Обман в интернет-магазине и потерянные деньги!. Интернет-магазин Хофф
адреса акции
 | Великородная Юлия 11.12.2013 |
02/12/13 мною был оформлен на сайте инетрнет-магазина Hoff заказ 57003 и оплачен кредитной картой в сумме 22330 руб. Покупала я модульную детскую мебель. на сайте она выставлялась с 50%!!! скидкой. заказ сделала без проблем, деньги списались молниеносно. 03/12/13 со мной связалась консультант из Москвы по телефону и сообщила, что данного товара нет и НИКОГДА НЕ БЫЛО НА СКЛАДЕ (вопрос - как тогда его продают через интернет?), предложили заполнить заявление на возврат денежных средств, утверждая, что деньги мне вернут в течении 3-х дней. Я выслала заявление 03/12/13, денежные средства на мой счет не поступили до сих пор. Позже, у консультанта ростовского отделения инетрнет-магазина Hoff я выяснила, что ДАННЫЕ НА САЙТЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ НЕВЕРНО, товар доступен только в гипермаркете с той же 50% скидкой. Приехав в гипермаркет (из другого города), я узнала, что данная скидка распространяется только на витринный экземпляр товара, который имеет массу дефектов. Очень не приятно, что ни на сайте магазина, ни консультантом не было сообщено таких особенностей данной "акции". Получается ПОКУПАТЕЛЯ НАМЕРЕННО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Это мой первый опыт общения с Hoff, и пока он оборачивается только ЛИШНИМИ ПЕРЕЖИВАНИЯМИ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ, ПОТЕРЯННЫМИ ДЕНЬГАМИ. Переписывалась с консультантом Городецкой Олесей, просила ускорить процесс возврата денежных средств, напоминала, что вышеупомянутый заказ аннулируется не по моему желанию, а по причине некорректной работы инернет-магазина, т. е. по вине компании; в ответ - заявление в обработке. Сколько оно будет обрабатываться?! 15 дней + в 30 дней деньги должны вернуться! "ЗАМЕЧАТЕЛЬНО"!!! Компания, видимо, "кредитуется" за счет покупателей, продавая несуществующий товар. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН и БУДУ "ПРОСЛАВЛЯТЬ" ЕГО!
отзыв об интернет-магазине Хофф
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Купил шкаф в ХОФФ Жулебино и оформил доставку на дачу на 1.10.2020 (заказ 7221710276). Приехал из Москвы, ждал, не доставили. Позвонили, сказали доставят 13.10.2020 и назначили ответственного за доставку (Никифоров Сергей). Опять приехал, ждал, не доставили. Наконец доставили 22.10.2020, но не полно  Беспредел полный!!! 29.12.2009 заказали с женой диван. Обещали привезти через 2 дня. Привезли, показали сломанный диван и увезли. Такое ощущение, что они даже не проверяют товар, когда грузят его в машину. В магазине даже не извенились и оформили доставку на 04.01.2010.Сегодня ждал диван, но его не Купила мебель и оплатила сборку. В назн. день СБОРЩИКИ НЕ ПРИЕХАЛИ. Никто не позвонил. Начала звонить сама, в течение двух дней сделала 7 звонков. В ОТВЕТ- ИГНОР. Девушки по имени Оля, Ання, Екатерина и т. д. говорили, что выяснят перезвонят. НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ. Одна нашла поставщика, но у того был  Отвратительный магазин. Обслуживание на самом низком уровне. Продукция самого низкого качества. Купила кухню в апреле смонтировали так, что невозможно подойти к мойке - верхние ящики смонтировали на таком уровне, что в них упирается голова и чтобы вымыть посуду на подлезь под ящики и в полусогнуто В ресторанах Нижнего Новгорода обычно есть один детский стул. То есть ситуация, что в ресторане может быть двое и больше детей, претендующих на стул, не рассматривается.
Стул в российской ИКЕА стоит 999 рублей. Неужели рестораны так обеднели, что не могут позволить себе прикупить ещё пару стулье  Когда увидела диван Кинг, даже не раздумывала – он просто шикарный еще и не за все деньги мира. Мужу тоже понравился. С цветом долго определялись, остановились на обивке из коричневой алькантары.Это просто "чудесная" контора, где нельзя добиться нормальной поставки. Заказали кухню, привезли вовремя, НО сборщиков нет, в реестре на сборку нас нет, ждали день, два, ждем вторую неделю. Постоянные звонки ни к чему не приводят, все кивают головой на технические сбои и пожимают плечами. Составлена  Думала буду радоваться новому шкафу, а нет просто плачу. Реально слезы льются. Видели бы Вы, что "мистер дорс "мне построил. Это не шкаф, это ужас. Щели, которые не замажешь. Двери, которые разной высоты и уже обшарпанные. Двери меньше по размеру, чем шкаф. Да, и шкаф натягивали, как вязанную кофту,Хочу предупредить всех о некачественной мебели магазина Икеа! Не покупайте мебель в данном магазине!!! Приведу свой пример: купили дочери стол, в воскресенье собрал мастер данного магазина, а во вторник (ровно через 2 дня) отвалились петли, на которых дверца крепилась к столу. Оставила претензию и в Добрый день! Не рекомендую компанию хофф, первое произвели заказ кухни, доставки кухни была смещена на 1, 5 месяца ссылаясь на поставщика, заказ произвели в апреле, кухню получили в августе. Второе произвели заказ услуги сборки кухни, в итоге отменили сборку, не уведомив об этом клиента. За день до Значит заказываем мы кровать, сразу оформляем доставку в другой город по области. Сотрудник магазина озвучивает нам сроки и стоимость доставки, по срокам уточню через месяц привезём, даже раньше у нас обычно. Мы оплачиваем 50% и довольные едем домой.
Проходит месяц, звоню, мне говорят что заказ  Приехал в магазин купил и заказал доставку дивана. Диван привезли вовремя. При сборке дивана обнаружил что обшивка дивана надорвана (порез 5 см) и пол внутреннего ящика пробит. Короч, Обходить стороной!!!
показать все отзывы
|