подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Одни обещания и никаких действий



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Санкт-Петербург

Хофф, Санкт-Петербург
Пулковское шоссе
Виктория   10.03.2017
4.03.2017 купили с мужем в рассрочку несколько модулей (Шкаф угловой, шкаф МЦН, шкаф для посуды и угловую полку) гарнитура "Шерлок". При доставке скрыли больше половины коробок дабы удостовериться в том что ЛДСП не поцарапано. В процессе сборки обнаружилось, что модуль "Угловая полка" сломан (основные стенки). О чём было сообщено в службу сервиса, а также были прикреплены фотографии брака.В обращении было сказано об одной стенке, т.к. после увиденной поломки основной стенки не стали её шевелить (она лежит сразу сверху), дабы избежать обвинений, что сломали мы её, а не доставка... Позже решили всё таки посмотреть что в упаковке... итог... сломаны обе стенки, т. е. модуль необходимо заменять полностью.

Общение с Сервисным отделом... это что-то с чем-то... 6-го марта нам привезли модули, мы всё собрали за вечер, на утро 7-го марта, я позвонила в Сервисный центр Хофф, более 5-ти минут ожидания ответа, уже насторожило... Всё записали с моих слов, составили обращение (№ 190496) и сказали, что в течение 24 часов со мной свяжется ответственный сотрудник. 7-е марта закончилось, никто со мной не связался, 8-е марта - та же история, 9-е марта... во второй половине дня я не выдержала позвонила сама. На что слышу ответ, что мол ответственный сотрудник разослал запросы на склад и производителю о замене элемента... Народ работающий в службе сервиса Хоффа Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Ваш производитель находится в Удмуртии. Оттуда ждать 2 доски месяц? ) смешно. Смотрю интернет-магазин HOFF по Санкт-Петербургу написано, что в наличии данного модуля 14 шт. Так за чем дело-то встало, замените полностью модуль. И дело с концом. Я сама работаю в сфере мебели.

Мы с мужем были очень рады тому что нашли в этом гипермаркете подходящую для нашей комнаты "Гостиную", но в связи со сложившейся ситуацией впечатление о новом магазине портится с каждым днём.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18


Администрация Хофф   11.03.2017
Добрый день, уважаемая Виктория!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Позвольте принести Вам извинения от лица Компании за возникшую ситуацию и доставленные неудобства.
Обмен товара согласован с Вами на 12.03.17
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Самая гадкая компания

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Не верьте рекламе этого поганого магазина Hoff. Прочитав отзывы (в основном отрицательные) и сама столкнувшись с невыполнением ОПЛАЧЕННОЙ работы этого магазина, понимаю, почему они берут огромные деньги за дост..... ›››




Не покупайте в нем товары

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Не покупайте и не заказывайте в нем товары..... ›››




Никаких доставок, никаких заказов, никакой предоплаты

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! В магазине можно покупать только то, что вы можете сразу забрать с собой. Никаких доставок, никаких заказов, никакой предоплаты. Отвратительная работа службы сервиса. Они полностью безлико пр..... ›››




Раздумал покупать сразу

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Привет всем. Выбрали кровать в Hoff, перед покупкой решил на всякий случай почитать отзывы, которые повергли меня в шок!!! Раздумал покупать сразу. Спасибо за откровение, всем тем кто столкнулся с безразличием..... ›››




Ужасный сервис

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
купила стулья и стол 03.06.2013, № заказа 7112831839, приехала за ними (самовывоз) 10.06. стульев нет - не отгрузили их с центрального склада. оформили компенсационную доставку на 12.06. стульев нет. звоню, мне..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006