Сети магазинов на toShop.ru

Грубость персонала и никакой реакции. Задержка доставки товара

магазиныотзывыХофф › Грубость персонала и никакой реакции. Задержка доставки товара


добавить в избранное

Людмила   11.10.2018

Претензия 517757
31 августа 2018 года, была оплачена и заказана мебель (в данном случае шкаф сборный Бруна).
на 9 октября осуществлена доставка
на 10 октября - сборка
По итогу доставки выяснилось, что не хватает коробки (артикул 2000003044061)
Был сделан звонок в магазин, странным образом, предполагаю, что менеджеры врут, было сказано, вернее задан вопрос: как? У вас назначена на 12.00 10 октября 2018 доставка недостающей коробки, вам разве никто не звонил и не приезжал?
НЕТ!!!
По итогу сборки (не имею понятия, какая комплектность каждой коробки) выяснилось: не хватает креплений на дверь для углового шкафа и также не хватает корпуса крайнего правого шкафа.
Никто никаких попыток по решению вопроса не предпринимает!!!
В call центре или грубят или бросают трубки.
Менеджер послепродажного обслуживания Якимчиков Сергей вообще практически открытым текстом шлет: якобы ждите, с Вами свяжутся.

Претензия 496517
Также 31 августа был сделан и оплачен заказ на 2 кровати
Одна из них оказалась бракованная (не было крепления на подъемный механизм)
Разборку и вывоз брака ждали 2 недели.
Решили поменять размер кровати.
26 сентября была сделана доплата за замену, были предупреждены, что матрас ждать 7 дней, только после неоднократных звонков выяснили, что матрас ожидается не раньше 22 октября.
Сроки доставки задерживаются более, чем на 14 дней
Также при звонках в call центр или просто бросают трубки или грубят или прямым текстом шлют...
Никаких действий не предпринимается. Информация от callцентра: данная претензия закрыта! На каком основании? Вы вернули деньги или привезли и собрали замену брака???!

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Нет изголовья кровати 2 недели!

Москва, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан
Купили кровать с матрасом. Все пошло не так еще в магазине-обещали доставку на следующий день, я взяла выходной на работе, в итоге привезли через 2 дня. Когда пробивали на кассе, то кассир не спросила меня про ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Номер претензии 33958

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Караул!!! Качество мебели ужасное! Обслуживание ещё хуже. Купили 11.10.2013 стол и 4 стула (N заказа 7113129078). Это уже второй заказ в этом магазине. Претензий к доставке не было: и первый и второй раз всё до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

10 раз подумайте перед заказом на доставку!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
12.09.2015 г оплатил заказ на шкаф 7116437039, сотрудник сообщил, что шкаф находится на центральном складе и будет доставлен в магазин не позднее, чем через 5 дней. "Точно?" - уточнил я, так как через неделю до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не довезли некоторые позиции

Москва, Химки
Заказали два гарнитура детской мебели. Везли полтора месяца вместо обещанных двух недель и в течении этого месяца операторы кормили завтраками. Привезли. да вдобавок не довезли некоторые позиции от кровати. Уст..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия 383732

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Мною была приобретена Тумба для обуви КАН 5S 3 марта 2018 г. При сборке оказалось, что крепежный материал частично отсутствует (есть только ручки и защелки). Чем скреплять эти доски неизвестно!!! Второй месяц с..... ›››

отзывы о магазинах Лазурит

Низкое качество работы

Москва, 66-й км МКАД, ТЦ «Твой дом»
Как обычно бывает в России интерес потерян, как только уплачены деньги. Заказана детская, купили образец в торговом зале По договору - шкаф должен висеть на стене. По факту - со слов сборщика мебели, шкаф..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Кафе

Москва, Теплый Стан
Хотелось бы знать, точно, сколько в детской порции положено класть фрикаделек. Почему на фото-рекламе их шесть штук, а кладут пять. Поменяйте или фото-рекламу или кладите как положено...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сорвано семейное мероприятие!

Москва, Химки
Добрый вечер! 4.08.2013 г. мы заказали шторы, заказ № 7112958665 (ткань на заказ и пошив штор), срок изготовления заказа был установлен 1.09.2013 г., так как был весьма неприятный опыт общения с вашим магазином..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензии к доставке

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
09.08.2015 г нашей семьей была приобретена модульная мебель. Срок доставки 11.08.2015 г. Суть претензии в том, что сегодня в 15:09 мне позвонили из службы доставки и сказали, что в течении часа привезут мебель...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Заказала гарнитур "Оскар", привезли в назначенный срок, все хорошо. Но сборка - это ужас. Договорились о времени сборки с мастером, на следующий день приезжаю к положенному месту сборки на квартиру, звонит маст..... ›››


отзывы о магазинах Много мебели

Мои покупки в Много мебели

Москва, Адмирала Ушакова бульвар, ТЦ Дом Мебели
У меня из Много мебели дома стоит кровать Миа с подъемником, тумбы к ней, пуф, диван Монако тканевый, и стенка Мальта. Покупали все скопом по какой то бешеной акции, получилось очень экономично. Пользуюсь чуть ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не извиняются и не отвечают на претензии

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Заказала и оплатила в августе столик, который должны были поставить 6 сентября, но привезли после неоднократных напоминаний, звонков и претензий через 28 дней после оговоренного срока, ответственные за поставку..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жалоба на сотрудника сервиса

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Добрый день. Привезли кровать со сломанным дном и прикроватную тумбочку с дефектом, записали притензию, сказали, что с нами свяжутся, чтобы выбрать удобное время и день дня доставки и замены поломанных дета..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

На фото не то, смотрите в салоне!

Москва, Открытое шоссе
Стильная мебель за адекватную цену. В реальности мебель смотрится намного лучше, чем на фотографиях на сайте. ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Покупка в HOFF это головная боль

Москва, Химки
30 сентября 2018 года в магазине HOFF г. Химки, (Ленинградское шоссе, вл. 1/1) я приобрел шкаф-купе «Того» и комплект полок № заказа 7161043789 от 30.09.2018. Доставка было назначена на 03.10.2018, а сборка н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда больше ничего не куплю в этом магазине

Москва, Химки
Заказали и оплатили в магазине Хофф Химки кухню и шкаф. Кухню привезли в срок, но будьте готовы что за работу мастера вы заплатите примерно четвертую часть от суммы кухни, ладно, заплатили, но нам привезли брак..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный магазин

Москва, Минское шоссе
Отвратительный магазин!!! Работают одни обманщики!!! Не покупайте, если не хотите впустую потратить время и деньги!!! Заказали мебель еще в начале декабря 2014 года. На данный момент уже конец марта, а мебелью ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Привозят не то что заказываешь, а обмен тянется очень долго

Москва, Химки
Выражаю недовольство рабой гипермаркета Hoff. Полтора месяца назад заказали кровать в Хофф Химки, кровать под заказ делалась на протяжении 30 дней. Через 30 дней или даже раньше с нами связались и сообщили о ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не желание работать с клиентом

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Кухня пришла с браком, столешница бракованная не обрамлена с боковых сторон. Сборщик после себя оставил все как есть (все коробки и запчасти по всей квартире) и со словами "как довезут все необходимое, быстрень..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никто ни за что не отвечает

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказала мебель и диван. Оплатила доставку. Привезли, что было в наличие. Когда привезли на склад мой, недостающий, набор мебели, пришлось опять к ним ехать и опять оплачивать доставку. Никто ни за что не отве..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срочно решите проблему

Москва, Химки
23.12.2014 был оплачен 100% заказ №7114974570. Согласованная дата поставки была на 22.02.2015. Товар привезли 01.03.2015. Причем о задержке товара меня никто не уведомил. При доставке была обнаружена недостача,..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Хоум Маркет
    Супер предложения в Хоум Маркет
    Перекресток
    Выгодно. Новые акции и скидки в Перекресток
    Магия Золота
    Православная коллекция в Магия Золота
    Мария-Ра
    Скидки в каталоге товаров в Мария-Ра
    Надомаркет
    Новогодние подарки в Надомаркет
    Снежная Королева
    Каждую гостью Бала ждёт комплимент в Снежная Королева
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Кари
    Все вернем и даже больше в kari KIDS в Кари
    Цвет Диванов
    Снегопад скидок в Цвет Диванов
    Шатура-мебель
    Скидки до 50% в Шатура-мебель
    Тофа
    Время переобуваться в Тофа
    Декатлон
    Спортивный новый год в Декатлон
    У Палыча
    Выгода 15% на все супы в У Палыча
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв