Отвратительное обслуживание в Ноу-Хау
адреса акции
 | Владимир 21.12.2014 |
17/12/14 заказал в интернет магазине моноблок за 29989 рублей и оформил доставку за 399 рублей. Пришло сообщение б принятии заказа в обработку. перезвонила на телефон и договорились о доставки на 19.12.14. В итоге прождал весь день 19 доставки, не выдержал и позвонил по телефону консультанта указанному в сообщении. Минут 10-15 ждал ответа оператора после чего переговорили о заказе, мне продиктовали измененный номер заказа, с 4 начинается, и сообщили ждать доставки до 24-00. На почту пришло сообщение о том, что товар передан в курьерскую службу и будет доставлен в срок. Ни 19, ни 20.12.14 ни звонков ни доставки как понимаете я не дождался. В итоге 21.12.14 приходит сообщение об отмене заказа. Набираю номер телефона указанный в данном сообщении и как уже стало обычным случаю минут 10 музыку и жду ответа оператора. Пока ждал ответа смотрю на сайте магазина наличие данной модели моноблока в магазинах города. В наличие данная модель есть но уже за 37989 рублей. При разговоре с оператором прошу указать причину о отказа о продаже, на что получаю ответ о том, что разберутся и сообщат позже. минут через 50 перезванивают с московского номера и сообщают о том, что заказ отменен по причине неисправности моноблока, на что я задав вопрос о том, что в настоящее время моноблок есть в наличии в магазинах, но по другой цене, получаю ответ, что готовы его мне зарезервировать и продать но по новой цене. После такого ответа я понимаю, что общаться с московским оператора оператором смысла дальше нет. В итоге могу сказать следующие, что в следующий раз покупать электронику в интернет-магазинах я буду в других. Пусть чуть подороже, но терять время на ожидание ответов операторов и несуществующую доставку не буду.
адрес магазина Ноу-Хау: г. Москва, ул. Перерва, д. 43, корп. 1, ТЦ БУМ (1 этаж)
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 По ночам мешает спать, особенно летом не знаю что у них с такой регулярностью может гудеть, может этот отзыв застамит их что нибудь с этой неполадкой сделать?  Заказывали с мужем стиральную машину с интернет магазина. Сразу скажу, добираться нам в магазин долго. Дорога заняла не меньше 3 часов.
Консультанты приятные, но чтобы избежать недопонимания, я старалась им рассказать во всех подробностях про наш заказ, номер, модель, цена. Ну в общем, всю инфор Консультанты хитрые выпаривают настройку на телик но ни фига не настраивают ещё и дерут по 1000 р. не советую.  Покупал телефон бесшнуровой. Просил подобрать с автоответчиком и обязательно с возможностью крепления на стену. Купил, пришел домой стал подключать и оказалось нет никакого намека на крепление, он настольный, ну дело житейское как говорится каждый может ошибится. Сколько раз когда проблемы с товаромВсегда ухожу из магазина с хорошим настроением. Подойдут все расскажут, персонал вежливый, одна радость делать покупки там. Еще и сайт удобный, можно и там заказывать.  Пришла на днях электромясорубку выбирать - не могла дозваться консультанта! Когда всё же ЕГО МИЛОСТЬ подошёл - то абсолютно не смог рассказать о преимуществах одной мясорубки перед другими (оказалось, что я больше знаю характеристик, т. к. предварительно ознакомилась в инете со статьями по выбору мя Зашел сегодня в магазин Эльдорадо хотел купить новый ноутбук, так мой уже устарел. Смотрел, выбирал остановился на двух моделях, сразу не мог определится решил подумать и почитать отзывы о моделях для этого сфотографировал название - номер модели, и тут же ко мне подошел охранник и началось.., кто вКупили телевизор Supra (пожилому человеку) через 1,5 месяца стали проявляться дефекты, прорадает изображение, зависает и не реагирует на пуль, в обмене отказали, заявив что только ремонт. Хотя по закону потребитель решает что делать с товаром ненадлежащего качества. Будем судиться благо есть хороший Мы довольны покупкой, чайник хорошего качества Электрочайник Polaris PWK-1759-СGL (термостойкое стекло, 1.5 л, 2150 Вт, фильтр, скрытый нагревательный элемент). Продавец вежливо и доходчиво все рассказал. Рекомендую. Я в этом магазине два раза уже покупал. Сначало купил здесь зарядное устройство Сонар, забирал с пункта самовывоза, а вот потом заказал солнечные панели Дельта и привезли мне их домой.
С этим магазином можно работать потому, что отношение к покупателям отличное, все мои требования были выполнены Отвратительное обслуживание, дозвониться не реально! Персонал не может грамотно ответить на все интересующие вопросы! Ужас!  Здравствуйте. 25.05.2014 года произошёл вопиющий случай!!! Сотрудник магазина (продавец консультант) в резкой, нецензурной и угрожающей форме напал на посетителя которая чуть не перерасла в физическую расправу со стороны сотрудника ... Менеджеры наблюдавшие этот конфликт не пытались остоновить сотру
показать все отзывы
|