Сети магазинов на toShop.ru

Держитесь подальше от Хофф

магазиныотзывыХофф › Держитесь подальше от Хофф


добавить в избранное

Ирина   06.10.2018

Заказали доставку детской кровати на 5 октября 2018 года. Вторые сутки никаких признаков доставки. Бездарные операторы ничего не знают. Зачем их держат. На второй день 6 октября удалось узнать, что мебель вроде отгружена, но водитель с товаром исчез. Потом сообщили, что поисками кроватки занимается Александрин... Антон Васильевич??? Но и он через день исчез. Может это не ХОФФ, а бермудский треугольник? Боюсь, что скоро ими займутся правоохранительные органы. Радость покупки испоганили, моральный ущерб на лицо, да и пахнет большими штрафами.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Послепродажный сервис - вернее его отсутствие

Купили диван в августе 2011 года. В августе 2012 - под обивкой поролон сбился в кучу. Так как гарантия - 18 месяцев, решила позвонить в сервисную службу HOFF. И началось. Первый звонок - претензии принимаем только при личном визите в магазин с оригиналами документов. Говорю - не могу, с грудным ребенком сижу в декрете. Ничем помочь не можем. Второй звонок - уже с металлом в голосе говорю - примите претензию! отсканирую документы, сфотографирую дефект - скажите адрес куда прислать! дают адрес - client@hoff.ru Написала, 2 недели - тишина. Третий звонок - уже почти кричу. Мне спокойно отвечают: а зачем вы все это делали? давайте оформим претензию по телефону, только скажите номер заказа. Оформили - претензия номер 5842 от 13.09.2012. Жду до сих пор.. Я выяснила ФИО менеджера, занимающегося моей претензией, - С(Ш?)уминова Юлия, но застать ее на рабочем месте не удалось ни разу. Длится вся эта эпопея уже БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ!!!
читать полностью

добавить отзыв

Остался доволен покупкой

Остался доволен кухонным гарнитуром, который в последний момент все-таки решил покупать в Хоффе. Просматривал работы многих фирм в городе, не скажу, что по качеству не устраивали, скорее в цене были большие расхождения. А в этом гипермаркете купил нормальную стенку за небольшие деньги. Правда столешницу сразу заказал влагозащитную, а из той, которая шла в комплекте, сделал хороший столик на дачу. Не понравились петли, брал другие в магазине фурнитуры, в общем немного подогнал на свой лад. Забирал со склада, проверял тщательно каждую деталь, нашел пару глубоких царапин, сотрудники сразу заменили. Так что покупка удачная, планирую еще за диваном приехать.
читать полностью

добавить отзыв

Успеха, процветания и новых клиентов!

Решили сделать ремонт на кухне. Кухонный гарнитур решили заказать, именно у вас, о чем ни разу не пожалели. Большое спасибо коллективу "Территория кухни" за отличную работу! К новому году мы получили новую кухню! Благодаря вам, удалось встретить праздник с радостью, в уюте, с пирогом, что было бы довольно сложно сделать без кухни в, отягощенной, ремонтом квартире. Отдельная благодарность нашему дизайнеру Виктории Масловской! очень внимательно, быстро, профессионально с учетом наших пожеланий и ее советов она сделала нам проект кухни. Не смотря на суматоху перед Новым годом, кухня была привезена и собрана в срок. Спасибо сборщикам Глебу и Михаилу. Отличная профессиональная работа - быстро, качественно, аккуратно, возникающие проблемы, тут же решались. Кухня получилась стильной и удобной, вместительной при общей площади помещения 6 кв. метров. Уже после исполнения заказа, когда возникли проблемы с одной из полок, она тут же была заменена. Еще раз спасибо за вашу работу! Успеха, процветания и новых клиентов!
читать полностью

добавить отзыв

Покупал пару месяцев назад кресло Пегас

Покупка обошлась в 10 000 рублей, даже чуть дешевле. В других магазинах подобного рода кресла были на порядок дороже. Собственно меня цена и подкупила, так как я до этого еще ничего не покупал в «Цвете диванов». Ну что хотелось бы отметить: смотрится кресло очень круто, оно качественное, удобное. Сделано аккуратно, обивка мягкая, не выцветает. Какого-то особого ухода за ним не нужно. Несмотря на то, что его сразу облюбовал мой кот.
читать полностью

добавить отзыв

Купила шкаф по акции

В Твоем Доме большой выбор очень красивой мебели, давно присмотрела себе шкаф, но с финансами были небольшие затруднения, и все откладывала покупку. И вот мой час настал! По акции купила свой шкафчик с 20 % скидкой, вышло дешевле на 3 тыс руб! Сэкономленные деньги с удовольствием потратила в косметическом отделе на себя любимую. Я очень довольна.
читать полностью

добавить отзыв

Твердая пятерка

Покупали в магазине диван.Начитавшись отрицательных отзывов - долго думали прежде чем сделать заказ.Но все же решились.Понравилось все!!! Начиная от качества дивана до качества обслуживания.Грамотные и вежливые операторы. Доставка по расписанию без задержек. В общем оценка магазину - твердая пятерка. СПАСИБО.
читать полностью

добавить отзыв

Не связывайтесь с этим магазином

Купили шкаф в интернет магазине, оплатили покупку и доставку. Распечатали, оказался бракованный шкаф, написали обращение, есть номер обращения, есть ответственный Максим Степанкин, чтобы ему пусто было, и на этом все. Целый месяц нам врут, просто отмахиваются, при том что оплачены деньги за товар и его доставку, ни денег, ни шкафа. С руководством связаться не возможно, сотрудники и руководство чувствуют абсолютную безнаказанность. Сто раз подумайте, прежде чем покупать в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Не связывайтесь

Оформили Заказ в октябре. Взяли предоплату. Срок доставки - 92 дня. С декабря начали интересоваться статусом заказа. Разные люди по телефону говорили разное, но ничего по существу. В итоге, все сроки договорные прошли. Разборки ничем не закончились. Ответ простой - на складе товара нет. 4 месяца ожидания и в ответ - ничего. Такое впечатление, что дали денег на бизнес в займы. И куча накладных расходов( курсовых, транспортных, временных и пр.). Придется написать в ОЗПП. Крайне не советую связываться с Hoff.
читать полностью

добавить отзыв

Проблема с кухней

Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м. 28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпадают с длиной столешницы. По факту оказалось, что все шкафы имеют ширину на 2-3мм больше заявленной, что в сумме составляет 2411мм, а столешница ровно 2400мм, что в корне нас не устраивает, так как длины столешницы попросту не хватает, чтоб закрыть все шкафы. Позвонили в отдел по работе с клиентами, общались с Агаловой Кристиной Игоревной. Для начала она требовала фотографии с замерами шкафов и столешницы, обещала согласовать вопрос о бесплатной замене столешницы на другую, длиннее, что нас бы устраивало. Всё бы ничего, но сегодня, 13.09.2016, она позвонила и сказала, что ничем помочь не может, и мы, если хотим, можем купить новую столешницу за свой счёт. Почему клиент должен за свой счёт решать данную проблему, если она вызвана ошибкой в производственных расчётах при изготовлении данного товара?
читать полностью

добавить отзыв

Диван год использования

Год назад купили в Твоем доме и эксплуатируем диван Лоуренс (Альберт энд Штейн) по полной программе, один раз стирали чехлы на подушках, периодически взбиваем подушки. В целом довольны диваном, большой, удобный, вид и качество исключительные, потому и стоил не дешево, до сих пор выглядит отлично. Когда мебель дорогая, то и отношение к ней наверно более аккуратное и уважительное.
читать полностью

добавить отзыв

Покупали тут мебель после ремонта

С мужем после ремонта решили обновить мебель в квартире, чтобы она соответствовала новому интерьеру. Нужен был новый шкаф, комод, диван и кровать в детскую. Целый набор, так сказать. Все покупали в Хоффе через интернет-магазин. Очень удобный каталог на сайте. Мы без проблем подобрали нужную мебель, чтобы в цвет подходила. Доставляли все поочередно, диван пришлось ждать дольше всего, так как нашей модели не было в наличии в момент заказа. Сборку заказывали отдельно, кроме комода ни с чем проблем не возникло. Не хватало каких-то деталей в комплекте. Но сборщик в тот же день съездил в магазин и все собрал, так что проблемой это назвать не могу. По качеству на данный момент у меня никаких претензий нет! Посмотрим, как мебель покажет себя в дальнейшем. Очень понравилось, что диван и шкаф купили с хорошей скидкой. При таких масштабных покупках всегда приятно ощутимо снизить расходы. От магазина остались в целом, приятные впечатления.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный сервис, обман покупателя

Обещали доставку во время. СМС подтвердило условия доставки. Время по договору истекло, звонила в сервис магазина, сотрудники колл-центра мямлят и врут. Деньги уплачены были сразу после оформления заказа. Отвратительный магазин, мерзкий сервис. Всем буду давать резко негативный отзыв о врунах-менеджерах, мямлях из колл-центра. Собираюсь подавать в суд на нарушение условий договора при 100% предоплате, надо проучить обманщиков.
читать полностью

добавить отзыв

Покупка

Сегодня 20.11.2018 купила в магазине Хофф на Белой даче комплект штор Синди в запечатанной упаковке стоимостью 4599 руб. На упаковке указано : цвет бирюзовый, на шторной ленте, в упаковке: шторы 200х270 - 2 шт. + подхваты. Продавец упаковку не открывала, сославшись, что образец висит на стенде. Упаковку я открыла только дома, из указанных 2-х штор, в наличии только одна штора, второй шторы нет. Подхватов, как указано - 2 шт. Куда работники магазина дели мою штору? И почему тогда оплату взяли за 2-е шторы? Вот так добросовестно работает магазин Хофф на Белой даче.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасный магазин

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС МАГАЗИНА! Заказали кравать с начале июле, обещали доставить через 2 недели, тк не было на складе. В итоге мы прождали наш заказ месяц, после чего оформили доставку (ждали еще недлю). В итоге нап привезли не то основание. Оформили жалобу, ждем еще не известно сколько... Люди, не покупайте там ничего!!! Пожалеете тысячу раз!!! Не связывайтесь с ними!!!
читать полностью

добавить отзыв

Отличная кухня фабрики производителя "Мария"

После прочтения отрицательных отзывов, боялся заказывать кухню в ХОФФ (ходынка), но т. к. свободных денег не было, пришлось все же рискнуть и взять в рассрочку кухню Саратовской фабрики "Мария" - "DREEMS" в ХОФФ (ходынка) заказ№ 7116355356. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Кислову Антону, несмотря на то, что он недавно работает в ХОФФ (ходынка), он очень проффесионально подошел к вопросу выбора кухни, очень четко все рассчитал, постоянно был на связи со мной. Кухня пришла вовремя, привезли в назначенный день. Пришел хороший сборщик от Хофф Алексей (фамилию извините, не запомнил), собрал качественно кухню, мусор за собой убирал, пылесосил. Теперь по несколько раз захожу на кухню и радуюсь, что с выбором не ошибся. Очень рад, что в гипермаркете ХОФФ (ходынка) работают такие профессионалы!
читать полностью

добавить отзыв

Осторожно мошенники!

Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующий день позвонили в магазин и задали вопрос о статусе нашего заказа. Услышав в ответ от Новикова Дмитрия: "Отгружен полностью", мы потеряли дар речи! Посоветовали заглянуть в Бланк в графу "Отметка о доставке". С горем пополам составили Претензию № 77215 и вроде должны были успокоиться. Но, оказалось, что зря! Подождав еще пару дней, снова позвонили и попросили соединить со службой сервиса. Оказывается эта опция недоступна!!! Нервы мои накалились и я написала Претензию на имя ГД ООО "Домашний интерьер" г-на Зайонца А.Л. и Начальника службы "сервиса" (именно в кавычках) г-на Воистинова В.В. Курьер отвез в офис под подпись секретарю Науменко Б.Н. Ждем дальше! Реакции НЕТ... тишина... Звоню Секретарю, спрашиваю, рассмотрел ли ГД мою жалобу. Ответ не удивил: ГД не занимается такой ерундой. Рекомендую посоветовать ГД начать обращать внимание на такие пустяки, как бесконечные нарушения в отношении покупателей. Пока суть, да дело, терпение мое у прямо совсем закончилось. Еще пару раз (без особой надежды) позвонила в информационный центр (телефоны в остальные отделы под грифом "совершенно секретно"), услышала дежурное: "Ждите, вам позвонят"... В настоящее время мои юристы готовят Жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку, как по данному факту, так и по всей деятельности данной Компании. Параллельно готовим Исковое заявление в суд. Отгружен полностью.
читать полностью

добавить отзыв

Про диван

Диван в салон красоты нашла в Твоем Доме у Albert&Shtein, насыщенного алого цвета (наш фирменный цвет). Материал натуральная кожа, планируем пользоваться химчисткой от производителя, ведь такая мебель требует профессионального ухода. ТЦ приятный во всех отношениях.
читать полностью

добавить отзыв

Мебель из Цвета Диванов

У нас с мужем было не так много денег на мебель, а хотелось поскорее обставить новую квартиру. Здесь нам оформили рассрочку. Тут и цены выгодные, и пользоваться можем уже сейчас. Купили диван, механизм работает хорошо, не скрипит, сидеть и спать удобно, ткань хорошая. Думаю, прослужить должен долго.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство охранника

Суббота, 08.12. 17.30. Живу в поселке Ленина, а потому мы с женой пошли с тележкой с тыльной стороны Вегаса, где разгружаются фуры. Проходя шлакбаум, установленный посреди территории, наткнулись на неадекватно агрессивного охранника. Возмущение вызвало не мотивация конфискации тележки (хотя до выхода еще метров 200), а злоба и хамство, которое было выплеснуто на нас этим распущенным и несдержанным сотрудником охраны.
читать полностью

добавить отзыв

Отдельная благодарность сборщикам и моему дизайнеру - Виолетте

Я, Лебедева Марина Васильевна, заказала в компании "Территория кухни" кухонный гарнитур у дизайнера-консультанта Батраевой Виолетты. Очень довольная полученным результатом. Ни разу не пожалели, что обратились сюда. Консультант Виолетта профессионально подошла к нашим пожеланиям, были даны хорошие рекомендации, которыми мы непременно воспользовались и кухонный гарнитур получился отличный. очень всем довольны. Желаем Виолетте дальнейшего развития в творческой профессии и интересных проектов.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    Дикси
    Скидки в каталоге товаров с ценами в Дикси
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Технопарк
    Выгода при покупке комплекта Smeg в Технопарк
    Иль Де Ботэ
    Купи палетку, получи тональное средство в подарок в Иль Де Ботэ
    Стокманн
    Новая СТОКМАНН х Shiseido Beauty Box в Стокманн
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв