наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Претензия



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Самара

Хофф, Самара
Московское шоссе
Наталия   10.11.2016
Я купила кровать Sophie бежевая 25.09.2016 года, 10.10.2016 получила сообщение смс о приходе моей кровати. 13.10.2016 я доплатила 50% стоимости остаток и заказала доставку на 16.10.2016 Вечером в 19-00 16.10.2016 мне привезли кровать в коробках занесли в дом и я поставила подпись о том, что коробки не вскрытые и количество коробок. Сразу коробки не вскрывала. 20.10.2016 к нам пришли сборщики собирать товар и оказалось, при вскрытие коробок что кровать белого цвета, а не бежевая как указанно в чеке и имеет совершенно другой артикул. Обмен кровати произвели 08.11.2016. Требую возместить неустойку за каждый день просрочки по услуге покупки кровати, чек 7123172901, привезли вместо бежевого цвета указанного в чеке, белый цвет-кровать Sophie бежевая. Была создана претензия с №132208. Требую в соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил срок начала или окончания потребитель может требовать выплаты за каждый день (час, если срок определен в часах) неустойки в размере 3% цены выполнения работы. Требую с момента привоза с 16, 10, 2016 по 08.11.2016, 24 дня оплатить мне неустойку в размере 3%, за каждый день просрочки обмена кровати на нужный купленный цвет. При отказе с вашей стороны удовлетворить мои требования, вынуждена буду обратиться в суд.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Самара, Московское шоссе, д. 106


Лидия   10.11.2016
Одобряю Ваши действия. Эту плохую компанию Хофф надо учить уважать клиентов, а не только "стричь купоны" в виде денег (почти всегда 100% предоплата). Если бы каждый обманутый покупатель требовал моральной компенсации, то, глядишь, и отношение к покупателям было другое.

Администрация Hoff   12.11.2016
Добрый день, уважаемая Наталия!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Неустойка будет рассчитана Абрамовой Екатериной. Она с Вами свяжется по данному вопросу 13 ноября.

С уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Администрация Hoff   12.11.2016
Здравствуйте, уважаемая Лидия!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому у Вас возникли вопросы. Мы к каждой ситуации подходим индивидуально и стараемся решить вопрос максимально удобным способом именно для наших Покупателей.
К сожалению, без номера заказа мы не сможем разобраться в ситуации и помочь Вам в решении вопроса.

С уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35



Лидия   12.11.2016
К счастью, я уже решила все свои проблемы с Хофф, только стоило мне это огромных потерь нервов. Поэтому НИКОГДА не буду иметь дело с этим магазином.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Проблема с кухней

г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв
Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м. 28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпад..... ›››




Хуже Hoff может только Hoff

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
26.09.2014 я заключила договор купли-продажи №7114438545 на покупку углового дивана из кожи. По условиям договора товар должен быть мне доставлен 21.12.2014. Продавец Мамедов Тигран, оформляющий договор, остави..... ›››




Хофф динамит клиентов

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
в предыдущем отзыве я писала по поводу стульев, когда из восьми заказанных привезли 6 новых, а 2 - из торгового зала с огрехами на спинках. но мне было уже все равно, лишь бы отдали мне уже мою мебель. а вот т..... ›››




Претензия

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Приобрела кухню и оборудования в Хофф Химки. Доставка, замер, проект, сборка заказала в ХОФФ, во избежание проблем. Однако проблема - это сама компания Хофф. Размеры не подошли, половина гарнитура не пришла, ча..... ›››




Банально, но привезли не то

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
9 октября 2016 года приобрел в магазине Хофф на Новой Риге кровать, матрас и наматрасник. Доставка была назначена на 11.10.2016 с 9-00 до 16-00, при чем в указанное время ни кто не приехал и даже не предупредил..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Проблема с кухней
  • Хуже Hoff может только Hoff
  • Хофф динамит клиентов
  • Претензия
  • Банально, но привезли не то

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс