Сети магазинов на toShop.ru

Очень огорчена посещением Вашего магазина

магазиныотзывыЛетуаль › Очень огорчена посещением Вашего магазина


добавить в избранное

Васина Елена   14.08.2013

Здравствуйте! Очень огорчена вчерашним (13.08. 2013) посещением Вашего магазина в Москве по адресу Кутузовский проспект дом 22. Продавцы - консультанты не обращали внимание на покупателей (в зале было 5 или 6 человек) в течении 10 - 15 минут (они занимались все вместе разборкой товара) потом просто ушли курить, опять же все вместе (это было видно через открытую дверь. В торговом зале остались два охранника, на просьбу позвать продавца, более молодой абсолютно хамским тоном ответил, что "все заняты, а вы можете и подождать". Что случилось с Ваши персоналом? Поменялось руководство? Разберитесь, пожалуйста, или такой ненавязчивый сервис может повлечь потерю некоторого числа постоянных клиентов. С уважением, Васина Елена

город: Москва
адрес магазина Летуаль: г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 24, стр. 1



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: косметика и парфюмерия

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



Консультанты совсем незнают как подбирать тональные средства

Добрый день! Была в Летуаль в Рио в начале мая 2018 мне нужен был недорогой тональный крем! Вместе с консультантом подбирали мне крем, инициатива по подбору тонального крема шла больше от меня, чем от консультанта! Я сама отвечала на свои же Вопросы, а консультант: ага, угу! В общем выбрала тональный крем лореаль! В итоге после пробы тонального крема на лице, поняла, что лицо после него неестественно желтое лицо! Ладно, не беда, этот крем не на выход! В основном я использую крем эсте лаудер дабл веар! В конце мая 2018 пошла за ним в Летуаль в Рио (как раз там была акция 1 плюс 1)! В итоге моего крема не оказалось, и я попросила консультанта помочь мне выбрать крем для жирной!!! кожи и текстура чтобы была по возможности приближена к тон крему эсте лаудер! Она мне показала несколько вариантов, в итоге почти точь в точь по текстуре был крем шисейдо! Я его купила! Через пару дней достала крем шисейдо и прочитала на нем: для сухой кожи! А чек я выкинула! Как так??? (просто в магазине я не изучала коробки от тональных кремов)! А консультанту я два раза сказала, что мне нужен крем для ЖИРНОЙ кожи!!! Что это??? У меня просто нет слов! Больше в Летуаль из за таких консультантов ходить я не буду! И постараюсь своих Знакомых предостеречь!
читать полностью

добавить отзыв

Такого хамского обслуживания давно не встречала!

Магазин Летуаль у метро Юго-Западная в ТЦ "тропарево". Настолько хамского обслуживания давно не встречала. На просьбу к консультанту принести пробник - ответ был "пробников нет. Не хотите - не берите". Охранники ходят по пятам и чуть ли не заглядывают в сумки. Ощущение, что всех клиентов они считают ворами. Случайно положила приобретаемые товары на стенд, чтобы на телефон ответить, полетел охранник с криком, что сюда класть нельзя! А если я взяла товар, то обязана его купить! Очень хотелось бы, чтобы начальство магазина повлияло бы на своих сотрудников и научило их работать.
читать полностью

добавить отзыв

Очень навячивые продавцы

Продавцы очень навязчиво предлагают свою карту, а также, когда просто выбираешь в магазине, не дают шагу ступить спокойно - предлагают без конца свою продукцию, акции, ходят по пятам,что мне лично мешает выбрать то, что ищу. Один раз жутко спешила, хотела взять в подарок гель для душа. Сказала на кассе, что времени нет, попросила побыстрее пробить. Спросили, не хочу ли я взять второй гель, чтоб, кажется, третий получить в подарок. Я ответила, что купила мне больше не надо - я спешу, меня ждут. Спросили, нет ли у меня карты. "Нет" и сразу добавила, что не хочу заводить, зная, что сейчас начнут впаривать. "А почему не хотите завести", и начали рассказывать про скидки (или подарки, не помню) по карте. Пришлось признаться, что была карта, но где-то потерялась, т.к. редко сюда захожу и напомнила, что мне надо бежать, некогда объяснять. Девушка стала предлагать мне восстановить карту по базе. Я развернулась и ушла. Купила в другом магазине. Сколько ни говоришь их продавцам, что карта не нужна - не слушают и продолжают докапываться. Перестала ходить из-за этого и ещё из-за того, что позиционируют себя. как магазин натуральной косметики, а состав - сплошная химия. Почитайте.
читать полностью

добавить отзыв

Расстроилась ужасно!

Режим работы магазина с 10 до 21. Поймала сегодня машину, дабы успеть купить необходимое. Но увы... На часах было 20.35, а магазин уже не работал... Расстроилась ужасно! Единственный хоз магазин на этой улице! Как же так!?!
читать полностью

добавить отзыв

Позор продавцам!

Сегодня купила продукцию на 2340, по пути домой (живу в Московской области) обнаружила, что продавец, а именно Фатхуллинна Гульназ Миннезуфаровна не положила тушь стоимостью 690 р. В результате они обманули меня на 690 руб. Больше не ногой туда и всем советую: Будьте осторожны с этим магазином!!
читать полностью

добавить отзыв

Очень не приятно

19 апреля 2015 г примерно в 15.30 покупала гели для душа продавец дважды взяла деньги на мои просьбы проверить по камере или по кассе мне было отказано. Очень не приятно больше покупать в этом магазине не буду.
читать полностью

добавить отзыв

Хамское отношение персонала

Уже на протяжении нескольких лет данный магазин из всей сети самый неприятный по обслуживанию. Будто бы персонал специально учат хамить и отвечать односложно покупателям, вместо нормального консультирования по продукции и доброжелательного отношения. По сравнению с магазином на Тверской, где обслуживание безупречно, тут просто отвратительно
читать полностью

добавить отзыв

Екатерина Масловская

Очень хороший продовец помогла подобрать духи жене спасибо ей огромное
читать полностью

добавить отзыв

Потеря скидочной карты

я потеряла сваю скидочную карту как я могу ее возврощять
читать полностью

добавить отзыв

Незаконные действия

Ваши сотрудники просто испортили нам праздник. Мы пошли в магазин в ТЦ на Варшавке, выбрали духи, оплатили, направились к выходу. Даже не успев дойти, в хамсковй форме ваш охранник потребовал показать, что в пакете и настаивал, что мой муж УКРАЛ духи. Показали чек, он начал доказывать, что он видел, что мы другую коробку еще брали. И потребовал пройти с ними (куда? зачем?). Муж без проблем показал карманы, предложил обыскать на месте. Что за прикол, чтобы уводить человека в подсобку? Чтобы подкинуть ему что-то? После моего требования вызвать полицию (ТОЛЬКО ПОЛИЦИЯ ИМЕЕТ ПРАВО ОБЫСКИВАТЬ ЧЕЛОВЕКА!!!) и посмотреть камеры подошла администратор и спросила, в чем дело. Я понимаю, если бы что-то запищало при выходе, но мы туда даже не дошли! Ах, да, когда повторила требования вызвать полицию, охранник в хамской форме "отпустил" нас. Как я поняла, проблема в том, что мой муж был в косухе? У вас так принято с клиентами общаться? Типа, этот не так выглядит, как остальные, давайте ему нахамим и обыщим? Повторяюсь, охранники НЕ ИМЕЮТ ПРАВО обыскивать человека, это делает только полиция. Есть подозрения? Вызывайте, мы подождем без проблем. Но хамить не надо!
читать полностью

добавить отзыв

Консультантка чуть полицию не вызвала...

Ужасная продавщица. Решила что поймала вора, среди зала. Лови с чеком у входа, а не в центре зала! Я пришла со св пакетом и кошельком внутри, вышла в магазин чисто чтоб туда и обратно. Хожу складываю покупки в пакет. Подбегает девушка с корзиной. Предлагает покупки все сложить туда. Я еще удивилась, какая внимательная. Не тут то было! Она мне с таким тоном-ну что полицию будем вызывать? Я в недоумении что происходит? Что у вас в пакете? Я говорю покупки и высыпаю в корзину. А это что? Говорю кошелек мой! Я посмотрела по камерам вы складываете все в черный пакет! Полицию будем вызывать? Я взяла у нее корзину и говорю-девушка какая полиция я делаю покупки, отдайте корзину! Ушла с недовольством и пробубнила-ага покупки она делает! Ужас! Куда хочу туда и складываю товар! Если вы усомнились, стойте у входа и просите чек на товары! Что за беспредел в центре зала? Наберут кого попала! Покупатели просто стояли в шоке рядом! Было это на ул. Первомайская, г. Москва. 16.02.2019 г. в 14:00 дня.
читать полностью

добавить отзыв

Персонал вежливый и доброжелательный

Очень хороший магазин, аккуратный, а самое приятное, что персонал вежливый и доброжелательный.
читать полностью

добавить отзыв

Тупые консультанты

Я непонимаю длячево ставят этих необучиных девочек! Которые советуют совершенно не тот товар который нужен покупателю! Я так один раз накололась! больше их помощью я пользоваться не буду!!! Я пришла в Рив Гош м Новогиреево торговый комплекс Шангал что бы купить себе устойчивый блеск для губ стала выбирать из серии макс фактор, тут вдруг как обычно подбигает ко мне консультант и их няя любимая фраза " Чем я могу Вам помочь" да больше не чем спасибо!!! ну я думаю дай посаветуюсь с ней и тут она мне говарит что вот блески лудше от Боржуа они устойчивые и не липкие возмите лудше их!!! Ну я поверила ей и взела! Но результат неоправдал своих ожиданий блеск липкий! и недержится на губах вобще! в отличии от макс фактора с которым я ходила по 6- 8 ч. Вобщем насоветовали говно больше я ихними услугами пользоваться не буду не вижу смысла!!! когда тебе советуют не то что тебе нужно!
читать полностью

добавить отзыв

Купила блеск помаду Липфинити

Отвратительное обслуживание, невоспитанные продавцы, за час два человека могут обслужить, непроффесиональны в работе, безграмотные. Цены непонятные - покупаю в разделе блеск, деньги берут, как за помаду. Потребовали 580 руб, хотя у меня карта скидок 10%. Никто даже проконсультировать грамотно не способен. Стоят и болтают в кучке, как кумушки на базаре! И простите, ржут, как в глухой деревне. На покупателей даже не считают нужным обратить внимание. Некачественный безобразный уровень обслуживания, непонятные ценники. Аферизм. Когда магазин открывался, такого безобразия не было!!!
читать полностью

добавить отзыв

Преступное обслуживание

Добрый вечер! Сегодня 30 июня около 20.00 в магазине "Ив Роше" у м.Марксистская продавец отказалась мне продать товар по цене, указанной на ценнике (жидкое мыло-наполнитель с гаммамелисом по акции 129 руб. вместо 170 руб.). На моё замечание о том, что по Закону о защите прав потребителей она обязана мне его продать по цене, указанной на ценнике, продавец усмехнулась мне в лицо. Я спросила, могу ли я написать об этом. Продавец нагло ответила "пишите" и пошла менять ценник. Обидно не только за то, что покупка не состоялась, но и за хамство продавца и его абсолютно наплевательское отношение не только к покупателям, но и к Закону! Ваш бывший покупатель.
читать полностью

добавить отзыв

Не доброжелательный персонал

Вчера ходила покупать шампунь, так продавцы вообще не понятные, нормально не консультируют, сами ничего не знают о своем товаре и не предупреждают об акциях. У меня был купон на подарок и они не хотели мне его давать, в связи с тем, что видите ли по сумме продажи не подходит, хотя все подходило, купон на подарок свыше 150 руб, я купила на 190 р. и так и не получила подарок. Менеджер не понимает, что так можно клиентов своих потерять и это уже второй раз так происходит. Езжайте лучше в другие магазины Ив Роше, но только не в БУМ, там вас плохо обслужат и выйдите оттуда без настроения!!!
читать полностью

добавить отзыв

Бонусы

24 июля предъявила бонусный чек, желая им расплатиться за выбранный товар. Однако у меня попросили предъявить другой чек с штрих-кодом. Такой чек мне не давали и такую информацию мне не доводили. Продавцы ходили смотреть камеру за день покупки. Вернулись, улыбаясь. Сказали, что на камере видно, что мне был выдан чек с штрих-кодом, мне камеру не показали. Предъявленные мной чеки скололи и оставили у себя. Сумма бонуса составляла почти 2000 руб. Маразмом не страдаю и запомнить чек, который необходимо было сохранить в состоянии. Читая отзывы выяснила, что я не одна такая с "бонусами".
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное обслуживание и порядок

Не знаю что случилось с этим магазином но изменился он только в худшую сторону. С приходом зимы начали чем то посыпать крыльцо, да так что аж кучи лежат. За крыльцом вечно кто то курит чуть ли не через каждые 20-30 минут, в последующем я узнал что это новый директор магазина, ДИРЕКТОР! Идем дальше, заходим в магазин и те же кучи реагента, опять же в последующем узнал что это, лежат уже в магазине. Раз 5 был в магазине и подошве кроссовак хана. Теперь почти постоянно ценники не соответствуют тому что я вижу на кассе, хорошо я замечаю, но есть и более не внимательные люди которые не замечают. Как мне раз ответили прямо что директор просто их не меняет. В подсобном помещении постоянно какой то грохот с присутствием "иногда" не нормативной лексики. Как опять же поговорив с кассирами мне было сказанно что директор позволяет себе так же выражаться на своих работников не стесняясь посетителей. Короче ужас, оценка 1ца и то много. Магазин скатился. Больше не хочу ничего говорить, хотя еще много чего не сказал. Прошу принять меры!!!
читать полностью

добавить отзыв

Хамство

Извините, конечно, но вы ваш персонал вообще где набираете сегодня столкнулась с таким хамством.. что больше не когда не пойду именно в этот магазин. Во 1-ых у вас якобы акция что при любой покупке в подарок - сахар для ванны, когда спросила об этом кассира мне нагрубили и сказали предоставить листочек с данной акции я ей показала, а она сказала, что уже поздно, она пробила чек! Во 2-ых таких грубиянок я ещё не видела, не Здравствуйте не чего, в других магазинах приятно подходить к кассе стоят приличные, доброжелательные девушки а это ведьма какая то. Покупку я производила в 16:28 13.11.2012, чек №52
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Скидки в каталоге товаров в Эльдорадо
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    ОКей
    Новый каталог товаров со скидками в ОКей
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    220 вольт
    Скидки на электроинструмент в 220 вольт
    Золотое яблоко
    Уникальная сумка в подарок в Золотое яблоко
    Вальтера
    Дарим купон на 1000 рублей в Вальтера
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    СтройГигант
    Возвращаем 15% в СтройГигант
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв