Сети магазинов на toShop.ru

Нет выполнения договорных обязательств

магазиныотзывыХофф › Нет выполнения договорных обязательств


добавить в избранное

Лючана   11.06.2018

09.01.2018г купили кухню. Сегодня 11.06.2018г установлена не наша столешница, нет 3 фасадов шкафов, мойка признана бракованной. Подано два заявления в письменной форме на устранение вышеуказанных недостатков, сделано немыслимое количество обращений. Нет до сих пор выполнения обязательств перед покупателем, на письменные обращения нет ответа. Столешница "чужая" установлена без заглушек, планки и т.д, по краям бумажный скотч. Невозможно пользоваться кухней.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А, ТЦ "Москва"
Администрация Hoff   12.06.2018
Добрый день, уважаемая Лючана.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.

C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35




посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Задержка поставки, бардак с доставкой

Москва, Химки
Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке. Договор 7114816793 от 05.12.2014г. Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены. Срок поставки товара согл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Чувство полной безответственности и безнаказанности

Москва, Химки
Сначала я обратился на сайт магазина: "Не могу распечать купон на скидку 500 руб. Номер купона на эл. почте 5108164197". Получил ответ (думали, что я не умею читать инструкцию по получению купона, помещенну..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Требую срочного решения проблемы

Москва, Химки
Ужасный сервис! Привезли одну лишнюю деталь, недовезли шесть нужных, и три части дефектные! Обещали перезвонить через три дня, прошло восемь, а когда я сама начала звонить, выяснилось, что такой работой занимае..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Угловой диван бристоль

Москва, Вернадского проспект, ТЦ Вернадский
В течение длительного времени я был в поисках дивана для моей новой квартиры. Вообще не было цели сэкономить, а была задача найти подходящий дизайн, ну и конечно удобство. Остановился на модели Бристоль из мага..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас!

Москва, Химки
Несколько дней назад осуществляли самовывоз шкафа, который был в наличии на складе магазина и на складе интернет-магазина. Странная система - из интернет магазина надо делать предзаказ, а со склада магазина заб..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин

Москва, Химки
Не связывайте с этим магазином, это потраченное время и нервы. В Москве полно точно таких же магазинов с точно такой же мебелью и ценами, но без гарантированных косяков в обслуживании. И судя по отзывам и стилю..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Hoff - Отказывают в возврате бракованного стула

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Купил офисное кресло в магазине. Доставили в срок. Собрав стул, обнаружил брак - кривой и расшатанный подлокотник. В этот же день, в понедельник позвонили в магазин оформить возврат, номер обращения 211907. В с..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Лгуны, воры!

Москва, Химки
Самый отвратительный магазин, лгуны, воры!!! прострочка, все поломанное, деньги бурут полностью сразу, но товар едет и то если доедет по 3 месяца!!!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Абсолютно нет заинтересованности в клиенте

Москва, Химки
Мне год уже не могут до конца повесить всего лишь шкаф!!! То крепеж не тот, то в заказе ошибка! Менеджер, кто меня курирует, раводушен (она вернее), абсолютно нет заинтересованности в клиенте. В ближайшее время..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Продают некачественный вскрытый товар, обвиняют потом покупателю в небрежном отношении

Москва, Ленинградское шоссе, ТЦ Метрополис
Добрый вечер! Купила 28 числа бассейн в магазине Хофф на ленинградском шоссе. Сказали забрать этот товар можно только там. Так как он на витрине. Приехала забрала. Одна. Конечно же это невероятно ни как провери..... ›››


отзывы о магазинах Хофф

10 раз подумайте перед заказом на доставку!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
12.09.2015 г оплатил заказ на шкаф 7116437039, сотрудник сообщил, что шкаф находится на центральном складе и будет доставлен в магазин не позднее, чем через 5 дней. "Точно?" - уточнил я, так как через неделю до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Потеряли шкаф

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказали в Хофф на Новой Риге шкаф, набор полок для шкафа и обувницу! Нас сразу предупредили, что полки будут через месяц, мы согласились ждать! Оплатили заказ, доставку и сборку! Прошло 5 недель нам сообщили, ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительное отношение сотрудников клиентского сервиса

Москва, Химки
Здравствуйте! Я совершила покупку прихожей, номер заказа 711D181570. По данному заказу мне было выслано смс сообщением с номером заказа, а так же был указан номер серверного центра, по которому я, как клиент до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Удачно подобрали кровать сыну

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Покупали в Хофф кровать Бруклин. Сын выбирал сам, мы чисто смотрели, чтобы сделана была не из пластмассы какой-то или другого сомнительного материала и цена была приемлемая. Этот вариант подошел по всем парамет..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Большой ассортимент и без очередей

Москва, Каширское шоссе
Прикупил там пару дачных столов и стульев. Выбрать есть из чего. А вот очередей нет, даже удивительно, так как цены есть и ниже, чем в забитых покупателями магазинах. И вообще все оформлено красиво...... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Про диван

Москва, Волоколамское шоссе
Диван в салон красоты нашла в Твоем Доме у Albert&Shtein, насыщенного алого цвета (наш фирменный цвет). Материал натуральная кожа, планируем пользоваться химчисткой от производителя, ведь такая мебель требует п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень плохой сервис

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Приобрели в данной сети мебели на 60 000 руб. Возникла проблема при сборке шкафа - в комплекте не было стяжек (банальных шурупов). Минуло две недели, проблема естественно не решается, конечно, какое им дело до ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ходите в проверенные места

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Меня просто сносят эмоции. Конкретика: все плохое, что описано в интернете про HOFF: про отмороженных сотрудников склада и службы доставки, пофигистов в отделе сервиса, ошибки в комплектации сложной мебели и -..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Бракованная стенка

Москва, Открытое шоссе
Покупали стенку в магазине Цвет Диванов в ТД Подсолнухи по адресу Открытое шоссе. Нам привезли бракованную мебель. Менять отказываются. Ужасный сервис. Консультанты не объяснили что нужно писать акт при обнаруж..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отдали деньги, и досвидания, магазину вы больше не интересны

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказывала немецкую кухню в Hoff. Когда кухня пришла, выяснилось, что нет удлинителя для вытяжки. Ещё два месяца ждала этот удлинитель. При этом магазин предложил оформить удлинитель отдельным заказом, а кухню ..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Добрый день!

Москва, Новорижское шоссе
Магазин замечательный продавцы добрые, всегда рады помочь и т. д.. Очень много плюсов чем минусы. Ну вот единственная маленький минус. Это очень трудно до ехать, автобусы от метро требует бейджики. Только сотр..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Комус
    Каталог товаров ProMega в Комус
    Столплит
    Каталог мебели в Столплит
    Спортмастер
    Специальные цены в Спортмастер
    Перекресток
    Выгодно в Перекресток
    Юлмарт
    Акции и скидки в Юлмарт
    Хоум Маркет
    Каталог акций в Хоум Маркет
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Формула дивана
    Новый год с новым ремонтом в Формула дивана
    Саламандра
    Минус 20% и минус 30% в Саламандра
    Модис
    Скидка 15% в честь вашего Дня рождения в Модис
    Глория Джинс
    Гигантская распродажа в Глория Джинс
    Элекс
    Вот это cashback в Элекс
    КЕЙ
    Подписка на онлайн-кинотеатр IVI в подарок в КЕЙ
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв