Сети магазинов на toShop.ru

Сервис в Hoff

магазиныотзывыХофф › Сервис в Hoff


добавить в избранное

Марина   17.10.2017

Считаю магазин Hoff самым клиентоориентированным! Сделала заказ в субботу 14/10/2017г. с примечанием, доставка с 19.00 по 22.00. Заказ сделала на 17/10/2017г. Звонит мне водитель Никита 89773520811 и сообщает, что приедет в 18.00 и мне нужно быть дома в это время. Я сказала, что в комментариях указывала удобное для меня время доставки с 19.00 до 22.00, и что в 18.00 я не успею. Сообщила эту информацию в 16.08 (скрин прилагаю). На что мне водитель перезвонил и сказал, что после 18.00 он не сможет, т.к. у него дела личного характера. Далее перезванивает мне его коллега с номера 84957051431 и подтверждает, что подъедут к 19.00. Итог: ни кровати, ни доставки. Позвонила на горячую линию в 18.56, общалась к Ксенией. Попросила урегулировать проблему или соединить с главным менеджером. Ксения отказалась решать мой вопрос, да и вообще я так понимаю, что ни водитель Никита, ни оператор Ксения не заинтересованы в продаже, у них есть четкое рабочее время до 18.00, после которого они отказываются что-либо делать. Они даже не слышали меня, а, как роботы повторяли одно и то же, что я должна была в 18.00 быть по указанному адресу. Из-за халатности таких людей создается общее впечатление о Вашем гипермаркете. Рекомендую вообще не ставить время доставки на сайте, т.к. водителей это совершенно не интересует.

отзыв об интернет-магазине Хофф



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов

Москва, Химки
Добрый день! Хочу связаться с руководством магазина Hoff Химки или сети магазинов! У меня большая претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов. В очередной раз сталкиваюсь с тем чт..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Динамят с обменом бракованного товара

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Отвратительное отношение к клиентам и никакой надежды на обмен бракованной мебельной детали! Заказали в Хоффе мебель для детской «Индиго», привезли её в срок, комплектация полная, но при вскрытии упаковки одн..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Больше года не возвращали деньги

Москва, Волоколамское шоссе
Покупал, хотел сразу забрать, пока несли разбили, естественно я его не взял. Обещали позвонить как только поступи. Прошел год камина я так и не увидел, хотел вернуть деньги, так мне их не выдавали 2.5 месяца. ..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Новый диван Брюссель

Москва, Мебель России
В салон «Цвет диванов» пришла по совету коллеги с работы. Она там всю мебель в квартиру покупала. Консультант расспросила о всех моих предпочтениях, и предложила несколько вариантов. Рассказала о каких то новом..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не соблюдение сроков поставки товара

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
6 июля мною был оплачен товар, который как мне обещали будет доставлен через 1 месяц. Заказ на продажу 711А503892 Позже в документах я обнаружила пункт "согласованная дата поставки" 14.08.2016. По истечен..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Оперативно

Москва, Химки
Ринат из службы информационной поддержки клиентов, спасибо за оперативность в решении моих вопросов!!!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Прождали целый день

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Отвратительно. Обещали сборку мебели на определенное число, отпрасились с работы, прождали целый день. На звонки отвечали, что будет сборка, ждите. Вам позвонят за час . Но в итоге никто не звонил, целый день б..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Удачно подобрали кровать сыну

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Покупали в Хофф кровать Бруклин. Сын выбирал сам, мы чисто смотрели, чтобы сделана была не из пластмассы какой-то или другого сомнительного материала и цена была приемлемая. Этот вариант подошел по всем парамет..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Терпение заканчивается

Москва, Химки
Добрый день! Номер заказа 7114421809 В конце сентября заказали кухню, дата исполнения заказа конец ноября. В последний день исполнения дату меняют на 3 неделю 2015. И вот началась 4-я неделя, но увы. Они (Хо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Товар не надлежащего качества (брак)

Москва, Химки
Заказал гостиный гарнитур, с 100% оплатой!Доставка осуществлена в срок. На следующий день была организована сборка, я в шоке! Товар не надлежащего качества, брак, побитые стекла, испорченные панели, ободранные ..... ›››


отзывы о магазинах Цвет Диванов

Оплатили, все понравилось

Москва, Электрозаводская
У нас в загородном доме есть домашний кинотеатр, а обустроить мебелью никак не могли. В «Цвет диванов» через сайт купили тумбу и разноцветные пуфики «Бали».Оплатили при получении. Все понравилось!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Негодую!!!

Москва, Химки
16.06.2015г. Мы с мужем в магазине Хофф тот что в Химках Ленинградка/МКАД Купили шкаф купе 053 2-х дверный Байкал, номер заказа 7115893489, заказ оформлен на мое имя. Нам настоятельно рекомендовали консультанты..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень нравиться магазин на Минском!

Москва, Минское шоссе
Являюсь постоянным покупателем этой сети, всю мебель себе в квартиру покупала в Хофф на Минке! Была приятно удивлена, когда посетила магазин впервые, все здороваются, улыбаются. консультант подобрал мебель по м..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Отличный магазин с хорошим сервисом

Москва, Каширское шоссе
Обожаю торговый центр «Твой дом». Всегда большой выбор, можно найти любую вещь. В рядах порядок, никаких наваленных куч. А если что-то конкретное надо – консультанты всегда помогают. Ни разу не было такого, что..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Огромное спасибо всему персоналу, который занимался нашим заказом!

Москва, Полярная улица
В магазине "Территория кухни" мы купили кухонный гарнитур. Нам очень понравилось обслуживание продавца: внимательная, добродушная, знаток своего дела. Замерщик пришел быстро, замер сделал профессионально..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Заказала гарнитур "Оскар", привезли в назначенный срок, все хорошо. Но сборка - это ужас. Договорились о времени сборки с мастером, на следующий день приезжаю к положенному месту сборки на квартиру, звонит маст..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Про диван

Москва, Волоколамское шоссе
Диван в салон красоты нашла в Твоем Доме у Albert&Shtein, насыщенного алого цвета (наш фирменный цвет). Материал натуральная кожа, планируем пользоваться химчисткой от производителя, ведь такая мебель требует п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный магазин

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
20 декабря 2014г. в магазине № 722 была куплена мебель (Матрас пружинный 180х21х200, спальный гарнитур Costa кровать 190х101х2013, чехол для матраса, Номер заказа № 7114943...) и между мной и ООО «Домашний Инте..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Столешница для кухни

Москва, Химки
Привезли кухню, заставили расписаться в доставке, в день сборки выяснилось, что столешницы нет вообще. Обещают разобраться в течение 10 дней заказана вообще столешница или нет, а может быть ее в другой город ув..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительное отношение к клиентам

Москва, Химки
Как и все заказала кровать ((. привезли. собрали. и очень растроились. не оказалось ортопедического основания и подъемного механизма. ужас... отвратительное отношение к клиентам. Больше ни нагой в этот магазин...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обходите этот магазин стороной!

Москва, Химки
Добрый день! Купили в этом магазине кухонный гарнитур Верже.3 месяца ждали пока сделают, дождались, нам её доставили... и началось... в день покупки оформили сразу и сборку, нам ее назначили на 21 октября. 21 ж..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эконика
    Новогодняя коллекция в Эконика
    Перекресток
    Скидки в каталоге товаров в Перекресток
    Магия Золота
    Православная коллекция в Магия Золота
    Надомаркет
    Новогодние подарки в Надомаркет
    Снежная Королева
    Каждую гостью Бала ждёт комплимент в Снежная Королева
    Виктория
    Каталог акций в Виктория
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Скидка для сумки 30% в Терволина
    Шатура-мебель
    Скидки до 50% в Шатура-мебель
    Цвет Диванов
    Снегопад скидок в Цвет Диванов
    Тофа
    Время переобуваться в Тофа
    Формула дивана
    Новогодняя распродажа мебели в Формула дивана
    Вестфалика
    Скидки до 50% в Вестфалика
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв