Не возвращают деньги по ФЗ "О защите прав потребителей" в Ноу-Хау
адреса акции
 | Мариясергеевна 29.06.2016 |
В прошлом году приобрела смарфон Sony Ultra dual T2. Сейчас телефон находится на гарантийном обслуживании. За последние полгода я 6 раз приходила в сервисный центр, где мне тупо делали перпрошивку. На 7й раз я добилась, чтобы телефон отправили в Мск и заменили детали - срок составил 16 дней. Через пару месяцев опять пришлось обращаться в сервисный центр на замену деталей, потому что телефон просто перестал включаться. Срок составил также 16 дней. Когда сегодня я приехала в магазин, чтобы вернуть деньги согласно ст. 18 (п. о том, что потребитель не мог пользоваться телефоном более 30 дней по причине необнакратного ремонта), хамоватый сотрудник мне ответил, что он не считает, что мой случай подпадает под указанную статью. Затсавил написать заявление, которое будет рассматриваться 10 дней. Ежу понятно, что откажут. Хамы и уроды, нае...е потребителей. А самое галвное, что бесит - это то, что сорудники чувствуют себя безнаказанно, тем более, если речь идет об отфутболивании 20-летней девушки.
Не покупайте ничего, в случае чего, Вам не вернут деньги под любмы предлогом, и все равно, что написано в законе.
адрес магазина Ноу-Хау: г. Люберцы, Побратимов ул., д. 7; ТРЦ Светофор
Катя 04.09.2017 Я тоже купила на Коллонтай 3, ноутбук и там хотели проверить но сотрудники сказали что у них нет кода и убедили что лучше это сделать дома. В домашних условиях сразу практически как только включили он начал зависать, думала что интернет плохо ловит и старалась к нему привыкнуть, но никак он меня не устроил, и могла вернуть его только на 9 день. Сдала выписали приёмку и на диагностику. Через неделю звонят и говорят что в случае исправности ноутбука они не возвращают деньги, а меняют. Но я им ответила, "Что я смотрела и мне ничего не понравилось, и буду требовать возврат денег. Они отказываются от выплаты. Я уже и новый себе купила, я не могу ждать чтоб они решат, Мне работать нужно. Вот такой закон. Жесть... Да и сам магазин ужас! Втюхали мне некачественный товар, и деньги не хотят отдавать, а это 30.000 т. р.
отзывы города Люберцы
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Я неделю назад сделал заказ (R3602637) на карту памяти Самсунг. Заказал с доставкой в пункт выдачи. Мне должно было прийти смс о том, что товар доставили в пункт выдачи и его можно выкупать, но смс я не получил. Зато через неделю в воскресенье утром получил смс о том, что мой товар в магазине и сего  8 марта во всех магазинах можно получить скидку 8%, предъявив на кассе этот купон. В магазине отличный ассортимент товаров - выбор огромнейший! Покупала там телевизор, потом ноутбук и смартфон. Качество техники хорошее, понравилось обслуживание в торговом зале. С магазина DNS теперь всегда начинаю поиск техники. В сентябре 2014 наша компания приобрела материнскую плату. Плата оказалась неисправна. Что после трёх месяцев проверок было признано компанией. И дальше понеслось смена менеджеров переписка документов. Всё сделано чтоб не выполнять обмен по гарантии. Полтора года издевательств. С этой компанией рабоПокупали телевизор. На ценнике цена 34 000. Купили, приехали домой, все работает. Утром, посмотрев на чек, увидели, что телевизор 30 000 и гарантия за 4! В магазине об этом слова никто не сказал! Да, там стоят наши подписи, но... Обидно, что такое отношение. Более 10 лет являлся клиентом этого магазина и купил более 100 различных товаров. До сих пор никаких жалоб и претензий не было. В моем последнем заказе была материнская плата GIGABYTE Z490 VISION G. Давно мечтал собрать на ней новый компьютер. При получении в магазине коробка с платой не была запеча Приобрела кондиционер в Ситилинк 29.06.2021 как пояснил менеджер что установка и сам кондиционер обойдется в 22490, думаю ну хорошо, ещё и установка будет в течении двух дней от дня покупки, странно показалось ну и опять же ещё лучше. Пришла домой с покупкой радость конечно всегда есть от нового, ну Хочу выразить благодарность сотруднику магазина ДНС Михаилу за профессионализм в своем деле. На мою претензию отреагировал, как и положено грамотному и компетентному сотруднику. Урегулировал эту ситуацию придя к взаимовыгодному решению. Что меня вполне устраивала. Благодарю Михаила за его работу.
Вежливое обслуживание, НО: при покупке аксессуаров на мой дилетанстский вопрос "А точно подойдет к моему КПК (называю модель)?" продавец-консультант отвечает: "НАВЕРНОЕ...". Неоднократно приобретала разные мелочи к КПК и ПК, но каждый раз разные консультанты одинаково неуверенно отвечают на вопрос: У мамочки подходил день рождения, решили всей семьей сложиться ей на стоящий подарок. Знали,что она давно хотела себе кухонный комбайн, его и решили подарить. Поручили это дело мне. Я для покупки выбрала уже проверенный магазин. Поехала туда со своим молодым человеком, думаю все-таки он лучше меня в  Магазин мне очень не понравился!!! Купила маме на день рожденья пылесос за 11000, но он ей не понравился, т.к. тяжелый и грамозкий, изночально у продавца спросила об обмене, мне ответили без проблем если вы им не будите пылесосить!!! Я оплатила покупку картой, когда через день я поехала менять пылес В самом магазине все хорошо. Продавцы вежливые, когда совершают продажу мобильного телефона, но сразу меняется при виде покупателя с неисправным телефоном и отсылают его в сервисный центр, где в свою очередь ремонт телефона надлежащим образом не проводят и такая тягомотина длится долгое время, в мое
показать все отзывы
|