Отказ в гарантийном ремонте, непринятие товара в гарантийный ремонт в ДНС

адреса акции

Надежда   12.12.2016

31 октября 2016 года я обратилась в магазин DNS, ООО «ДНС - Курск», расположенном по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул Аксенова, д.6 «А», ТК «Меридиан», 2 этаж для сдачи мультикухни Redmond RMK – FM41SSkykitchen в гарантийный ремонт.

Но в гарантийном ремонте мне было отказано по причине отсутствия работника, который сможет принять в гарантийный ремонт мультикухню. На мой вопрос, что когда этот работник – приемщик появится, продавцы-консультанты данного магазина ответа не дали.
С горем пополам у меня взяли мультикухню в гарантийный ремонт.
Но в итоге ремонтировать ее отказались, выдали заключение без печати и подписи, что делает заключение недействительным.
В заключении написано: "неправильная эксплуатация, нарушение потребителем правил эксплуатации устройства попаданием внутрь посторонних предметов или жидкости".
Мой сын позвонил по телефону 8915 532 8597 ( сервисный центр). По телефону Петренко А.Г. (представились по телефону) объяснил, что вышел из строя блок питания (сгорел), попала жидкость. Ремонт будет вам стоить 1000 р., присылайте еще раз и мы вам все отремонтируем.
9 декабря 2016 г. я обратилась в другой сервисный центр, другой фирмы, там разобрали, осмотрели, оказалось, что в электрооборудовании мультикухни просто отошел провод питания , отсутствовал контакт, мастер провод подтянул, о ЧУДО, все заработало. Блок питания исправен и никакой воды там не было.
Цена ремонта 0 рублей 00 копеек! С меня даже деньги не взяли.
Очень жаль, что в данном магазине и сервисном центре работают такие горе - специалисты, которые не могут найти неисправность и сваливают все на покупателей.
Больше ничего в этих магазинах покупать не собираюсь.

адрес магазина ДНС: Калужская обл., г. Обнинск, ул. Аксенова, 6а, ТК «Меридиан»

отзыв	подписка	любимый

все отзывы о магазинах ДНС
15	54	22
добавить отзыв

отзывы города Обнинск

отзывы о магазинах с похожими товарами:

компьютеры и оргтехника

цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

Мы довольны покупкой, чайник хорошего качества Электрочайник Polaris PWK-1759-СGL (термостойкое стекло, 1.5 л, 2150 Вт, фильтр, скрытый нагревательный элемент). Продавец вежливо и доходчиво все рассказал. Рекомендую.

Купили Электрочайник Polaris PWK-1759

Мы заказывали себе домашний кинотеатр Panasonic SC-HTB520. Нам очень понравился, отличный звук. Мы сразу его выбрали, так как о нем отзывы неплохие были. За доставку отдали 600 рублей. В принципе нормально, зато ехать никуда не надо. Спасибо большое, рекомендуем!

Домашний кинотеатр Panasonic

Цена -трудно найти дешевле. Удобно, если надо подскажут как есть, а не лижбы втюрить товар. Персонал просто знает свое дело и не глючит.

Главное-цена

У мамочки подходил день рождения, решили всей семьей сложиться ей на стоящий подарок. Знали,что она давно хотела себе кухонный комбайн, его и решили подарить. Поручили это дело мне. Я для покупки выбрала уже проверенный магазин. Поехала туда со своим молодым человеком, думаю все-таки он лучше меня в

Отличный подарок на ДР

Магазин, который находится в г. Набережные Челны, работает хорошо, сотрудники отзывчивые и доброжелательны, однако отсутствие с ними телефонной связи создает большие неудобства для клиента, т.е. по каждому маленькому вопросу приходится ездить в магазин. Вот конкретный случай - я заказал год назад бл

Отсутствие телефонной связи

Купили телевизор 12.04.19 он не подошёл по размерам в нишу, решили вернуть и купить по больше 13.04.19 управляющий Орехов Владимир нам в этом отказал. Качество изображения тоже не устроило.

Не компетентный управляющий

Достоинства у М-видео в отличии от подобных сервисов есть некоторые, например такие как, начисление бонусов, но все зависит видимо от регионов и кто и как там управляет и как построена сама организация работы внутри самой системы. Недостатки, коротко: - завуалированное предоставление информаци

Сервис скатывается или уже скатился давно

Доставка удобная, на следующий же день пришел ко мне мой заказ. Все-таки не зря взял именно в этом магазине. Тут и гарантию расширенную можно было оформить, и ещё и бонусы начислили после покупки.

Доставка удобная

Источник бесперебойного питания «DNS Home 850» куплен в магазине сети DNS Краснодар, ул. Коммунаров, 268 БЦ «Кавказ» 11.01.2013 г., при первом подключении к сети прибор кроме мигания желтой лампочки и переодического пищания ни чего больше не выдал, ни в одной из четырех евророзетках так и не появил

DNS - отрицательный сервис и обслуживание

В связи с проводимой акцией решила проверить сумму накоплений на дисконтной карте, чтобы воспользоваться скидкой. оказалось, что мне не зачислили сумму в 22000 рублей за стеклокерамическую панель NEFF и, кстати, мне не дали инструкции к ней: сказали, что её у них нет. И я теперь не могу её найти даж

Махинации с дисконтными картами

Я вчера решил приобрести цифровую фоторамку в м-видео в гипере Семья в Перми. Полчаса искал менеджера зала. Нашёл. Задал вопросы и определился с выбором. И тут началось. По компьютеру магазина числится 2 рамки, после сорока минут поиска оказалось она одна на витрине. Хорошо пусть с витрины. Но тут е

Не первый случай бардака в М-видео

Никогда туда не ходите, ну если желаета получить порцию адреналана тода именно в этот магазин вам надо. Продавца будите искать долго, если повезёт и вы его найдёте... он будет занят чем-то ооочень важным... обслуживание отвратное. Заместитель начальника со всем надменным видом даст вам понять кто ту

Обслуживание отвратное

показать все отзывы