После посещения данного магазина, осталось отвратительное впечатление в Аксоне
адреса акции
 | Татьяна 21.11.2018 |
После посещения данного магазина, осталось отвратительное впечатление. Потрачено много нервов, денег на оплату рабочих, которые не смогли сделать свою работу из за некомпетентности и халатности сотрудников магазина. Магазин хороший. Удобное расположение, просторный, большой ассортимент.
Но есть очень большое но...
Выбрали 3D МДФ панели на стену, готовы были приобрести, но в наличии не оказалось.
Попросили консультанта оформить заказ, нам сказали что товара в нужном количестве нет, и заказать мы не сможем. Минут через 5, консультант подошёл и сказал, что панели все таки есть и можно оформить заказ. При оформление мы уточнили, что нужно заказать все необходимое, для сбора панелей на стенку, на что получили ответ, что все остальное есть в магазине в наличии и можно приобрести, когда приедем за заказом.
Пришёл заказ. Приехали забрать товар и докупить: крепежи, планку, клей, гвозди, саморезы. Консультант в торговом зале сообщили, что данные крепежи в магазине отсутствуют и их необходимо заказывать, срок доставки две недели.
На вопрос помочь найти альтернативу или дать (продать крепёж имеющийся на образце) нам отказали, со словами «Если Вас не устраивает, делайте возврат».
Так же, на просьбу обьяснить как собираются данные панели и сколько нужно купить крепежей и панелей, нам не смогли точно сказать (только примерно), и сообщили, что не очень понимают как это собирать и инструкции по сборке нет.
На ценнике панелей, указанно, что необходимо приобрести монтажный клей, для чего он нужен, нам так же не объяснили, сказали «ну их можно приклеить к стене, без крепежей. Держаться это будет, но вещать на такую стену ничего нельзя, отвалится».
Обслуживание отвратительное, контулитация и решение проблемных моментов полностью отсутствуют. В данный магазин больше не придём, и другим не советуем.
адрес магазина Аксон: г. Москва, МКАД, 8-й километр, 3, корп. 2
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Добрый день! Хочу поделиться эмоциями по поводу работы сотрудников отдела службы доставки, экспедитора и водителя. Из-за данных персонажей, которые научились только хамить, портиться все хорошее впечатление от компании, которое сложилось при оформлении покупки. При осуществлении услуги погрузки това Приобрела 22.11.2012 душевой гидробокс марки MZ 037 (правый), до настоящего времени кабину установить не возможно, т. к. комплектация не соответствует заявленной. Часть деталей отсутствовала, а часть доставлена для левосторонней, другая часть с браком. 2911.2012 было последнее письменное обращение о Сделали интернет заказ 4.11.2021, забирал заказ муж, по приезду домой я увидела что обои совершенно не те, что я выбирала. На фото сайта Стройландии они однотонные, в Реале - в крапинку. Позвонила на горячую линию где абсолютно отвратительно со мной разговорили операторы, перекидывая с одной на друг  30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионер, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр Сегодня покупала люстру в магазине. Мне сказали на кассе оплатить и пройти к столу где молодой человек мне проревет все ли в порядке с товаром. Я так и сделал, после того как оплатила товар, подошла к столу где проверяют товар. Но никого там не оказалось. Сама проверила товар. Решила купить лампочки Ужасное отношение охраны. Обвинили в краже лампочки стоимостью 30 рублей (это касается женщины, называвшейся начальником охраны). На самом деле с собой была лампочка, принесенная из дома, для того чтобы по образцу выбрать аналогичную светодиодную. К слову именно такая лампа в этом магазине не продае 22.01.2017 г. в 14 ч. 10 мин. сотрудники охраны из 2 человек после расчета за приобретенный товар подошли и потребовали пройти под камеру для осмотра покупки состоящей из 6 доборных планок на межкомнатные двери. Пройдя под камеру видео наблюдения охранники стали разговаривать с нами в грубой форме иЗаказывала межкомнатные двери и умывальник с доставкой. Дозвониться в магазин и узнать о готовности товара к доставке невозможно, продавцы сами не звонят. Приходится ехать в магазин, чтобы напомнить о себе.
В итоге получала свой товар два месяца. Привезли не весь заказ и благополучно опять обо м  В магазине - как в музее, можно видеть. А до продовца-консультанта достучатся невозможно, до президента проще. Время поиска товара на складе занимает несколько часов - мне повезло ждал полтора. А сегодня обслуживать отказались ссылаясь на собственную лень, проверить наличие товара на складе. Было ск В магазине стоит акция будущим числом (за неделю до акции), рядом ценники обычной цены, но они теряются на фоне выделенных акционных ценников, естественно на них никто не обращает внимание. Все видят яркие ценники и покупают вещи которые в Акции по обычной цене. Не все замечают это сразу и не делают В прошлом месяце купили в Стройландии люстру и Led лампочки. Установили легко, муж справился сам, быстро разобрался с креплениями. С одной лампочкой была проблема, оказался заводской брак. Нам ее без проблем поменяли, скандалов не устраивали. Впечатление от магазина и обслуживания положительные. Доб Цены и ценники в этом магазине часто не соответствуют действительности. Беру на полке блок для мелочей - 41 р. на ценнике а на кассе он 62 р. На прошлой неделе покупал энергосберегающую лампочку на ценнике 175 р. а на кассе 240 р. Так что проверяйте цену ДО ОПЛАТЫ ТОВАРА после оплаты товар обратно н
показать все отзывы
|