Сети магазинов на toShop.ru

Ужасный сервис!!!

магазиныотзывыМ.Видео › Ужасный сервис!!!


добавить в избранное

Илья   25.10.2012

Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта.
Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар.
Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством.
В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.

город: Москва
адрес магазина М.Видео: г. Москва, Трубная пл., 2; ТЦ «Неглинная плаза»
Alex   07.11.2012
Т.е. получается что вы попользовались, придумали причину, либо так было лень скачать обновление на АПП, захотели толи из за лени, толи из за того что уже сделали то что хотели (допустим обновили планшет) вернуть свои деньги и остались недовольны ? Красота...
В итоге деньги вернули а мы недовольны... Изумительно просто.
И еще такой вопрос - а чего ж коробку не выкинули уважаемый?
И все всегда виноваты кроме "меня" в итоге получилось.
Стыдно должно быть такое писать молодой человек!!!
Anna   23.12.2012
Alex, стыдно должно быть так безграмотно отвечать на критику.



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Такого, от М-видео, не ожидал

Купил 13.09.2017 г в М-видео на Белой даче ЖК телевизор. При покупке никто из сотрудников проверять его на работоспособность не захотел (позже я узнал, что такую возможность покупателю предоставляют за 1000 рублей) Коробка была с виду целой, и была куплена гарантия от магазина, ну я и понадеялся, что все нормально. Но дома меня ждало удивление с разочарованием - в коробке лежал б\ушный телевизор с разбитым экраном. Такого я еще не видел! с по замене телевизора на новый мы решили, правда пришлось понервничать. Рекомендация - если что-то и решили купить в М-видео (я уже для себя этот вопрос решил), то обязательно проверяйте работоспособность товара до его оплаты. Всем удачи!
читать полностью

добавить отзыв

Магазин самообслуживания???

Эльдорадо в городе Можайск Московской области.Два дня ходила в магазин за мелкими покупками. Первый день одна покупала фен, во второй день с мужем покупали машинку для стрижки волос. Оба дня картина одинаковая:возле витрины простояли практически полчаса, продавцов не дозваться, хотя в магазине народа мало. Пять продавцов столпились в углу магазина и о чем-то болтали. Рядом с нами скандалила одна семейка. Они хотели купить планшет, но продавцы отказывали им по какой то технической причине: толи не могли найти его в компьютерной базе, толи не могли выписать накладную. Выцепили одного продавца, попросили нас обслужить. Он ответил :"Одну минуточку " и ушел с концами. Простояли еще минут 15 и пошли искать хоть кого-то, кто выпишет нам товар. На пункте выдачи товара та же история. Работника нет. Проверяли машинку сами. То есть залезли сами под стол, достали розетку, подключили машинку, запаковали обратно. Попросили пакет. Мальчик из зала крикнул "На кассе". Сложилось впечатление, что во всем магазине работает только охранник. Он вежливо проверил выносимый товар, поблагодарил за покупку, пожелал всего хорошего и сказал: "Приходите еще".
читать полностью

добавить отзыв

Потеряли неплохого клиента

Обслуживание отвратительное, зашел в магазин сделал пару покупок, когда пришел домой посмотрел на чек и увидел что мне в пакет впихнули рекламу и еще деньги содрали за нее не хило. так что потеряли неплохого клиента
читать полностью

добавить отзыв

Быстрый отклик на заказ, доставка вовремя

Удалось сделать заказ поздним вечером. Не ожидала, но смс подтверждение пришло мгновенно. Утром звонил оператор техносилы, уточнял дату доставки. Приглянулся в инет магазине набор для укладки волос. Там шли расчески, фен, заказала дополнительно утюжок. Обновки ждала с нетерпением. Заказала перед важным мероприятием. Доставили вовремя, без задержек. Минута в минуту. Я расписалась о доставке, забрала свою посылочку и бегом экспериментировать с прическами. Понравилось все. Буду пользоваться обязательно. Техносиле спасибо).
читать полностью

добавить отзыв

Неплохая техника и недорого

Покупал жене блендер а себе беспроводные наушники в Техносиле в мегамолле. Взял у друга бонусную карту. Итоговая покупка вышла на пару рублей дешевле. Мне приятно, да и другу зачислили новые бонусы. Я не часто покупаю технику, поэтому ещё не нашел свою любимый магазин. Но техносила не так плоха, как меня пугали.
читать полностью

добавить отзыв

Через суд?

Магазин совершенно не хочет выполнять гарантийных обязательств. Полтора месяца как сломался холодильник, три недели ушло на то чтоб только забрали... вот ещё три прошло, "футболят" как могут! Казалось бы гарантийный ремонт то же, что и не по гарантии, только не надо платить. Ан нет, за деньги сделали бы на следующий день, и на дому... но дороговато. (Специально узнавал у мастера) Теперь буду выбирать вещи у которых гарантия поменьше... Неужели через суд только решать?!...
читать полностью

добавить отзыв

Блендер Браун

Увидела блендер на акции стоил около 5 тысяч, а стал почти 2 тысячи без одного рубля. Решила, что надо брать в магазине прочитала отзывы в сети пока думала, эту модель хвалили да и фирма Браун мне внушает доверию пользуюсь их эпиляторами. Заметила, что акционные товары люди очень быстро раскуают, надо будет как-то подписаться на рассылку от Техносилы, может еще что-нибудь по выгодной цене приобрету.
читать полностью

добавить отзыв

Люди, не заходите в Техно никогда!!!

Решил купить 2 мобилы Nokia себе и жене в рассрочку. Сожалею, что зашёл в Техно в городе Белебей, лучше бы зашёл в Эксперт или Меридиан или в Корп. Центр или Связной, да хоть куда, только не в Техно! Во-первых, при входе-выходе охрана шманает как вора. Во-вторых, продавцы с товарами не знакомы (они как зомби). В-третьих, девушка в кредитном отделе начала оформлять рассрочку, по её словам с самыми низкими %-ми, подставляя очень быстро бумаги для подписи, пугая, что они уже закрываются, скрыла от меня кредит через "HomeCredit" + страховку 3800 руб. (о ней она молчала) и в итоге мобилы в 9900 р. вышли на 21 тыс.рублей. После, я хотел отказаться от кредита, т. к. просил рассрочку, но мне отказали в Техно в этом. ЛЮДИ, НЕ ЗАХОДИТЕ В ТЕХНО НИКОГДА!!!
читать полностью

добавить отзыв

В "Эльдорадо" игнорируют законы и хамят. Не покупайте в "Эльдорадо" - себе дороже!

Одним прекрасным днем приобрел в этом чертовом "Эльдорадо" телефон для второй рабочей симки — Nokia Asha 503 Dual SIM. Дней через десят понял, что с этим тормозящим даже на звонках и СМС чудом техники мне не по пути. Еще и от экрана глаза вмиг устают. Даже попользоваться не успел — так, проверил. Законодательство о Защите прав потребителей позволяет вернуть этот товар в двухнедельный срок, если отсутствуют следы использования и комплектация сохранена. Чем я и поспешил воспользоваться, обратившись в компанию. Не тут-то было. — Сотрудники сначала затягивали время ответа (видимо, чтобы поскорее минули 14 дней). Искали причины: заказ оформлен 20.04, забрал я его 24.04 (как привезли товар в пункт доставки), но дату покупки они все равно решили отсчитывать с 20-го. — С чего-то взяли, что телефон входит в список технически сложных устройств (хотя по ОКП это обычная носимая радиостанция, и замене "по неподошедшести" в полной мере подлежит). Ну как, взяли — конечно, всё они знают. Сделали морду тяпкой, встали в позу. — А по прошествии 14 дней внезапно (ага!) предложили мне принять участие в их же акции по обмену товара на другой в той же ассортиментной категории по большей стоимости с доплатой разницы. Тогда мне стало ясно: "Эльдорадо" — обычные базарные разводилы. Когда отказался и все же потребовал вернуть деньги, вообще начали меня игнорировать: "Подавайте в суд, посылайте товар на экспертизу, пишите претензии!". Телефон лежит. Не пользуюсь. Продаем его с рук кому-нибудь, может. А в "Эльдорадо" я вам ходить никогда и ни за какими покупками не советую. Ни товар, ни деньги вы вернуть не сможете, в случае чего. Зато угробите настроение и получите порцию грязи. В "Эльдорадо" как на дурном базарном лотке: беззаконие и хамство. Идите в другой магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасный сервис!!!

Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта. Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар. Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством. В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.
читать полностью

добавить отзыв

Все понравилось

Нужно было срочно купить телефон, обычный с кнопками. Объездил несколько магазинов, вроде предложение похожее, цены как бы тоже более или менее, но телефон взял именно в Техносиле. Потому что нормальное отношение к клиенту - не просто молча показал стенд с телефонами, но и спросил какой я именно хочу, предложил несколько вариантов и прочее. Это все очень важно, ведь есть и интернет-магазины, где ты сам делаешь выбор, а продавец должен помогать.
читать полностью

добавить отзыв

Деньги потеряите

Здравствуйте. Купил я в магазине 18.02.2012г. г Москва ул Мантажная Д7/2. Техно сила стиральную машинку аристон, привез дамой подсоединил она гремит как трактор я был в шоке. Мне сказали что я имею право вернуть вещь или обменять в течение 10дней. я поехал к ним на второй день объяснил им что она не исправная. что мне они сказали что мы ее не будем брать назад идите жалуйтесь куда хотите. Я вызвал специалиста с фирмы аристон и объяснил что у меня была уже такая стиральная машинка и она работала бесшумно, что он мне ответил везде бывают браки и он нечего не может сделать. И он мне сказал попытайтесь сдать ее назад но как он считает что у меня нечего не получится. Не берите там не чего если это будет сломано то они ее назад не возьмут и вы деньги потеряите.
читать полностью

добавить отзыв

Лохотрон

Качество ноль, один обман, менеджеры не знают своих обязанностей, только дурят людей не советую что то покупать в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Настройка телевизора Самсунг 3д

ждем настройщика. должен был приехать с 16 до 18 часов 26 ноября 2012 года. Пока нет его уже 20 часов. Безобразие!!! Примите нашу жалобу и накажите этого человека.
читать полностью

добавить отзыв

Умеют запутать клиента

ЛЮДИ! НЕ ДАЙТЕ ВАМ ЗАГОВОРИТЬ ЗУБЫ! Мы купили комьютер, он сам по себе хороший. Пока выбирали, к нам подошли два продавца. Один застенчивый, а другой стал сразу что-то говорить, да так красиво, что решили взять это чудо технологии. Он нам еще так быстро что-то бормотал про Office. Типа, платите 4тысячи и вам его даже установят здесь. Ну программа-то нужная.. Сказали, что хотим постоянный. Короче - всё оплатили. Нам ещё телефончик за один рубль (буквально) всучили, типа подарок за покупку (его настоящая стоимость где-то 2тысячи рублей). Пошли гулять по центру, такие довольные. Час они нам устанавливали office. И все хорошо бы было, да только сегодня весь огромный документ, над которым всю ночь работали, Office стер и заявил, что продукт не лицензированный. Это как так? Платили бешаные деньги за него + установка, а он даже несколько дней не проработал? Классно. Так оказалось, что он не безлимитный, а годовой еще! А мы раза три сказали, что хотим постоянную подписку. Я в шоке.
читать полностью

добавить отзыв

Необоснованное нарушение прав потребителя

Магазин Технопарк место где вам с радостью впарят покупку (дорогую), а вот принять товар не захотят ни в какую. 29 числа был куплен гриль BORK стоимостью 50 тыс.руб., а когда 6 числа мы вернулись вернуть этот гриль, по причине неподходящих параметров - мы получили отказ. Продавец Евгений сразу не сказал, что товар нельзя вернуть, и при покупке данные условия также не проговаривались. Менеджер позвонил директору магазину Миропольцеву Максиму Федоровичу, который общался только по телефону и не соизволил разобраться в проблеме лично и предложить варианты решения данной ситуации. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар в течение 14 дней, без объяснения причин со стороны покупателя. В данном случае мне отказали, аргументировав, что товар является технически сложным. Но вот показать товар в списке этих технически сложных не смогли, а просто отправили писать претензию, отказываясь исполнять закон. Поискав товар в перечне технически сложных, мы его не обнаружили, с чем и вызвана данная претензия и неудовлетворенность работниками магазина, особенно директором. Также был сделан звонок на горячую линию магазина Технопарк, где оператор подтвердил, что гриль не является технически сложным товаром, но при попытке вывести разговор на громкую связь, чтобы это слышал продавец, оператор перешел на другую тему, пытаясь объяснить нам, что мы не сможем сдать товар, потому что мы не сможем доказать что мы им не пользовались, хотя при этом товар после покупки лично нами не вскрывался, а был вскрыт только сегодня продавцом магазина, факт чего был запечатлен на видео. Очень жаль, что такое происходит магазине, который работает уже не первый год и покупки в котором наша семья также часто совершала. В ближайшие дни жалоба будет направлена Союз Потребителей, а также РосПотребНадзор, так как это есть прямое нарушение закона.
читать полностью

добавить отзыв

Доброжелательность кассиров

Сегодня был в магазине М.Видео на Новокосинской д.14А очень хорошие обслуживание, в особенности мне понравилось доброжелательность кассиров, как они обслуживают и доходчиво объясняют. Я был во многих магазинах М.Видео, но в этот буду теперь ходить постоянно, еще бы мне хотелось чтобы у вас можно было попить кофе во время ожидания или выбора покупок. С Уважением: Исаев Илья Ильич
читать полностью

добавить отзыв

Сотрудники магазина нарушают закон о защите прав потребителей

27.10.2016г. приобрел в указанном магазине спутниковую "тарелку" "Триколор". Установив тарелку и подключив к телевизору сигнал с конвектора не поступал. 01.11.2016 г. по заявке 3097977 сдал в магазин для проверки работоспособности конвектора. Сотрудник магазина сообщил, по истечении 20 календарных дней меня уведомят о результатах проверки. 26.11.2016 г. вынужден самостоятельно обратиться на горячую линию 8 800 250 25 25. выяснить причину пропуска срока выявления недостатка товара. Вместо вразумительного ответа мое обращение оформили как претензию №5268466 и сказали ждать еще 5 дней. 30.11.2016 г. оператор с "горячей линии" доб. тел. 4598 с фамилией Беспалько Наталья позвонила на мой телефон и "пригласила" в магазин, в связи с пропуском сроков рассмотрения сервисным центром заявки. для выдачи нового конвектора. Оказалось - обман. Выдали документ по которому магазин получит из сервисного центра конвектор только 15.12.2016 г. Потребовали демонтировать с фасадной стены и вернуть тарелку, вес которой превышает 5 кг. По закону ОЗПП, если товар весит более 5 кг. его вывозит сам магазин. Все это отвратильно. На звонки не реагируют. К сожалению иных продавцов данного товара, кроме как рынка, нет. Вот этими обстоятельствами и злоупотребляют руководители разных рангов. И т. д. и т. п.
читать полностью

добавить отзыв

Будет суд

Купила в этом магазине телефон менее года назад. Уже через пару месяцев телефон сломался. Отдала в сервис по гарантии. Через две недели он сломался опять. Отдала снова в сервис по гарантии. На третий раз регила сдать его в магащин. Щабрали на проверку и о судо, поломок не обнаружено, аппарат исправен. Подумаешь он почти все время был недоступен,зависал по страшному и экранная заставка првгала и на экран надо было просто посмотреть,чтобы понять глюк и увидеть. А то что я его два раза по гарантии сдавала тоже не аргумент. В общем полный отказ в просьбе вепнуть деньги или поменять на другой. Теперь готовлюсь к подаче на магащин в суд.
читать полностью

добавить отзыв

Для Москвы принимают электронные деньги к оплате

В Техносиле делаю покупки сравнительно недавно, после того как мне подарили сертификат в этот магазин. На сертификат взяла себе акустику. Давно нужно было менять. Немного доплатила, но зато купила модель Microlab, которая понравилась. И визуально вписалась в интерьер, и по звучанию мне подходит. После этой покупки зашла в их инет магазин. Поняла, что мне срочно нужна вебка. Уже вебку оплачивала электронными деньгами. Удобно.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Перекрёсток праздников в Перекресток
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    Порядок
    Акции и товары со скидками в Порядок
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Золотое яблоко
    Уникальная сумка в подарок в Золотое яблоко
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Вальтера
    Дарим купон на 1000 рублей в Вальтера
    СтройГигант
    Возвращаем 15% в СтройГигант
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв