Абсолютный беспредел по отношению к покупателю в Кастораме
адреса акции
 | Марина 29.01.2017 |
Абсолютный беспредел по отношению к покупателю, В отделе оверлока отнеслись как к дебилам из деревни с дымом, Испортили предстоящее новоселье, Образование и интеллигентность отсутствуют в Кастораме, магазин нацелен на приезжего ваньку-дурака. КАСТОРАМА не ответила на претензию, а прошло уже 30 дней!!! Генеральному директору отправлено письмо с уведомлением!!! После приобретения ковролина бежевого цвета мы обратились за услугой оверлока, где столкнулись с обстоятельствами непреодолимой силы в лице директора ООО «Фургончикофф». Цвет нити для оверлока был предложен координально отличающийся от цвета ковролина. Все цвета радуги кроме бежевого. Мы оказались заложниками данной ситуации потому, что нам было заявлено, что подходящего цвета нет, и не бывает в природе для данной услуги. Испробовав более подходящие тона – белый и желтый, и поняв, что это абсолютное безвкусица, начали анализировать рынок самостоятельно. Сделали вывод, что в торговом центре «Дом» такой цвет присутствует, но покупки из других магазинов на оверлок не принимаются. На «КОР» оверлок сломался, о чем оповещают продавцы-консультанты сразу. Оверлок в швейных ателье стоит 100 р. метр, услуга на наш ковер обойдется нам в пять раз дороже. В интернет-магазине моток бежевых ниток стоит 1100 р. Контактное лицо в лице директора ООО «Фургончикофф» на контакт не идёт, вернее сказать не лицо, а спина, потому что с нами общались, повернувшись спиной. После предложения поискать нитки в других магазинах, у своих конкурентов, в интернет-магазинах, на базах и т.д. и т.п. нам было заявлено, что подходящего цвета нет, и не бывает в природе для данной услуги. Напрашивается вопрос о сервисе ООО «Касторама РУС», а также квалификации кадров.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Сегодня был план в цеху поставить машинки на новые столешницы.
Предупредил работников, что в эту субботу будет нерабочий день.
Посмотрел вечером на сайте у них: время работы Касторамы - с 8 утра. Услуги «Вам необходимо нарезать доски, распилить столешницу, или выпилить отверстие для мойки? Наши со Заказывал в магазине Касторама наливной пол, все было в наличии в нужном мне количестве. Продавец помог подобрать тот вариант, который подойдет больше всего, учитывая предполагаемую толщину и т.п.. Доставили все на следующий день к оговоренному времени. Ждать не пришлось. Мне понравилось. Купили ламинат, заказали и оплатили доставку, при заказе доставки, сотрудник оформлявший доставку уточнил все данные и параметры доставки, но когда привезли груз, с нас потребовали дополнительную плату налом, из-за того, что якобы расстояние (машина-квартира) превысило более 20 метров (но при оформл Оличный магазин, есть всё!!! Товар выставлен очень удобно, я довольна!!!  Магазин в целом неплохой,но к сожалению отдел игрушек - это кошмар, напоминает ассортимент рынка. Все игрушки нризкого качества, пластмасса имеет жуткий запах, очень жаль, что наряду с товарами нормального качества имеются товары, которые не просто некачественные, а элементарно вредные для здоровь Доставка должна быть с 15 до 18, привезли в 9 утра (в принципе хорошо, что была дома жена). но с утра слушать мат от доставщика..., который отказывался ставить печати в гарантийный, потом наставил их где попало и мешал своим ором проверять комплектацию и работоспособность. Делал заказ через интернет, т.к. живу в Покачах и планировал приехать и забрать заказ по готовности. Дождался СМС "заказ 040919-351 исполнен" и поехал забирать заказ. На кассе мне сказали (если не ошибаюсь кассир "Махния"), чтобы я прежде оплатил заказ и после этого его скомплектуют. Я настоял, что  Товар не соответствует, отношение плохое, просто слов нет о Максидоме. Эскалатор отключился в 22.10. Туалеты закрылись (на всех этажах) в 22.15. Никому не интересно, что еще ходят покупатели и много посетителей в круглосуточном ОБИ. Почему, стоимость 18 квадратов линолиума составил 200 рублей этаж? Откуда такие расценки, мы же не цемент заказали, грузчик на час стоит 300 рублей, я в шоке просто, причем взяли с нас на кассе.Добрый день! Администратор по имени Лариса, не выполняет свою работу. Распивает энергетики на кассе, грубит покупателям, как она появилась, в магазине бардак.
В магазин хожу каждый день, как ее смена, даже покупать ничего не хочется. Прошу разобраться с такой проблемой. Выражаем благодарность продавцу консультанту из отдела сантехники Яне за её квалифицированную помощь в приобретении необходимых товаров. Всё со знаем специфики данного отдела предельно корректно и доброжелательно. Побольше бы таких консультантов в данный маркет.
показать все отзывы
|