подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Одни обещания и никаких действий



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Санкт-Петербург

Хофф, Санкт-Петербург
Пулковское шоссе
Виктория   10.03.2017
4.03.2017 купили с мужем в рассрочку несколько модулей (Шкаф угловой, шкаф МЦН, шкаф для посуды и угловую полку) гарнитура "Шерлок". При доставке скрыли больше половины коробок дабы удостовериться в том что ЛДСП не поцарапано. В процессе сборки обнаружилось, что модуль "Угловая полка" сломан (основные стенки). О чём было сообщено в службу сервиса, а также были прикреплены фотографии брака.В обращении было сказано об одной стенке, т.к. после увиденной поломки основной стенки не стали её шевелить (она лежит сразу сверху), дабы избежать обвинений, что сломали мы её, а не доставка... Позже решили всё таки посмотреть что в упаковке... итог... сломаны обе стенки, т. е. модуль необходимо заменять полностью.

Общение с Сервисным отделом... это что-то с чем-то... 6-го марта нам привезли модули, мы всё собрали за вечер, на утро 7-го марта, я позвонила в Сервисный центр Хофф, более 5-ти минут ожидания ответа, уже насторожило... Всё записали с моих слов, составили обращение (№ 190496) и сказали, что в течение 24 часов со мной свяжется ответственный сотрудник. 7-е марта закончилось, никто со мной не связался, 8-е марта - та же история, 9-е марта... во второй половине дня я не выдержала позвонила сама. На что слышу ответ, что мол ответственный сотрудник разослал запросы на склад и производителю о замене элемента... Народ работающий в службе сервиса Хоффа Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Ваш производитель находится в Удмуртии. Оттуда ждать 2 доски месяц? ) смешно. Смотрю интернет-магазин HOFF по Санкт-Петербургу написано, что в наличии данного модуля 14 шт. Так за чем дело-то встало, замените полностью модуль. И дело с концом. Я сама работаю в сфере мебели.

Мы с мужем были очень рады тому что нашли в этом гипермаркете подходящую для нашей комнаты "Гостиную", но в связи со сложившейся ситуацией впечатление о новом магазине портится с каждым днём.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18


Администрация Хофф   11.03.2017
Добрый день, уважаемая Виктория!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Позвольте принести Вам извинения от лица Компании за возникшую ситуацию и доставленные неудобства.
Обмен товара согласован с Вами на 12.03.17
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





В Хоффе грабли есть для каждого

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Привезли 29/05/2015 кровать. 01/06/2015 мы пытались ее собрать, НО изголовье 140 см, а изножье 120 см!!! Получилась трапеция какая-то!!! Диван уже выкинули. Спать не на чем... На претензии ни на устные, ни на п..... ›››




Звонок службу информации

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
6 марта 2015 г. Я позвонила в службу информации магазина, чтобы узнать, как добраться от станции Павшино, мне сказали, что от этой станции автобус отправляется в 12; 15; 17. Я пришла в указанное место в 14:50..... ›››




Ужас, а не магазин

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Не почитав отзывов, заказала, на свою голову, кровать в магазине хофф химки. Собирались въехать в новую квартиру, нужна была кровать, а консультант обещал доставку через день, поэтому решив, что это очень удобн..... ›››




Не покупайте сдесь ни чего

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Самый У ЖАСНЫЙ магазин! О своих покупателях совершенно ни кто не беспокоится. Я уже 2 месяца не могу получить свою мебель, причем ОПЛАЧЕННУЮ! Пока с ними не поругаешься, шевелиться они не желают и даже извениен..... ›››




Надеюсь администрация разберется

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Купили спальню, оплатили всю сумму сразу, да еще и самовывоз был в другой город. Мало того что спальня не пришла в срок так еще на складе не тот товар выдали. Вместо заказанного комода выдали совершенно два дру..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006