магазиныотзывыВиктория › Хамство и не соответствие цены

Хамство и не соответствие цены в Виктории





адреса акции

Алина   01.09.2018

Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем сети "Виктория " по улице Кировоградская, д. 9, к. 4 магазин очень нравиться рядом с домом и всегда можно купить все что нужно. Сталкивалась с хамским отношением кассиров и продавцов в этом магазине но не все такие поэтому старалась не реагировать т. к. понимаю работа не из легких. Но сегодня хамство менеджера и кассира (не знаю как зовут кассира т. к. бейджика не было, на просьбу представится ... нахомила и ушла! Сказав ждите администратора ) и менеджера Алимбекова Минажат Магомедсаидовна )) превзашло все мои ожидания!!! Пришла в магазин в 00.40 в магазине как всегда после 23.00 в колбасном отделе впрочем как и во всех отделах продовцов НЕТ и можно даже не ждать! (проверено временем ). Среди прочих покупок взяла колбасу докторскую по акции 299 р.!!! Но на кассе ее пробили по цене 687.34 р за кг. Взяв чек и увидев такое расхождение я подошла к кассиру и спросила почему цена в чеке не соответствует ценнику? На что мне хамски в грубой форме ответили "смотреть надо на ценники что берете и вообще с этими вопросами не ко мне..." я пошла в колбасный отдел где так же ни кого не было, взяла ценник, принесла кассиру и попросила ее представится и проверить еще раз цену. На что дама МОЛЧА стала звонить по телефону... Там ей никто не ответил она положила трубку сказала ждите 20 минут, вышла из за кассы и стала болтать с другой сотрудницей магазина, спасибо охраннику магазина который в утвердительной форме попросил эту нахалку позвонить по другому телефону и позвать менеджера по залу. Я ожидала увидеть хоть одного человека, воспитанного, уважающего себя, а в первую очередь покупателя! в этом магазине, но увы... Пришла женщина в возрасте "МЕНЕДЖЕР ТОРГОВОГО ЗАЛА!" на мой вопрос о разнице цены в чеке и на ценнике... вместо того чтобы извиниться и объяснить ситуацию... послала меня "на верх" сказав что акция закончилась вчера... ! А ценники "с верху" не прислали!!! Я попросила ее представится на что мне было сказано "НЕ ХАМИТЕ МНЕ" И швырнула в прямом смысле этого слова бейджик на кассу со словами я никого не боюсь!!! Я поняла что нормального диалога не получится и попросила вернуть деньги за товар проданный мне по неверно указанной цене, хотя знаю что если ценник не поменяли когда акция уже закончилась товар обязаны продать по цене акции!!! Возникает вопрос, извините Кто там у Вас вверху стесняюсь спросить...))) вы когда будете обучать персонал принимаемый на работу элементарным правилам общения с покупателем?! Вы так потеряете всех постоянных покупателей. Жаль испорченого настроения и потеряного время. За такое хамское поведение колбасу вернула... не известно вернутся ли деньги обратно, за этим обязательно прослежу, так как отзывы пишут часто о не возврате средств на карту и беготне по банкам с возвратом.

Прошу заранее проверить возврат по чеку 118 касса номер 4 от 01-09-2018 01:17 Прошу принять меры по отношению к кассиру и менеджеру за хамство! В чеке указан кассир Шатова Е. (смена 81, номер кассы 4, чек продажи 114 01-09-2018 01:04).
Заранее спасибо за понимание.
С Уважением.

адрес магазина Виктория: г. Москва, Кировоградская ул., 9, корп. 4, ТЦ Южный

Виктория   01.09.2018
Алина, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем разбираться, и выяснять причины. Мы постараемся максимально быстро разобраться в вопросе! Вся информация передана вышестоящему руководству. Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения. Мы еще раз приносим искренние извинения за неприятную ситуацию. Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.
Алина   01.09.2018
Добрый день, спасибо за быстрое реагирование. Если такие сотрудники будут наказываться денежным эквивалентом!!! я думаю хамство сойдет на нет и покупателей будет больше! Прежде чем нахомить они подумают стоит ли?!!! Еще раз спасибо за быстрое реагирование. Хотелось бы знать какие меры были приняты по отношению к не компетентным сотрудникам.
С уважением.

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Виктория

9

96

20
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:


    В данном магазине сети Монетка (новое название СВЕЖ &FRACHE ) производится продажа сигарет по завышенной цене, чем указано на пачке. Так, мне продали сигареты, вместо 85 рублей - за 95 руб. Сказали, что это старая партия и у них пробивается по новому. Разберитесь пожалуйста, в данном нарушении Закон
    27.04.2016 г.(г. Москва, Дмитровское ш., 163 А корп. 1) меня обслуживала кассир 01 Никитина Надежда (касса № 0023 отдо1) .Сотрудник крайне неуважительно и грубо со мной обошлась. Я была с полугодовалым ребенком на коляске и по необходимости зашла за покупками.Придя на кассу, указанная мною сотрудниц
    Ценники не соответствуют товару после кассы когда говоришь что ценник не соответствует пробитой цене говорят сами виноваты должны на сканаре проверять сами и мне за товар денег не вернули а сколько туда пенсионеров ходят которые не проверяют по чеку товар теперь только в ашан буду ездить вам кли
    Ты поработай 14 часов за смену (кассиром, раскладчиком, грузчиком, поломойкой, снегоуборщиком И ещё охранником-иногда и по морде прилетает от воров за грёбаный ёгурт чтоб зарплату не убавили) и ВСЁ ЭТО ЗА ОДНУ СМЕНУ. Ещё и подарков детских Новогодних лишили - богатая сеть обеднеет раз в год подарки
    Возмущает поведение охранника Сергея. При выходе из магазина, он остановил мою маму, женщину 75 лет. Не посмотрев чек(09. 05. 14:12, касса№2 чек продажи№157 кассир Комлева Рита), несколько раз ему предложенный, потребовал оплатить за пачку чая и булочку, пробив на кассе дополнительный чек. На вопрос
    Здравствуйте! 15.03.2021 в 19:42 по московскому времени я совершила покупки в магазине "Пловдив" по адресу г. Санкт-Петербург, Кировский район, ул. Стойкости, д. 8. Среди прочего в отделе кулинарии я приобрела готовую продукцию - жареную треску. По возвращению домой выяснилось, что панировка, в кото
    водка хлебный дар замёрзла в холодильнике магазин в наглую торгует палёнкой господа без совести совсем
    На полках магазина просроченное детское питание hipp (спокойной ночи), а также hipp (пюре). Товар просрочен с ИЮЛЯ 2022 года! Некоторые баночки с 02.09.2022 г. На претензию сотрудник торгового зала забрала баночки, акт не составлялся, т.ч. возможно, уже завтра данный товар вноавь окажется на прилавк
    Спасибо, что вы есть у нас!!! Город Королев, ул. Пионерская, товар отличный, цены замечательные, магазин прекрасный! Желаю расширения ассортимента!!!
    Хочу поблагодарить рубщиков этого магазина, мясо купил на День Рождения! Просто супер. Молодцы и продавцы этого отдела всегда предложат по Акции мясо и всегда свежее. Жду хорошей погоды смотрю, уже появились шашлыки. Ваш благодарный покупатель.
    Сотрудники магазина в зале разговаривают на не русском языке. Я сфотографировала, но смотрю, что фотографию не могу здесь отправить. В этот магазин хожу с удовольствием. Хороший ассортимент, на кассе хорошо обслуживают, устраивают цены. Омрачает одно, каждый раз, когда прихожу, слышу, как работники
    Продают испорченные салаты и уже не в первый раз столкнулись с этой проблемой. Не берите там готовую еду!


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.