Сотрудники магазина нарушают закон о защите прав потребителей в Эльдорадо
адреса акции
| Евгений 30.11.2016 |
27.10.2016г. приобрел в указанном магазине спутниковую "тарелку" "Триколор". Установив тарелку и подключив к телевизору сигнал с конвектора не поступал. 01.11.2016 г. по заявке 3097977 сдал в магазин для проверки работоспособности конвектора. Сотрудник магазина сообщил, по истечении 20 календарных дней меня уведомят о результатах проверки. 26.11.2016 г. вынужден самостоятельно обратиться на горячую линию 8 800 250 25 25. выяснить причину пропуска срока выявления недостатка товара. Вместо вразумительного ответа мое обращение оформили как претензию №5268466 и сказали ждать еще 5 дней. 30.11.2016 г. оператор с "горячей линии" доб. тел. 4598 с фамилией Беспалько Наталья позвонила на мой телефон и "пригласила" в магазин, в связи с пропуском сроков рассмотрения сервисным центром заявки. для выдачи нового конвектора. Оказалось - обман. Выдали документ по которому магазин получит из сервисного центра конвектор только 15.12.2016 г. Потребовали демонтировать с фасадной стены и вернуть тарелку, вес которой превышает 5 кг. По закону ОЗПП, если товар весит более 5 кг. его вывозит сам магазин. Все это отвратильно.
На звонки не реагируют. К сожалению иных продавцов данного товара, кроме как рынка, нет. Вот этими обстоятельствами и злоупотребляют руководители разных рангов. И т. д. и т. п.
адрес магазина Эльдорадо: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 22А
Kokino 01.12.2016 В Москве кто Вас тянет на ореховый б-р. в Химки, Бутово и т.д.? В центре все эти магазины есть! Тоже не панацея, но все же! Испытано на себе, да и по отзывам посмотрите . ...хорошо еще б в начале, а не потом. ))
Евгений 01.12.2016 Место проживания меня "Тянет".
Антон 12.12.2016 Продавец правильно сказал, вывозит но не демонтирует. Закон сначала почитайте.
Алексей 03.06.2019 Ребят, кто сейчас хочет подать жалобу на Эльдорадо - почитайте статью насчет процесс возврата. Там подробно и понятно описано про это, почитайте обязательно.
отзывы города Москва отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
Покупку делал относительно недавно 16 сентября. И через 3 дня уже пользовался своей вебкой. Ноут у меня старенькой asus, а вот камеры не хватало. Для общения с друзьями за границей по скайпу взял Logitech C270 HD. Изображение достаточно четкое и насыщенное. Оплачивал наличкой курьеру, особых проблем 11 февраля купил телевизор, приехал домой и… обнаружил раздолбанное антенное гнездо.
Только сегодня, 15 февраля, таки дошёл, показал чек и расспросил как они намерены обменять мне товар?.. Телевизор не авоська с бананами, на себе всё время не потаскаешь.
В ответ банальная разводка, дескать, в Сделала предзаказ на Samsung Galaxy S6, сотрудники обещали, что телефон будет к 10 утра. Было сообщено, что в этот день самолет и в 10 это крайний срок!!! Но к обещанным 10 утра телефона не было и мне сообщили, что они появятся только к 19 часам. Считаю, что в этом магазине работают совершенно не кв Брал планшет, наушники, монитор и колонки. выходило это на довольно круглую сумму, но когда мне при оплате сказали цену значительно ниже то я был в недоумении как так? Оказалось, что некоторые товары шли у них со скидкой и поэтому так дешево. Мне довольно часто доводилось покупать всякую электронную всячину, поэтому знаком со всеми крупными ТТ и особенно с процедурой возврата некачественной техники. Но здесь, хоть цены примерно как и везде, но, дороже, чем через "нэт", зато с заменой товара вообще никаких ... Жаль не узнал имени старшего Отдали в ремонт телефон Nokia 08.02.2010 года, где пару месяцев назад его купили. А теперь магазин закрыли. И никаких следов!!! Московские телефоны не отвечают, местные тем более! Видимо с телефончиком надо прощаться??? Может кто еще туда что-то сдали? Откликнитесь!!! Никому не рекомендую данный магазин. И не ведитесь на заказные отзывы. А лучше сперва читайте негативные, по которым сможете составить у себя в голове общую картину этого магазина.
В общем такая ситуация: был куплен через сайт напольный (мобильный) кондиционер за 33 тыс. Забрали сами в точке выд Всегда думала, что сеть магазинов эльдорадо - это надежно, меньше рискуешь, купив у ИП. Муж приобрел фотоаппарат, дома обнаружил неисправность. На следующий день приехал возвращать, ему предложили написать претензию о возврате, которая рассматривается 10 рабочих дней, после этого направили фотоаппар Магазин на ул. Ялагина предусмотрен для людей разбирающихся в технике от и до и имеющих свой транспорт. А натолкнул меня на эту мысль опыт неоднократных покупок в этом магазине. Вам придётся долго дожидаться что кто-то из продавцов-консультантов обратит на вас внимание, скорее вы сами начнёте разби Случилось ужасное!!! Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно. После продолжительного выбора покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольно быстро примерно в 12-30 дня, но к с При покупке Жесткого диска HITACHI продавец отказался вскрыть упакову и проверить наличие дефектов, аргументировав это тем что жесткие диски они не вскрывают для проверки. Дома после вскрытия обнаружилось что диск в углу СДАВЛЕН (не ударен с одной стороны, а именно сдавлен с двух сторон в одном углу Это единственный торговый центр с разнообразным ассортиментом товаров! Хочется чтобы он развивался и радовал своих посетителей. Побольше разных отделов для маленьких и взрослых.
показать все отзывы
|