подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Привезли кровать не полностью!



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Екатеринбург

Хофф, Екатеринбург
Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Анна   13.11.2016
16 сентября 2016г., был сделан заказ 7172743274 (100% предоплата), доставка и сборка кровати Sophie и матраса Liana. Товара на складе не оказалось, поэтому нам предложили кровать заказать! Продавец уверял что через 28 дней (2 недели на изготовление и 2 недели на доставку) а то и раньше кровать будет! 23 октября кровать была доставлена, но как оказалось не вся! 26 октября день сборки, но кровать собрать было не возможно, т.к. не хватало фурнитуры! Кстати почему то матрас в данном магазине тоже является коробкой! Номер обращения 134113. 27 октября, мне предлагают подождать 10-14 дней и недостающая фурнитура будет доставлена, т.к. это ошибка поставщика! 13 ноября меня "радуют" новостью, что недостающая фурнитура до сих пор не доставлена и сроки ожидания пока не известны! На данный момент вопрос открыт... сколько и когда ожидать и ожидать ли вообще!?

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк


Администрация Hoff   14.11.2016
Добрый день, уважаемая Анна!
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
13.11 ответственный сотрудник направил запрос для уточнения сроков поступления рекламации. По факту поступления информации мы незамедлительно с Вами свяжемся.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности, приложим усилия для решения возникшего вопроса в кратчайший срок. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Анна   20.11.2016
Эпопея с фурнитурой продолжается...!!! 14.11.2016 г. по словам специалиста направления по контролю обслуживания Григиной Светланы, детали поступили на склад, в течение 3 дней товар будет оприходован и со мной свяжутся для согласования доставки! Но..., сегодня уже 20.11.2016 г. а звонков до сих пор. Более того они обещали позвонить, начиная с 18.112016 г., а на мой звонок, сказали дежурную фразу, ждите с вами свяжутся!!! Сил больше нет, завтра пойду в организацию о защите прав потребителей, дальше только через суд!!!

Администрация Hoff   23.11.2016
Добрый день, уважаемая Анна!
На сколько нам известно ответственный сотрудник связался с Вами 21.11 и согласовал доставку на 22.11 и сборку на 23.11.
Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Анна   23.11.2016
Да, все верно! Сегодня 23.11.2016 г. и кровать стоит в собранном виде! Не смотря на потраченные нервы, время и неприятный опыт с вашим магазином, благодарна, что кровать доставлена и собрана!!! Но в ваш магазин больше ни ногой, чего и другим желаю!!!!

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Никто не позвонил

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Купила мебель и оплатила сборку. В назн. день СБОРЩИКИ НЕ ПРИЕХАЛИ. Никто не позвонил. Начала звонить сама, в течение двух дней сделала 7 звонков. В ОТВЕТ- ИГНОР. Девушки по имени Оля, Ання, Екатерина и т. д...... ›››




Я в шоке от обслуживания магазина Хофф!

г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18
01.07.2017 г. я заказала и оплатила кухню и бытовую технику в магазине Хофф. По срокам доставки мне сообщили, что она будет в течении 2-3 недель, т. к. некоторые позиции нужно заказывать из Москвы! Я согласилас..... ›››




Жалоба и информация на работу магазина Хофф5

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
С 05 сентября, а сегодня 03 ноября 2015 г. мне не могут заменить крышку комода. Вчера и сейчас звоню в единую справочную, но к сожалению все время занято. В этом магазине Хофф отвратительное обслуживание, никто..... ›››




Привезли некомплект, не хватает боковин кровати молчат неделю

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Купили кровать. Доставили все, денежки сразу за все включая сборку забрали распаковывать не разрешили. Приехал сборщик и обнаружил, что не хватает боковин кровати. Оформили обращение 20.06.17 и нам сказали, что..... ›››




Чудо сервис

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Никому никогда не посоветую покупать что либо в этом магазине, а лучше обходите его стороной!!! Но если уж пришлось что либо там заказать, никогда не оставляйте 100% предоплату!!! Назначили доставку на 19.08.17..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня и в ближайшие дни в магазинах Хофф:
и другие специальные предложения:
адреса магазинов

адреса магазинов

отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006