Хамство кассиров в H&M
адреса акции
 | Дарья 20.06.2018 |
Зашли с дочкой в магазин H&M в ТЦ "Калейдоскоп" за лосинами. На кассе нам попался сотрудник г-н Тарлецкий. Первый его вопрос был, как я буду оплачивать: наличными или картой. Я ответила наличными. Второй вопрос поразил своим непрофессионализмом: "А сколько у Вас с собой наличных?" Классно, да? Ну хорошо, с кем не случается... Сотрудник предупредил, что оплата возможна, если у меня будет 350 руб (лосины стоят 349). У меня была эта сумма. Кассир выбивает чек и произносит фразу, которая меня возмутила: "Вы же простите нам рубль?" Нет, конечно! Потому что кассир ОБЯЗАН выдать сдачу! Обязан! Даже если это 10 копеек. Началось давление со стороны сотрудника. Он настаивал, что это всего лишь рубль, если он мне так нужен, то придется ждать минут 5, пока он не появится на соседней кассе... Я ответила, что данная ситуация мне крайне неприятна, здесь не рынок, чтобы округлять! К диалогу присоединился сотрудник с соседней кассы, который нашел этот несчастный рубль, но сопроводил это действие неприятным комментарием: неужели недовольство было вызвано всего одним рублем.
Хочу донести до руководства, что сотрудники магазина считают себя в праве решать, сколько сдачи выдавать покупателям. Это НЕНОРМАЛЬНО! Это неуважение и непрофессионализм!! И дело не в рубле, а в том, что кассиры не выполняют свои ОБЯЗАННОСТИ! Если коллеги им "поддакивают", значит считают это нормой! Уважаемое руководство, обратите внимание на данную проблему! Сколько еще денег эти люди незаконно забирают себе в карман? Очень неприятная ситуация, с которой больше не хочется сталкиваться в ваших магазинах!
адрес магазина H&M: г. Москва, Сходненская ул., 56
Александра 12.07.2018 Та же самая ситуация произошла со мной сегодня. Не выдали 3 рубля. То есть вообще не выдали. Якобы кассу открыть не могут, и менеджер появится только через час. Я написала жалобу.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Срочно нужно связаться с консультантом женского отдела. 3 дня никто трубку не берет.  27.05.2018 г ужасное обслуживание в Заре города Тюмени, продавец Анастасия Анисимова Ривальевна. Обслуживанию покупателей нужно учиться, учиться и еще раз учиться. А хамить не нужно совсем.  Хоть в Фамилии и делается главный акцент на брендовой одежде, тут и помимо одежды, есть на что потратить зарплату. ;) Мы обычно сюда, когда приходим, то покупаем и аксессуары, и всякие безделушки в квартиру, вроде статуэток и ваз, и книжки обязательно смотрим, они тут по сравнению с ценами в книжных Я деловой человек и естественно, одеваться в приличные и строгие костюмы, это не отъемлемая часть моей работы, поэтому и к покупке вещей, приходится подходить серьезно. Для себя, я давно нашел магазин "Сударь", где большой ассортимент мужской одежды и аксессуаров, все вещи здесь высокого качества, с Хороший магазин, с огромным выбором меховых изделий, на любой достаток и возраст. Не важно 30 лет тебе, 40 лет или 15. Можно купить шубу, полушубок или жилет. Все на высоком уровне: и обслуживание и качество. Я довольна этим магазином и продукцией. Самый ужасный магазин и обслуживание в г. Арзамас. Научите персонал работать, а лучше замените всех, т.к. не верится, что что-то изменится. В прошлый раз ушла в ужасном настроении, из-за чего долго потом не ходила к вам. Вчера ушла тоже расстроенная и злая. Пожаловалась знакомой, услышала много аналКассир отказалась пробивать товар, объяснив мне, что очередь в кассу нужно занимать с левой стороны, а я подошла с правой, хотя очереди на кассе не было, не было других покупателей, которые бы возмутились тем, что я пытаюсь без очереди пробить товар, не было рядом маленьких детей, беременных женщин  У меня есть двоюродная сестра - скажем мягко толстушка. Она что только не делала похудеть ей удается на 3-4 кг. Привыкла прятаться под огромными футболками и джинсами. И вообще на внешний вид она как то перестала обращать внимание. и вот ей скоро день рождения и я затащила ее в магазин. В начале ког На такую большую площадь всего 2 продавца. Приходится ждать когда они освободятся. А один раз вообще напала на завоз товара. Так они там ещё и грузчиками оказываются работают... В общем, весёлая компания :((( Экономят на чём могут... Вернее на здоровье людей :( Здравствуйте. Я бывший сотрудник продавец консультант, работала на Малиновского, 25 в Глории Джинс. И хочу сказать я просто убежала. Эта просто ужас особенно коллектив. Управляющая вообще не знает своей работы приехала не давно с Крыма. Находится целый день в подсобке разговаривает по телефону, сидисегодня в магазине H&M делала покупку, покупала бижутерию... на кассе продавец-мужчина(женственной наружности) пробивал мои покупки, при снятии магнита поцарапал колье, я попросила его заменить и он с согласился... оплатила сумму, забрала покупки и ушла... по приезду посмотрела чек и обнаружила, что  Я, Безрукова Александра, посетила Ваш магазин в субботу вечером, 6 мая 2017 года. На весь зал работала одна центральная касса в женском отделе, и очередь тянулась до начала мужского отдела.
Я решила узнать, в чем же состоит проблема открыть вторую кассу в прайм тайм? Менеджер магазина, пробивая
показать все отзывы
|