Сети магазинов на toShop.ru

Наплевательское отношение к покупателям

магазиныотзывыОБИ › Наплевательское отношение к покупателям


добавить в избранное

лариса   02.08.2013

Безобразие. Купили ванну, оформили доставку на 25.07.2013. счет №106209 претензия №4-57-14 . До сих пор никто не звонил и не привезли. 2 раза звонила оставляла претензию, писана на почту. Ответили- приезжайте, будем разбираться или ждите звонка... Сегодня 02.08.2013 никто не звонил и не привезли заказ.

город: Москва
адрес магазина ОБИ: ОБИ Белая Дача, Москва, 140053, МO, Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-ый Покровский проезд, ТЦ МЕГА Белая Дача



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Лучше самим заехать за товаром

Доставку в назначенный день не выполнили, во второй назначенный день также не приехали, на третий день привезли к вечеру, хотя сказали, что с двойным переносом у нас приоритет до 15:00. В итоге привезли не полностью, на вопрос - а когда нам довезут, порекомендовали звонить или даже лучше самим заехать за товаром.
читать полностью

добавить отзыв

Ждём уже четвертый день

Если вы закажете доставку товаров, Вам ничего во время не доставят. ( Мы сидим ждём уже четвертый день - нашу жалобу ещё "рассматривают", в то время как работа стоит. Никогда больше сюда не поеду и вам не советую.
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба

Купил ламинат по акции 11 упаковок из них 6 упаковок нарушены упаковки грязные мокрые и сверху ободранные уже 2 дня привозят и то же самое я еще не сделал ремонт а нервы уже истрепал.
читать полностью

добавить отзыв

Брак

Купил в начале мая 2-секционную мойку из камня для новой кухни. Понадеялся на порядочность и профессионализм сотрудников, не стал вскрывать упаковку. При монтаже кухни обнаружили, что мойка сломана (пополам). Привез в магазин, поменять отказались. Являясь постоянным клиентом К-Раута (строю 3-этажный коттедж), всегда задавал себе вопрос, почему в магазине мало покупателей. Находил ответ, что расположение магазина не очень удачное. Сейчас уверен, что не только в этом дело. Проблема в ПЕРСОНАЛЕ, а соответственно, в качестве обслуживания покупателей. Мойку оставил в магазине, правда не уверен, что она попадет в брак. Скорее всего, ее тоже кому-нибудь перепродадут, как мне. Больше в эту сеть никогда не заеду и др. не посоветую! Буду обращаться в ЛЕРУА, как и раньше, там всегда проверяют товар и меняют, даже в случае, если качество соответствует, а не подходит размер или ошибся с количеством. Вобщем, сервис и профессионализм ВО ВСЕМ! Информацию о работе сети К-Раута обязательно размещу в соцсетях, блогах, отправлю в свои контакты (у меня их более 2000). Люди должны получать качественный товар и сервис. А мой случай должен послужить уроком для всех!
читать полностью

добавить отзыв

Доставка

Отвратительно работает отдел доставки, говорят одно а на деле совсем иначе, купили товар в пятницу (06.02.2015), в документах сказано, что товар прибудет в субботу. Уже 15 43, воскресенье (08.02.2015) а товара как не было так и нет. Итог: испорченные выходные и потеря времени!
читать полностью

добавить отзыв

Никчемный магазин

Заказал ламинат и подложку, договор № R313/5024767662 от 06/07/13, заявка № 3000687503. Сегодня уже 23/07/13 от доставки ни ответа - ни привета. Дозвониться невозможно. В редкие моменты дозвона, персонал начинает неадекватно реагировать на команды. Видимо, "К-Раута" это тот магазин, где за свои деньги ты получаешь головную боль.
читать полностью

добавить отзыв

Обман

Магазин ужасный. Купили бассейн, надули, по истечении трёх часов начал спускать. Слили воду, просушили. Занесли в дом, повторно надули. После тщательного осмотра, никаких повреждений не обнаружили. Упаковали товар и отнесли обратно в магазин. Приветливая девушка предложила оставить бассейн, пообещав в течении десяти дней предоставить ответ. На первичный осмотр не пригласили, сотрудник магазина позвонила по телефону и сообщила, что никаких механических повреждений не обнаружено и прописала это в акте. Обещанного звонка в течении десяти дней так и не дождавшись я поехала за результатом. Всё та же девушка сообщила, что Вам будет отказ, у вас механическое повреждение. Я попросила выдать мне письменный отказ (я считаю, что он должен быть подготовлен), но прождала его час. В данном отказе было прописано, что бассейн имеет механическое повреждение в виде дырки. Я просто была в шоке от написанного (акт без печатей). Попросив, чтобы мне показали данный дефект, позвали охранника и пригласили на второй этаж. Что я увидела? Коробка разорвана (сдавался в новой), на верхнем волане бассейна дыра(которую нельзя не заметить) и которой не было при сдаче. Отдать товар обратно отказали, мотивируя тем, чтобы я сначала вернула акт. Но брак клиенту должен возвращаться с актом. Сплошное надувательство. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого магазина.
читать полностью

добавить отзыв

Наплевательское отношение к покупателю...

25 марта 2013 г. мной была сделана покупка N счета 1/127004/52000199962 и оформлена доставка на 26 марта на адрес : московская обл. Одинцовский р- он. д. Марфино 59. Доставка должна была быть с 10.00-22.00. Я отпрасилась с работы ,договорилась с людьми для разгрузки имы сидели и ждали заказ на даче. После 20.00 я начала обзванивать по телефонам указанным в накладных. Телефон доставки не отвечал. В 21.20 мне позвонили и сказали,что доставки не будет,т к все машины сломались,доставка будет на завтра с10.00-22.00. Я сказала ,что меня это не устраивает. Я позвонила у меня приняли жалобу(N жалобы 25717) и сказали что она расмотрится в срочном порядке и мне пере звонят в течении 2х часов. Звонка так и не было. 27 марта я приехала в ваш магазин,чтоб аннулировать заказ и забрать свои деньги,деньги мне не отдали,сказали приезжайте завтра,когда прибудет товар обратно в магазин .... Как же так получается: я приехав в ваш магазин,выбрав товар - оплатила его и оплатила доставку., я не получила ни товара,ни денег,ни извинений со стороны сотрудников магазина.
читать полностью

добавить отзыв

Террор на Варшавке

Спасите наши души! Убедительная просьба руководства ОБИ, верните нашу дорого уважаемую горячо любимую (мы ее любим очень далеко, где то в глубине души далеко далеко) Людмилу Саннннну туда от куда взяли, если нужно мы скинемся всем магазином и заплатим (причем хорошие деньги даем. За время моей работы в ОБИ ВАРШАВКА с приходом Людмилы Санны моя и жизнь магазина превратила в АД. Если Людмила Санна кого-нибудь невзлюбит, то считайте что ваша песенка спета, если полюбит то от любви до ненависти один ШАГ. Мало того что она любит стукачей, так и сама сидя в туалете подслушивает чужие разговоры (ОНА СПЕЦИАЛЬНО ХОДИТ В ОБЩИЙ ТУАЛЕТ). У этого человека не все в порядке с психикой, с ней страшно работать. Наша жизнь и работа зависит от ее настроения: плохое - кошмар, хорошее - кошмар вдвойне. Зря она перестала выходить с работы с охраной, наверное она забыла, как ей резали шины и били стекла. Перейдя из ОБИ Теплый стан где воцарил мир и покой с ее уходом, в ОБИ Варшавка мы проходим через 9 кругов Ада каждый божий день. Я ушла не из компании ОБИ, а от директора с психическим расстройством Людмилы Санны. Кто же скажет увольняясь, что ВЫ ДУРА! Естественно мы скажем, что нашли другое место работы! Прошу не за себя, а за оставшихся коллег и друзей. Уберите этого человека из ОБИ. Не позорьте доброе имя компании. Уважаемые коллеги держитесь! Подумайте о том, что кто-нибудь не выдержит и напишет в трудовую инспекцию или прокуратуру. Поверьте мы этого не хотим но такими темпами другого выбора у нас не будет. С большим удовольствием вернусь в компанию когда ее покинет этот человек. Людмила Санна вы просто сволочь!!!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная работа

OBI Белая дача отвратительный магазин. Оформила заказ по телефону и ждала с грузчиками доставку с 10 утра, в 18 час.25 мин. отказалась от доставки, т.к. в это время машина встала под загрузку и наш адрес был не первый, а сегодня суббота и разгружать целую машину достаточно шумно в 23 часа. Никто не несет ответственность за работу. Руководство не интересуется работой магазина. Фирма, которая осуществляет доставку по представленным телефонам не отвечает, хотя выиграла конкурс и должна дорожить каждым покупателем. Специально для руководства магазина, которое нужно гнать с занимаемых должностей, сообщаю, что наладить доставку можно элементарно, с утра работник транспортной компании дает телефон водителя покупателю. Мы сами свяжемся с ним и будем в курсе, быть дома с утра или с обеда. По какой причине руководство OBI не может потребовать от транспортной компании наведения порядка в доставке товара или оно заинтересовано в этой чехарде? Не желаю вам процветания, т.к. вы его не заслуживаете.
читать полностью

добавить отзыв

Приятно удивлён

Приятно поразил тот факт, что при возникшей, в 3 часа ночи необходимости срочно найти и привезти в деревню канализационную трубу 110 мм, это удалось сделать, заехав в ОБИ Белая Дача. Свободная автостоянка, современный магазин, огромный выбор товара. Жаль, что всего один кассир))) Как ни странно - ночью я там был не единственным покупателем... По нынешним временам - делать дела и совершать покупки лучше ночью! И дорога свободна.
читать полностью

добавить отзыв

Неуважительное обращение к клиенту

20 ноября вечером в 21.30 мы с дочерью купили 110 штук кафельной плитки в Леруа Мерлен Красносельская. После оплаты товара на кассе охранник Горелкин Николай Александрович остановил нас и стал пересчитывать плитку, нарочито очень медленно, делал он это раза три, и наконец, резюмировал, что мы взяли лишний товар. Пытался отобрать чек, что то записывать в свой журнал. Сказал, что я вас сейчас звдержу и конфискую товар. Причем мы с кассиром с первого раза все верно посчитали, естественно все совпало по чеку. После долгих уговоров уже под моим чутким руководством охранник уже в 4 раз стал пересчитывать, при этом делал он это очень вызывающе и нахально. Когда количество все же совпало, он даже не извинился. Продержал он нас примерно полчаса. Это вопиюще хамское отношение и ложное обвинение в наш адрес и даже не последовало элементарных извинений со стороны Горелкина Николая Александровича.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительно

Ассортимент никакой, консультанта не найти, с доставкой прокатили, взяли деньги ни товара, ни денег, на вопрос о доставке ответить не могут, ждите звонка менеджера, сомневаюсь, что позвонит. Связываюсь в первый и последий раз. На жалобы им наплевать, таких жалоб тысячи.
читать полностью

добавить отзыв

По возможности покупайте в других магазинах

отвратительный магазин. доставили товар только около 23 часов и не полностью. дозвонится невозможно. придется за свои же деньги ехать и разбираться. ни телефона ни почты администрации нет. не в коем случае не рекомендую пользоваться доставкой оби. по возможности покупайте в других магазинах.
читать полностью

добавить отзыв

Не понравился каталог

Не понравился каталог. Есть общий план продажи и все.
читать полностью

добавить отзыв

О магазине «Порядок» (Борисоглебск)

Каждый раз, проезжая через г. Борисоглебск, заглядываю в магазин «Порядок». Нравится ассортимент товара, цены, обслуживание. На прошлой неделе после посещения этого магазина обнаружила, что сумма в чеке и сумма средств, списанных со счета в банке, разнится на 1000 рублей. Поскольку в городе я проездом, обратилась по телефону на горячую линию, меня тут же соединили с борисоглебским магазином. Сотрудники магазина все проверили, пояснили порядок осуществления возврата средств. Отрадно, что сотрудники магазина очень беспокоятся за репутацию магазина, за качество обслуживания, сами неоднократно связывались со мной посредством телефонной связи. Выражаю благодарность за добросовестное выполнение своих профессиональных обязанностей и чуткое отношение к покупателям. Кроме того, хочу высказать свое мнение по поводу трудоустройства девушки-практикантки, допустившей ошибку. Милая, вежливая, приятная девушка - нужно брать!!! А от ошибок никто не застрахован, как говорится, не ошибается тот, кто не работает, на ошибках учатся. Всем сотрудникам магазина здоровья, удачи и хорошей выручки.
читать полностью

добавить отзыв

Не оформляйте доставку в ОБИ

Никогда не оформляйте доставку в магазинах ОБИ, она просто не приедет и в итоге вам вернут деньги. Я сделал заказ в ОБИ Теплый Стан, оформил доставку на 1 февраля. Тишина. Поехал в магазин, сказали, что не хватает коробки плитки, сегодня решится вопрос и вам обязательно позвонят. Уточняю - ОБЯЗАТЕЛЬНО? Отвечают, ДА ОБЯЗАТЕЛЬНО, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ. Сегодня 3 февраля и тишина. Вывод: уточняйте, есть ли товар в наличии и ищите свою газельку!
читать полностью

добавить отзыв

Заказ плитки

7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоответчика и набора добавочного номера короткие гудки...
читать полностью

добавить отзыв

Служба доставки

Купили в ОБИ поитку и ламинат на сумму более 50тыс., заказали доставку с подъемом на 3 этаж, специально сделали акцент на том, что обязательно нужна доставка товара до квартиры, посчитали нам подъем на 3 таж на лифте 3300руб!. Оплатили. Приехала доставка, звонит мне диспетчер и говорит, что вам нужно еще доплатить 3200руб. за то, чтобы пронесли товар от их машины до подъезда 15 метров, т.к. машина вплотную к подъезду подъехать не может! Т.е. или доплачивайте или машина уезжает, на мои возражения, что у нас оплачена доставка до квартиры ответили что вот эти 15 метров у нас не оплачены, и разгрузка у нас получится 6500руб!!! Не довезли плитку, сказали что привезут через неделю, на мой вопрос нужно ли будет мне опять платить за подъем на этаж ответили что нет, но я теперь уже сильно в этом сомневаюсь. Поеду в вых. в магазин разбираться на счет доплаты за эти 15 метров до подъезда.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная доставка

Выбрали доставку с 16:00 до 21:00, позвонили только в 21:30, ничего не объясняя, без извинений в грубой форме отказывались везти вообще! Больше ни когда не буду ими пользоваться, и так прождали пол дня!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    Дикси
    Скидки в каталоге товаров с ценами в Дикси
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Технопарк
    Выгода при покупке комплекта Smeg в Технопарк
    Иль Де Ботэ
    Купи палетку, получи тональное средство в подарок в Иль Де Ботэ
    Стокманн
    Новая СТОКМАНН х Shiseido Beauty Box в Стокманн
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв