магазиныотзывыВиктория › Неоднократное невыполнение персональных предложений

Неоднократное невыполнение персональных предложений в Виктории





адреса акции

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ВИКТОРИЯ!


вот как это было:

Ирина Александровна   12.07.2017

В мае 2017 по электронной почте мне пришло сообщение – предлагали персональные скидки. Заинтересовала поджарка из телятины с 50% скидкой.
В отделе этого товара не было. Продавец казала, что поджарка из телятины у них вообще не производится.
Позвонила на «горячую линию», минут 15 слушала музыку. Я предложила заменить товар на аналогичный или сдвинуть сроки предложения до появления товара. Отказали.
Виноватых не нашлось. Ходила каждый день в надежде купить поджарку из телятины. Не появилась.

10 июля 2017 на кассе пробили за сыр по моей персональной скидке ВСЮ стоимость.
Кассир сказала, что что-то с компьютером, предложила звонить на «горячую линию».

Опять звонить? Опять добиваться?
Для чего ПРЕДЛАГАЛИ? Я тратила время и нервы. Вам не нужны покупатели?

адрес магазина Виктория: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 32/7

Моя Виктория   19.07.2017
Ирина Александровна, добрый день.
От лица компании ООО "Виктория Балтия" приношу извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, номер карты и номер чека, по которому у Вас не прошла персональная скидка. Нам важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять.

С уважением, Анастасия
Служба клиентской поддержки
Моя Виктория   25.07.2017
Ирина Александровна, добрый день! К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Ирина Александровна   25.07.2017
Моя карта № 2600004665533

По эл. почте info@toshop.ru отправляла неделю назад чеки о продаже товара БЕЗ скидки

1 Сельдь на ценнике 13.07.2017: по карте 330 р., без карты 416 р.
Вызвала администратора, она уточняла в отделе, потом пробила (второй раз) сельдь уже со скидкой.

Но ведь пришлось тратить время и нервы!

2 Сыр "Чёрный герцог" 10.07.2017- персональная 20% скидка НЕ учтена.
В тот день ничего не вернули.

3 Предложение "Поджарка из телятины" было в мае или июне 2017

Чеки не нашла, где написано ПРЕДЛОЖЕНИЕ товара со скидкой 50%

Но ведь чеки не хранят ВЕЧНО!!!
Моя Виктория   28.07.2017
Ирина Александровна, спасибо за уточнение! Действительно, 10.07 скидка по персональному предложению не сработала в связи с техническим сбоем в системе. Еще раз приносим искренние извинения.
Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.


Ирина Александровна   02.08.2017
Не перестаю удивляться "предложениям"!
После извинений от Виктории на прошлой неделе пришла в магазин 1 августа. На ценнике молоко "33 коровы" по 49 руб.
С понедельника мне предложена недельная "извинительная скидка" 10% на любой товар. Как вы думаете, СКОЛЬКО стоило мне молоко по чеку ПОСЛЕ СКИДОК??? - 53 руб. 10 копеек. Странная математика!
Позвонила по местному телефону. Вышел мужчина. Объяснила ситуацию. Взял мой чек и ушёл. Вскоре принёс мой чек с написанным на нём возвратом 16 руб. (куплены 4 пакета молока) Сказала ему, что днём раньше брала у них это же молоко по 44 руб. Считал-считал - вместо 16 руб. вернул 36!
Потрачено 30-40 минут на разбирательства.
Я теперь ПОСТОЯННО в Виктории должна ВЫПРАШИВАТЬ скидки, которые мне ПРЕДЛАГАЕТ САМ же МАГАЗИН??? Третий раз проблема с "предложениями".
Свинство

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Виктория

9

96

20
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:


    Крайне недовольна политикой магазина, основанной на обмане покупателей. Ранее, как и у большинства других магазинов, у Вкуса Вилл была бесплатная доставка. Теперь её отменили, но прямо об этом не говорят. Магазин заявляет, что у него по-прежнему, бесплатная доставка, только я не могу заказать продук
    19.02 в 20:09.ООО "Атак" находящийся по адресу Москва, ул. Ангарская, д. 13. Приобретя товар подошла на кассу №5, там "работал" кассир Набиева Захра. Общалась очень возмущённо со своими коллегами совершенно не обращая на меня внимания. Ни то что улыбнуться, работник даже не посмотрел на меня. Я добр
    Сегодня, 25 апреля, посетила ваш магазин и была крайне удивлена, тем что ценники (а именно на фрукты и овощи) не висят непосредственно над товаром. Если эта проблема не будет устранена в кротчайшие сроки, то позвоню в Управу района. Внимательно читайте ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ!
    12.10.13 г. примерно в 15:10 ч. покупал соус Астория сметаный с грибами по цене 28 р. Кассир без бэйджа пробила 33 р. (в это время работала только одна касса). На мое возмущение вместо желания разобраться и извенений она в грубой форме ответила, что "смотреть надо, что берешь". Я вернулся в зал, сня
    Сегодня из магазина Евроспар на Ленинском, 101 муж принес хлеб от 04.04.2023, кремовые пирожные собственного изготовления с вялыми апельсинами и тухлыми киви, салат оливье с кислыми огурцами. Нормальными оказались только пирожки с мясом. Такое впечатление, что менеджеры хотят специально потравить на
    Моя подруга работала в Окее и видела там крыс, и неизвестно из чего получаются салаты и готовая продукция!! Вино поддельное. Как то там смотрела посуду, подходит со спины охранник и спрашивает я ли разбила баночку с детским питанием в другом отделе, надеялся наверное, что я от неожиданности посуду в
    Живу рядом. Периодически захожу в магазин за покупками. Покупала фрукты... 5 наименований... Выбрала, разложила в пакеты... НО!!!... ВЕСЫ СТОЯТ ООООООЧЕНЬ ДАЛЕКО!!!... Чтобы взвесить - надо или запоминать номера или ходить туда-сюда с каждым пакетом... ПРОВЕРЬТЕ САМИ И УБЕДИТЕСЬ!!!... И вообще нужно
    Отправила парня в магазин. Так как мужчины не любят это дело - набрал продукты не глядя, побыстрее. В списке продуктов были яйца. Латок был снизу весь побит, одной ячейки вообще не было и содержимого в ней тоже. Остатки старого разбитого яйца уже высохли и начали плесневеть. Будьте бдительны.
    Хочется отметить магазин, расположенный по адресу: Москва, Бескудниковский б-р, 40, к.1. Замечательный магазин, всегда рекомендую для посещения родственникам и друзьям. Нравится, что всегда своевременно открывают кассы, не приходится длительно ожидать, сотрудники подскажут в случае необходимости и п
    Хотелось бы спокойно прийти в магазин, спокойно выбрать товар, НО отвратительное, громкое, навязчивое звуковое сопровождение давит на мозг. Зачем мне все это слышать? Если мы действительно не платим за навязчивую рекламу, то не надо ее гонять в торговом зале. Некоторые люди в возрасте начинают вслух
    Два года с удовольствием хожу в Вкусвилл, сегодня обнаружила стекло в кукурузном хлебе, во время укуса порезала десны, возможно проглотила стекло, этот хлеб ещё ел мой ребенок, я в ужасе, отнесла обратно в магазин там предложили вернуть 36 р. за хлеб... это вся реакция... Очень разочарована, так им
    17 августа купила - сосиски российские - по 142 руб. за 1 кг по акции, вес - 1485 г. В кассе за 1 кг сосисок взяли с меня уже по 189 р. за 1 кг. Итого я отдала за сосиски 282 руб. Разница ощутимая. Сегодня пошла разбираться. На кассе сказали, что такой цены не было. Деньги не хотели возвращать,


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.