают привести их завтра 11.07. Подобным сервисом я абсолютно не довольна. Вот жду ножки 2 дня. Плиточник не может работать. К сожалению, это был мой первый и последний опыт приобретения материалов в «Кастораме». Ухожу к проверенному конкуренту.
читать полностью

добавить отзыв

Берите в этот магазин свои пакеты

Недавно покупали водоэмульсионку в этом магазине. Я расплатилась за нее на кассе, поставила банку в их пакет, подала мужу пакет, в это время пакет рвется по шву, банка упала и все разлилось. Все кассиры с ближайших касс тут же пошли на обед, к нам подошла адменистратор и сказала что эти пакеты не преднозначены для 1 литра водоэмульсионки. Вернула 30 рублей чтобы мы забрали остатки краски. СОВЕТ: берите в этот магазин свои пакеты, особенно если поедите за посудой!
читать полностью

добавить отзыв

Брак

Купил в начале мая 2-секционную мойку из камня для новой кухни. Понадеялся на порядочность и профессионализм сотрудников, не стал вскрывать упаковку. При монтаже кухни обнаружили, что мойка сломана (пополам). Привез в магазин, поменять отказались. Являясь постоянным клиентом К-Раута (строю 3-этажный коттедж), всегда задавал себе вопрос, почему в магазине мало покупателей. Находил ответ, что расположение магазина не очень удачное. Сейчас уверен, что не только в этом дело. Проблема в ПЕРСОНАЛЕ, а соответственно, в качестве обслуживания покупателей. Мойку оставил в магазине, правда не уверен, что она попадет в брак. Скорее всего, ее тоже кому-нибудь перепродадут, как мне. Больше в эту сеть никогда не заеду и др. не посоветую! Буду обращаться в ЛЕРУА, как и раньше, там всегда проверяют товар и меняют, даже в случае, если качество соответствует, а не подходит размер или ошибся с количеством. Вобщем, сервис и профессионализм ВО ВСЕМ! Информацию о работе сети К-Раута обязательно размещу в соцсетях, блогах, отправлю в свои контакты (у меня их более 2000). Люди должны получать качественный товар и сервис. А мой случай должен послужить уроком для всех!
читать полностью

добавить отзыв

Ужасный администратор

Уважаемая дирекция сети магазинов Фикс Прайс. По улице Ереванской работает Александр, к-рый к удивлению является администратором магазина. Он ненавидит людей и животных, повышает голос на покупателя, нагло врет и еле сдерживает себя. Пожалуйста примите меры, я уже боюсь заходить в этот магазин, и многие люди тоже. Таким людям не место в торговой сфере. И если с животными вход действительно запрещен повесте табличку.
читать полностью

добавить отзыв

Не стоит грубить и ругаться с ними

Господа покупатели! при заказе товара на доставку или самовывоз требуйте от продавцов чтобы они сразу же проверяли ФАКТИЧЕСКОЕ наличие а не количество числящееся в компьютере и откладывали товар заранее. Повторяю ТРЕБУЙТЕ!!! Сотрудники доставки совершенно не при чем если товара нет в наличии, не стоит грубить и ругаться с ними по телефону. Если ваш заказ загрузили но машина не приехала это уже вина внешней компании, но помните водители обычные люди которые чисто физически могут не успевать доставить вовремя, первые причины это пробки и подъем на этаж. Бардак там большой но люди стараются, никому не охота звонить клиенту и выслушивать его претензии.
читать полностью

добавить отзыв

Если вы не хотите проблем и головной боли обойдите этот магазин стороной

Преобрела в этом магазине «чудо шланг» . При подключении обнаружился брак в лейке. Привезла шланг на обмен в этот же день. Продавец (она же ихозяйка торговой точки) сняла с с другого шланга лейку и привернула к шлангу. На мои сомнения, что та меньшего размера и выглядит не так, что шланг приобретённый мной стоит 3490 а тот с которого сняли лейку 2490, ответила: ЧТО ЛЕЙКИ ИДУТ В ПОДАРОК И ОНА ИХ ВООБЩЕ СНИМАЕТ СО ШЛАНГОВ И ПРОДАЁТ ПО 400 рублей. В результате мои сомнения подтвердились и в месте соединения шланга с лейкой течёт вода. Я отвезла шланг в магазин, выслушала язвительные высказывания хозяйки в мой адрес и теперь, не разу не попользовавшись им, жду. Расставаться с деньгами там не любят, они же уже им стали родными если попали к ним в кошелёк. А что до покупателя, то ещё заработает. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ С ПОКУПКАМИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
читать полностью

добавить отзыв

Я собираюсь подавать в суд из-за недопоставки купленного и оплаченного товара. Дождём залило дом

Всегда был хорошего мнения о ваших магазинах. прошу вас не портите его. с уважением покупатель со стажем.
читать полностью

добавить отзыв

Обмен электро-товара огромная проблема

Чтобы купить какой либо товар в этом магазине, вам очень долго нужно ждать продавца-консультанта около выбранного вами товара, в итоги самим идти искать продавца и опять ждать его. И после того как вас проконсультируют; вы 100 раз подумайте чтобы приобрести этот товар, потому что возврату и обмену он не подлежит. В этом магазине закон о "Защите и прав потребителя" не предусмотрен. Нет желания обслуживаться в этом магазине!!!
читать полностью

добавить отзыв

Обои

Купила детские обои в филиале компании на Каширском дворе. Консультант при покупке ввела в заблуждение, сказав, что обои великолепные и прекрасно "сядут" на стены. Обои оказались ужасными по качеству, отваливались от стен, нормальной поклейке просто не поддавались. Клеил обои мастер с двадцатилетним стажем, сказал, что такое ужасное качество видит в первый раз. Мне повезло, что купила обои только для детской. Весь остальной дом буду клеить обоями купленными в другом месте.
читать полностью

добавить отзыв

Интернет-магазин

Я довольна работой Еврострой, особенно понравилось делать заказы в интернет-магазине. Никуда не надо ехать, позвонил, узнал о наличии товара - заказал! Я так покупала садовый инвентарь, по цене вышло так же что и в обычном магазине!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная доставка

Выбрали доставку с 16:00 до 21:00, позвонили только в 21:30, ничего не объясняя, без извинений в грубой форме отказывались везти вообще! Больше ни когда не буду ими пользоваться, и так прождали пол дня!
читать полностью

добавить отзыв

Наш дом на Дмитровском шоссе теряет покупателей

Сегодня, 30.10.2012, столкнулся с некомпетентностью и нежеланием уважительно относиться к покупателю в магазине, СПАСИБО за испорченное настроение. Мои родственники и я не будем покупать в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Очень душный магазин (даже зимой)

Очень душный магазин (даже зимой), продавцы и мерчендайзеры не русские, консультации по товару не профессиональные, женщины мужеподобные (это и касается менеджеров и рук. отделов, на кассах обслуживание очень медленное (3 человека проходят в час) вообщем хуже рынка...
читать полностью

добавить отзыв

В магазине бардак !!!

Пришел в данный магазин за строй материалом, не одного консультанта не нашел ВООБЩЕ, на товаре нет ценников, стал сам себе формировать заказ потратил почти час что бы понять как называется товар Ценников нет, но все таки справился и все сделал УРААА. Проблемы начались с доставкой !!! Привезли вовремя и в срок но неполный заказ, не было в наличии шпаклевки, в магазине, водитель предупредил оставил бумагу (накладную) сказал что они перезвонят, хорошо, что предупредил что они могут ЗАБЫТЬ !!! что и случилось. 2 дня спустя я стал пытаться дозвониться на вторые СУТКИ у меня получилось я поговорил с менеджером он записал как меня зовут мой телефон и НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Прошли сутки так никто и не позвонил, остался НЕДОВОЛЕН МАГАЗИНОМ !!! СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ МАГАЗИН, считаю это неприемлемо для такой большей КОМПАНИИ, Своим друзьям не посоветую этот магазин лучше на РЫНОК !!! Я даже сомневаюсь читают-ли они отзывы.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Скидки в каталоге товаров в Эльдорадо
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    ОКей
    Новый каталог товаров со скидками в ОКей
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    220 вольт
    Скидки на электроинструмент в 220 вольт
    Золотое яблоко
    Уникальная сумка в подарок в Золотое яблоко
    Вальтера
    Дарим купон на 1000 рублей в Вальтера
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    СтройГигант
    Возвращаем 15% в СтройГигант
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв