Ушла из вашего магазина с весьма испорченным настроением в Буквоеде
адреса акции
 | Марина 12.08.2014 |
Моя информация не о магазине, сам магазин замечательный, но то, как мне сегодня на кассе отбивали выбранный мною товар, вызвало желание оставить всё и уйти без покупок. Кассир отбивая и упаковывая мне покупку, в то же время общалась с девушкой, стоявшей рядом с ней, около соседней кассы. При чём эта девушка ела что-то, высыпав это себе в рот и сообщив кассиру, которая никак не могла решить - как же ей упаковать мне кружку, что она ей эту упаковку оставит. Затем девушка попила из бутылки и, продолжая тщательно пережёвывать "продукт", стала выспрашивать у кассира - запоролен ли у неё ноутбук (или компьютер) и ещё что-то... я, вообщем-то не прислушивалась, тем более, что сын стоял рядом и у него болела нога. Я ВЕЖЛИВО сказала: "девушка, давайте Вы сначала закончите с моими покупками, а потом будете решать свои дела." И ответ был просто эамечательным из уст кассира: "Я Вам упаковываю, а в остальном могу заниматься своими делами" Но только дело в том, что если бы она мне отбивала чек и упаковывала товар, не отвлекаясь на беседу с подружкой, то наверняка у неё это получилось бы гораздо быстрее! И мне не пришлось бы видеть жующююся сотрудницу и ждать, когда же мне наконец, в перерывах между очень важным разговором упакуют мою покупку! Может это была и не сотрудница, но она стояла со стороны кассы. Может и не тактична была реплика с моей стороны, но когда я получила свою покупку, я сказала кассиру, что в некоторых магазинах за такое обслуживание выписывают по пятёрочке штрафа и после того, как она мне вслед пожелала удачного дня или что-то в этом роде (честно говоря я уже не очень её слышала), вышла из магазина. Ощущение отвратительное! Зашла купить подарки, а вышла с испорченным настроением. Чек отбит 11.08.14 в 21:03 кассир в чеке 44983 Администратор. Не посмотрела на её бейдж, да и, честно сказать, не хочу знать её имя. Покупка на сумму 1393 рубля. Может я в её глазах была слишком мелким покупателем?
адрес магазина Буквоед: г. Санкт-Петербург, Балканская площадь, д. 5, литера Д
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:книги и канцтовары
отзывы о похожих магазинах:
  Готовлю ребенка к школе всегда с помощью Буквоеда, на мой взгляд магазин прекрасен во всем! Внешний вид у него еще стал такой расслабляющий, светлый. Суперский магазин.Для меня магазин более чем оправдывает все ожидания от книжного. Не могу назвать его ни дорогим, так как для меня куда ценнее и приоритетнее ассортимент - а он тут обширный   05.11.2019 специально ехала к открытию магазина, но увы... На часах 9:25, а магазин до сих пор закрыт. Видимо дисциплина = 0. Зачем думать о покупателях? Видимо персонал не замотивирован на покупателя и в лишней тысяче-другой выручки не заинтересован.Любимый Буквоед. Всегда там закупаюсь сувенирами и книгами по моей профессии. Особо хочу отметить наличие книг на английском языке, самый большой выбор подобной литературы нахожу тут.  На этой неделе была в Московском Доме Книги на Авиамоторной. На кассе был неприятный парень. Он хамил, вел себя неадекватно и агрессивно. Прошу принять меры! Руководству стоит обратить внимание на то, какие сотрудники работают с покупателями, из-за таких людей вы растеряете всех клиентов!!! Это просПомогли найти хороший подарок для близкого человека. Очень довольна работниками данного магазина! Приятно, когда люди знают свое дело и стремятся помочь. Довольна работой магазина. Магазин не раз выручал. Книг много, персонал дружелюбный, готовый помочь. Сначала звоню по телефону, уточняю наличие.
Недостаток - зимой в этом магазине ОЧЕНЬ жарко! Я не капризничаю. С ребенком туда можно разве что на минутку забежать. Или раздеваться, желательно до футболки..
В остальном магазин  По специальности я филолог. Не подскажите, какой опыт работы не обходим в области продавеца-консультанта?1. Очень сложно найти консультанта, в зале не более одного , бегаешь по всему залу, а когда повезет найти, консультант всегда занят.
2. В кассах всегда очередь, хотя народу в магазине мало (значительно меньше. чем было, задумайтесь!) Работает ровно столько касс (1-2), чтобы была очередь в человек Классный магазин. Покупаю обычно книги по программированию, либо по эзотерике в подарок девушке, ни разу еще не сталкивался с отсутствием нужной книги! Хороший книжный. Ужас они все без бейджиков на кассе сидит 2 человека, администратор и продавец кто не знает админка не может сидеть за касой. Продавец не может делать такая тупая не могу. Пробивала товар 5 лет. Админка орёт и обязывает покупателей кричит им в след при чём начинает строить скандалы не соблюдает очер  Отличный магазин! Благодарность его работникам! Украшение и отдушина "Мадагаскара"!
показать все отзывы
|