Сети магазинов на toShop.ru

OBI не нужны покупатели

магазиныотзывыОБИ › OBI не нужны покупатели


добавить в избранное

Леонид   30.06.2013

Сегодня ночью посмотрев "Война миров Z" (отличный фильм кстати) решили зайти в круглосуточный магазин OBI в МЕГА "Белая дача" (кручёк один был нужен). Время 1:30. Не найдя крючка уже подходя к выходу увидели две брошенные на витрине игрушки анти стресс в виде собак, у одной торчала ниточка из глаз и так стало её жалко, что даже цена в 449руб нас не остановила. Но за нитку в порядке принципа я захотел получить скидку.

Подхожу к кассе, нас посылают к администратору. Администратор жмёт скидку и просит подойти сотрудника отдела декора, сотрудник отдела декора придя через 5 минут говорит что нужен другой сотрудник и тащит нас через весь магазин к стойке декора, где мы ждём ещё 11-15 минут. Приходит женщина и говорит что скидка возможно в 1-2%. Мы говорим что нас это вполне устроит и через 3 минуты получаем квиточек с ценником 448.6руб. Т.е. скидка в 4 копейки это 1-2% от 449руб. Я спрашиваю какого и тут моя девушка режет себе палец складывая их линейку. СОтрудница смотря на кровь из пальца говорит: "Вам это так важно?", я говорю уже нет, беру девушку и иду к кассе, где выбивая собак прошу дать аптечку и книгу жалоб, на что меня посылают опять к администратору. Там описываю их отношение к клиентам, отсутвие в аптечке перекиси…

Я и так не очень люблю этот магазин, завышенные цены, консультанты которых обычно просто нет, а теперь ещё это делают их подобием рынка, только хуже и цены бешеные.

Но собак мы оттуда спасли, они теперь в машине живут)))

город: Москва
адрес магазина ОБИ: ОБИ Белая Дача, Москва, 140053, МO, Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-ый Покровский проезд, ТЦ МЕГА Белая Дача



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Нулевое обслуживание, потраченные нервы и время или "Приходите к нам еще"

02.06.2017 года в 21-20 мы приехали в круглосуточный (!!) гипермаркет OBI, расположенный в ТК РИГА МОЛЛ на Новорижском шоссе, за садовыми качелями, модель которых мы предварительно выбрали на сайте. Мало того, что в течение получаса нам пришлось бегать по магазину в поисках продавца-консультанта из отдела "Сад", затем, когда соответствующий сотрудник наконец подошел и мы озвучили ему наше желание оплатить выбранный нами товар, он попросил позволения "отлучиться на 5 минут" для того, чтобы найти их на складе. Мы прождали еще 30 минут, затем продавец вернулся с сообщением, что качели на складе есть, но их невозможно достать, т.к. в магазине в этот час отсутствуют сотрудники склада и погрузчики. Вопрос: зачем делать гипермаркет круглосуточным, если после 21 часа в нем отсутствуют самые необходимые работники (это ведь, напомню, не продуктовый магазин, а гипермаркет по продаже крупногабаритных товаров). Администратор Сидоров Сергей (дежуривший в эту смену), к которому мы обратились с претензией, попытался выяснить ситуацию, но, как вы наверное уже догадались, после очередного нашего ожидания, тоже вернулся с сообщением о том, что нас не смогут обслужить по вышеуказанной причине. Результат: мы потеряли на ожидание более 1 часа 30 минут, при этом уехали из магазина без покупок. Зато нас любезно пригласили посетить этот магазин в другой раз и в другое время. Мне кажется это похоже на издевательство. а Вы как думаете???
читать полностью

добавить отзыв

Бардак в ОБИ

Хотел заказать в OBI (у нас тут рядом, в Филионе) инструмент и кой-какие материалы. Заполнил форму, причём удивился, что графы "город", "индекс" и "улица" есть, а граф "дом" и "квартира" нет. Звонит через пару часов какой-то развязный хлыщ и начинает мне рассказывать, сколько с меня дополнительно возьмут за доставку "вы ведь не указали дом и квартиру"... Указываю устно. Говорю, что пешком до них от 20 минут до получаса. А он мне сообщает, что ещё 150 рублей с меня возьмут "за подъём". А у меня этаж второй, лифт в подъезде и покупки малогабаритные. Нет... 150 вынь, да положь... а на сайте это не указано. Привезут, говорит, 7-8 числа. Ну ладно, говорю, давайте 7... что уж тут. (на сайте написано, что на следующий день). Нет, говорит, вам позвонят, 7 или 8... — А на какое время? — С 8 до 18 или с 13 до 23. — Как так? — А вот так... То есть я должен сидеть и ждать от суток до двух. Короче, говорю, снимайте заказ и идите куда подальше. — Па-ажалу-у-уста-а... как хочете... Ну, написал им жалобу, да только тихо что-то. Хохма в том, что на сайте объявляется, что привозят они на следующий день и (внимание!) развоз осуществляется в три интервала: с 8 до 13, с 13 до 18 и с 18 до 23...
читать полностью

добавить отзыв

Отказали в приобретении карты

Аксон г. Кинешма. Купили товар на сумму 17000 руб, доставка составила 1000 рублей. В магазине закончились карты и нам отказали в её приобретении! Заказывали пескобетон одной фирмы, привезли другую!
читать полностью

добавить отзыв

Оперативное решение вопроса

Благодарю Руководителя клиентского отдела Лукину Надежду за оперативное решение вопроса, профессиональный подход, оперативное согласование действий по по замене товара с руководством магазина. Так же хотелось бы отметить доброжелательное отношение сотрудников к покупателям (кассиров, персонала по залам, консультантов).
читать полностью

добавить отзыв

Стала постоянным покупателем

Люблю старую мебель, а особенно ее декорировать. Наткнулась на интересный магазин в котором нашла для себя кучу полезных вещей, а именно: краску на водной основе, акриловую краску, яхтный лак, колеровку в большом ассортименте, краску для эффекта доски MagPoint. В общем, помимо большого ассортимента и хорошего для себя выбора я стала постоянным покупателем и имею скидку в 5%. Сейчас делаю в квартире ремонт и воспользуюсь преимуществом этого магазина
читать полностью

добавить отзыв

Поразила система доставки

Поразила система доставки. Подъём товара до квартиры, а дальше отдельные деньги. Вчера приехал водитель без грузчика, бегал по улице искал "помощников" за 400 рублей для разгрузки (по накладной 1,5 тонны). В итоге делал всё сам.. И всё через хамство какое-то. Неприятно было!
читать полностью

добавить отзыв

Сто раз проверь, а один отреж, прежде чем оформить доставку товара

Говорили же мне люди, что нельзя связываться с этим магазином ОБИ (Теплый Стан). Доставка работает отвратительно: 5 числа купили линолиум с доставкой на 6. Прождали, как дураки, весь день - результат О. Позвонили в 19.30 и сообщили, что сегодня уже не привезут линолиум, а только завтра, т.е. 6 числа, с 10 - 16. Уже и это время прошло, а мы опять в дураках. Интересно, предусмотрена какая-либо компенсация за два потерянных дня? Теперь всем советую не делать покупок с оформлением доставки в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Доставка осуществляется отвратительно

продавцы на месте только из отдела стройматериалов. остальных приходится вызывать обратившись на оформление заказов. доставка осуществляется отвратительно. надо ждать несколько дней и в течении 12 часов. в след раз буду покупать в другом магазине
читать полностью

добавить отзыв

Отсутствие продавцов

17 марта была в магазине ОБИ на Варшавке в районе 2-х часов дня. Хотела купить карниз (пластиковую шину) и багет к нему. Карниз был в свободном доступе, а вот багет нужно было обрезать до нужного размера т.к. он в рулонах и взять чек для кассы. Так вот, там попросту не было продавца отдела. Продавцы в соседних отделах отмерять отказывались мол не их хозяйство, "Там есть свой продавец", "обращайтесь на стойку информации". На стойке информации дежурил менеджер кавказской наружности, который постоянно разговаривал по мобильному телефону и все наши (отсюда следует, что мы такие вопрошающие были не одни) просьбы попросту игнорировал. Прерывался между разговорами только для того чтобы отпустить шуточки стоящим рядом мерчендайзерам т.е. от него помощи не последовало. В отделе штор девушки-раскройщицы сказали, что, возможно, наш продавец на обеде и скоро придет. Гуляли по магазину еще час, вернулись, а продавца так и не было. Я человек не гордый, съездила в Леруа Мерлен и там всё купила. Но вот три вопроса, неужели так сложно поставить продавца на замену обедающего/болеющего/что-то еще сотрудника. Если сложно, почему нельзя повесить элементарное объявление об отсутствии продавца, чтобы клиенты не теряли свое время. И последнее, почему менеджер на стойке информации не дает эту самую информацию?
читать полностью

добавить отзыв

Телефон

Непонятно, зачем указывать телефон, если к нему никогда никто не подходит. Ни 1, ни 2, ни... 6. Уберите тогда номер телефона.
читать полностью

добавить отзыв

Обман при доставке

Никогда не пользуйтесь службой доставки ОБИ, перепутали товар, свою ошибку не исправляют уже 8 дней, в магазине это никому не интересно. Безобразие!
читать полностью

добавить отзыв

Продавцы полностью не компетентны

Отвратительный магазин. Продавцы полностью не компетентны, откровенно хомят, практически посылают далеко и на долго, руководство никак на это не реагирует, а только делает вид. Товар отвратительного качества, отсыревшие строительные смеси. Никогда больше не буду даже заходить в эту помойку и Вам не советую!
читать полностью

добавить отзыв

Качество

Магазин в целом неплохой,но к сожалению отдел игрушек - это кошмар, напоминает ассортимент рынка. Все игрушки нризкого качества, пластмасса имеет жуткий запах, очень жаль, что наряду с товарами нормального качества имеются товары, которые не просто некачественные, а элементарно вредные для здоровья.
читать полностью

добавить отзыв

Свободные, не нужные, бесплатные, даром - тележки

Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно (например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что тележки стоят по 30000 руб. Можно просто подъехать, отвести тележку в сторону, затолкать в машину и спокойно уезжать. Так что, приезжайте и приобретайте Леруа Мерленовские, крупногабаритные тележки, в свободном, бесплатном доступе!!!
читать полностью

добавить отзыв

Не надежный партрнер

Я просто в негодовании, 09/06/12 заказали фанеру, доставка на 10.06.12 в СНТ "Радищево". 10.06.12 позвонили и сообщили, что машина сломана, доставку перенесли на 11.06.12. Звоню в доставку 11.06.12 в 14час., мне сообщают, что через 1час приедут. Сейчас 17час.45мин. сообщили, что машина в магазине - не выпускают - не правильно офрмлены документы. В результате 2 дня пропали, когда приедут неизвестно, кто будет разгружать тоже неизвестно, т.к. люди для разгрузки ждали в опреленное время. телефон магазина не отвечает. И никто не перезвонит, не сообщит какие проблемы. И это серьезный магазин, и какая реклама.... Я не думаю, что в дальнейшем не буду связываться с этим магазином и другим не советую, т.к не надежный партрнер.
читать полностью

добавить отзыв

Скидка по карте лояльности

не удалось получить скидку по карте лояльности, кассир умело ее проигнорировала на стойке кассы, дико торопила и отвлекала внимание. Обман раскрылся дома, когда проверили чеки. Проверяйте чеки и скидки не отходя от кассы тщательнее, на честность надеется не приходится.
читать полностью

добавить отзыв

Отделу доставки

Сотрудники магазина не смогли сразу оформить нам доставку с действием распиловка "сбой в программе..." Далее... с боями добрались до отдела доставки... не тут-то было ...документы оформлены отвратительно "понятия распиловки там нет" двадцать семь деталей мне оформили как 3 листа Ждем третье сутки... Звонка нет... Телефоны молчат... "Хорошо если они нам сделают подарок хотя бы к Новому году ДА ЕЩЕ И БЕЗ ОШИБОК В ЗАКАЗЕ" Отвратительно работает отдел доставки. Если можете везите сами!!! ПИ... Остается вопрос открыт? ГДЕ МОЙ ТОВАР?
читать полностью

добавить отзыв

Обман

24 июня 2018 года мне привезли кухню с доставкой в квартиру. Кухню в квартиру занесли всё кроме столешницы так как грузчики сказали, что она длинная и по лестнице не пройдет. Бросив столешницу на улице, грузчики уехали. Я начал звонить в магазин и требовать, чтобы забрали столешницу и вернули мне за неё деньги, но мне ответили, что я расписался в бумагах и претензий не имею. Хотя я нигде не расписывался и мне показывают чужую подпись.
читать полностью

добавить отзыв

Бестолковый магазин!!!

1 сентября сделала заказ, через день привезли - но плитку для ванной привезли не ту. Спустя пару дней я сделала еще 1 заказ и попросила соединить довоз плитки с этим заказом т. к. везти в Люберцы, а я там еще не живу и чтобы не мататься несколько разз. 10 числа привезли заказ, и СНОВА ПЕРЕПУТАЛИ - на этот раз не та ванна и не привезли экран для ванны! По телефону что-то решить просто НЕ РЕАЛЬНО! Пришлось ехать в магазин и разбираться, на сл. день ванну привезли, а вот экран для ванны жду до сих пор! По телефону не возможно решить этот вопрос, постоянно переключают друг на друга и толком никто не может дать ответ КОГДА ПРИВЕЗУТ МНЕ МОЙ ЗАКАЗ?
читать полностью

добавить отзыв

Отстой

Работал некоторое время в 2015-м в Кастораме в Золотом Вавилоне, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела. Совет для покупателей: Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряете своё время и нервы! Консультанты неграмотные и не владеют информацией о товаре. Многие работники по залу даже ЕГЭ не сдали. Если вы решили дожидаться консультанта возле информационной стойки в надежде что консультант вас увидит и подойдет… – обломайтесь, они увидят что вы стоите и обойдут стороной отдел! Лучше отойдите в сторонку и караульте. Если вы очень настойчивый и принципиальный и вызовите консультанта по громкой связи, то он подойдет, но назло что его побеспокоили скажет, то что вы ищете не существует. Директору жаловаться бесполезно, ему важен только средний чек, объём продаж и чтобы тележек товарных хватало. Если даже вы знаете что хотите и нашли на ваше счастье, то испытания не окончены. Вам ещё надо пройти охрану на выходе из магазина. В штате появился новый начальник службы безопасности (СБ), личность параноидальная, видит в каждом покупателе и работнике магазина вора, к вам могут даже в нижнее бельё с досмотром залезть, ни о какой вежливости и соблюдении ваших прав речи быть не может. Если ваши вещи желают досмотреть – сразу вызывайте полицию и понятых. Этот СБшник по увольнял всех опытных работников, т.к считает что давно работают – значит знают все лазейки, ну значит воруют, набрал персонал без опыта работы, так что нынче вообще ни у кого внятной консультации не получите. А для тех кто ищет работу: Касторама-это то же самое что МкДональдс, рай для неучей, кто был никем – тот станет всем! Зарплата 22-27 тыс. Работают в основним люди из деревень, далёкие от культуры и воспитания, многие не сдали ЕГЭ. Профессионализмом никто не выдляется, многим не дают лавры некоторых начальников отделов, которые получили должность путём подстав и доносов, и это является нормальным явлением, лесть и угодничество там тоже рядом. Причем если у вас имеется образование и опыт, вас будут эти начальники клевать о том что они неучи, но зато выше вас по должности, это у них очень козырной понт! Короче, нормальные люди там не работают, кто по ошибке пришёл, быстро увольняются, высокая текучесть кадров.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    Дикси
    Скидки в каталоге товаров с ценами в Дикси
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Технопарк
    Выгода при покупке комплекта Smeg в Технопарк
    Иль Де Ботэ
    Купи палетку, получи тональное средство в подарок в Иль Де Ботэ
    Стокманн
    Новая СТОКМАНН х Shiseido Beauty Box в Стокманн
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв