Сети магазинов на toShop.ru

Грубость персонала и никакой реакции. Задержка доставки товара

магазиныотзывыХофф › Грубость персонала и никакой реакции. Задержка доставки товара


добавить в избранное

Людмила   11.10.2018

Претензия 517757
31 августа 2018 года, была оплачена и заказана мебель (в данном случае шкаф сборный Бруна).
на 9 октября осуществлена доставка
на 10 октября - сборка
По итогу доставки выяснилось, что не хватает коробки (артикул 2000003044061)
Был сделан звонок в магазин, странным образом, предполагаю, что менеджеры врут, было сказано, вернее задан вопрос: как? У вас назначена на 12.00 10 октября 2018 доставка недостающей коробки, вам разве никто не звонил и не приезжал?
НЕТ!!!
По итогу сборки (не имею понятия, какая комплектность каждой коробки) выяснилось: не хватает креплений на дверь для углового шкафа и также не хватает корпуса крайнего правого шкафа.
Никто никаких попыток по решению вопроса не предпринимает!!!
В call центре или грубят или бросают трубки.
Менеджер послепродажного обслуживания Якимчиков Сергей вообще практически открытым текстом шлет: якобы ждите, с Вами свяжутся.

Претензия 496517
Также 31 августа был сделан и оплачен заказ на 2 кровати
Одна из них оказалась бракованная (не было крепления на подъемный механизм)
Разборку и вывоз брака ждали 2 недели.
Решили поменять размер кровати.
26 сентября была сделана доплата за замену, были предупреждены, что матрас ждать 7 дней, только после неоднократных звонков выяснили, что матрас ожидается не раньше 22 октября.
Сроки доставки задерживаются более, чем на 14 дней
Также при звонках в call центр или просто бросают трубки или грубят или прямым текстом шлют...
Никаких действий не предпринимается. Информация от callцентра: данная претензия закрыта! На каком основании? Вы вернули деньги или привезли и собрали замену брака???!

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия


посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Какой-то позорный совок, остался полный негатив по всем пунктам

Москва, Минское шоссе
Заказывали набор мебели Бруно, заказ 7115382659. Никто не смог точно сказать, идут ли в комплекте шкафов полки и штанги и если идут то сколько. Сколько было менеджеров, столько и мнений. В оговоренный срок ..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Спасибо Масловской Виктории - отличный дизайнер

Москва, Полярная улица
Хочется сказать большое спасибо Масловской Виктории. Профессионально, ненавязчиво, подсказала, помогла выбрать материал, создала дизайн-проект, благодаря чему крошечная кухня превратилась в сказку...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Самый ужасный магазин!!!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Совершать покупки в магазине Хофф нет смысла, т.к. вам привезут товар ненадлежащего качества, некомплектный товар или еще какой-нибудь! Я купила 2 прикроватные тумбы 22.04.18. Заказ на продажу 711F310992. Конс..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас, а не магазин

Москва, Химки
Не почитав отзывов, заказала, на свою голову, кровать в магазине хофф химки. Собирались въехать в новую квартиру, нужна была кровать, а консультант обещал доставку через день, поэтому решив, что это очень удобн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия 383732

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Мною была приобретена Тумба для обуви КАН 5S 3 марта 2018 г. При сборке оказалось, что крепежный материал частично отсутствует (есть только ручки и защелки). Чем скреплять эти доски неизвестно!!! Второй месяц с..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда не покупайте мебель в магазине Хофф

Москва, Химки
16 июня 2018 года приобрели в данном магазине мебель (заказы на продажу: 716А037802, 716А037767 и 716А037832) общей стоимостью 175 277 рублей, также оплатили доставку с подъемом и сборку мебели. Всю мебель нам ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Заказал диван и не дешевый. Этот магазин просрочил несколько раз в сроках, а потом когда привезли не той конфигурации и не того цвета так и еще не весь заказ. А сервис и сам магазин им такое чувство что пофиг, ..... ›››

отзывы о магазинах Шатура-мебель

Не ожидал что у достаточно известной компании (Шатура) будет столько минусов!

Москва, Бибирево
1) 12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), по договору 274064/5053920 от 29.06.2014. Мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не берите мебель в Хоффе!!!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Добрый день! Я сегодня 07.04.2016 купил в магазине комод лофт 5 ящиков цвета венге. Хуже отношения компании к покупателям я не видел!!! Продавцы очень милые и культурные люди. Но со склада мне выдали комод в..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жалоба

Москва, Химки
Сегодня 14.02.16г.в 15ч.06м. Произвел покупку в магазине hoff в Химках. При оплате на кассе мне сообщают конечную сумму, я попытался найти отражающую сумму на мониторе, но так и не нашел, спросил где высвечивае..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное отношение к клиентам!!!

Москва, Химки
Купил кожаный диван 22 марта 2014. Все хорошо, но... стал замечать что основа сидения прогибается. Пытался написать отзыв о диване, но модераторы не пропустили... Обратился в call центр там меня за верили что э..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отдали деньги, и досвидания, магазину вы больше не интересны

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказывала немецкую кухню в Hoff. Когда кухня пришла, выяснилось, что нет удлинителя для вытяжки. Ещё два месяца ждала этот удлинитель. При этом магазин предложил оформить удлинитель отдельным заказом, а кухню ..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Грабеж! Люди будьте внимательны!

Москва, Теплый Стан
Вся семья являлась постоянными клиентами данного магазина, но теперь пока не прояснится ситуация и не будут применены соответствующие меры, ни ногой туда!!! на кассе в прямом смысле слова ограбили!!! покупали м..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Живу третий день без мебели

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Всё началось ещё в процессе оформления доставки, сервисная служба меня предупредила, что доставку в указанную дату могут не осуществить, но тогда я этому значения особого не придал, как оказалось в дальнейшем з..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Диван год использования

Москва, Волоколамское шоссе
Год назад купили в Твоем доме и эксплуатируем диван Лоуренс (Альберт энд Штейн) по полной программе, один раз стирали чехлы на подушках, периодически взбиваем подушки. В целом довольны диваном, большой, удобный..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Благодарность Владимиру Фанку - сборщику мебели ТЦ Балтия

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Негатива и страданий на мою долю выпало предостаточно, пока я общалась с сотрудниками вашего магазина. НО!!! Когда мне наконец-то заменили бракованную деталь и позвонил сборщик мебели Володя Фанк, я была приятн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Полка под духовой шкаф

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Я покупала мебель в Магазине Хофф при доставке обнаружилось что зеркало на шкаф разбито, меня постоянно поторапливал водитель. И я не смогла пересчитать коробки. Оказалось при сборке мебели что мне не привезли ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

До сих пор жду

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказала, оплатила кухню в конце октября. До сих пор жду. Не смешно...... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Огромная благодарность за выполненную работу

Москва, Полярная улица
С удовольствием пишу свой отзыв. Я заказывала кухню в салоне на Полярной. Перед тем, как туда попасть, я обошла много салонов, много чего посмотрела и по материалам и по дизайну. Получила предварительные расче..... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Настоящие профессионалы!

Москва, Румянцево, ТЦ Мебель Park
Хотелось бы отметить профессионализм команды компании КУХОННЫЙ ДВОР, а именно мужскую ее часть: службу доставки Потапова и Еремина, а также сборщиков Юрченко Дмитрия и Ильина Романа и конечно же дизайнера Мишк..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Удачно подобрали кровать сыну

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Покупали в Хофф кровать Бруклин. Сын выбирал сам, мы чисто смотрели, чтобы сделана была не из пластмассы какой-то или другого сомнительного материала и цена была приемлемая. Этот вариант подошел по всем парамет..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Уютерра
    -30% на покрывала и пледы в Уютерра
    Белвест
    Осень-зима 2018/2019 в Белвест
    Стокманн
    Женщины. Осень 2018 в Стокманн
    Офисмаг
    Лучшие цены октября в Офисмаг
    Максидом
    Распилим цены в Максидом
    Лента
    Скидки и акции в Лента
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Санлайт
    Распродажа золота в Санлайт
    Красный Куб
    Квартира или машина? Беспроигрышная лотерея в Красный Куб
    Стройландия
    Мойка в подарок в Стройландия
    Дятьково
    Краски осени в Дятьково
    Наше Золото
    Обменяйте купон на подарок в Наше Золото
    Формула дивана
    Выгодная цена на кровать в Формула дивана
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв