Доставка-отвратительная в Леруа Мерлен
адреса акции
 | Наталья 19.05.2016 |
Добрый день! являемся постоянными покупателями магазина Леруа Мерлен в Твери. Все вроде бы устраивало. но вчерашний случай с доставкой поменял полное отношение к данному магазину. Накануне были приобретены в данном магазине профлисты на замену кровли. Как и обычно оплатили доставку, которую обещали выполнить на следующий день с 13.00 до 18.00. Рабочие которые осуществляют ремонт кровли, согласились встретить и разгрузить товар. Да забыла отметить, что все это находится за городом - на даче. в 16-00 рабочий позвонил уточнить выехала ли машина, ответили что да. В 17-30 рабочие уже позвонили супругу и он был вынужден ехать на дачу, бросив работу. Уже только в начале седьмого пока они звонили сами - с магазина никто не позвонил - им сообщили что машина сломалась в дороге - ждите. И здесь началось... приделу возмущения нет ... поскольку это все происходило за городом, звонить в магазин стала я. С кем меня только не соединяли, с кем только не общалась. вразумительного ответа не получила, где машина и когда будет доставка.и дежурный администратор, и в отделе доставки - обещали разобраться и перезвонить. но ответа от них не последовало. Лишь после огромного количества звонков мне сообщили, что машина отремонтирована - ждите. А время уже было 20-30. Рабочие естественно ругаясь стали собираться и уехали. и муж остался один - естественно разгрузить машину он один и убрать материал не мог. я попросила номер водителя связалась с ним где мне ответили, что не раньше чем через час будет машина. в итоге пришлось отменить доставку на завтра. Но и рабочим тоже пришлось компенсировать (оплатить) время проведенное в ожидании. Очень очень не организованная служба доставки. на мой взгляд машину могли бы и заменить. Обращаться в этот магазин желания больше нет. отношение к клиентам отвратительное - а точнее сказать - никакое. Ну правильно - деньги не они платят, а клиенты. В итоге получили : потраченные деньги, нервы и испорченный вечер и настроение....
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Тверь, Октябрьский проспект
отзывы города Тверь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 6.12.18 При покупке скатерти на кассе кассир Фоминных неправильно провела оплату (сумма товара была больше, чем указанна на ценнике), по моей просьбе отдать разницу несоответствия (см. закон защиты прав потребителя), получила ответ: что отдавать деньги не будет, и за это она даже не получит наказани Самочувствие получается очень плохим когда ошибаетесь при покупке электронной техники. Купил электро дрель которая сгорела в течение 20 минут. Самый лучший вариант не покупать в этом магазине больше ничего так как возврату денег не подлежит. Хотел оплатить покупку на кассе, передо мной касса зависла. Собралась очередь 5 человек. На просьбу открыть ещё кассу - ответили, что кассира нет. Трое сотрудников стояли и разговаривали в стороне. Пришлось оставить товар на кассе и приобрести его в другом магазине. Почему в выходной день работает т Это ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Заказал материалы, договорились о доставке. В итоге, заказал бригаду рабочих к этому времени. 3 ДНЯ ОНИ КОРМЯТ МЕНЯ ЗАВТРАКАМИ!!! РАБОТА СТОИТ, ГОВОРЮ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В ДРУГОМ МЕСТЕ ЗАКОЖУ, СКАЗАЛИ ЖДИТЕ 30 ДНЕЙ, Я В ШОКЕ!!! ЭТО УЖАС КАКОЙ ТО И Второй день жду доставки товара. Вчера должны были доставить до 22:00, звонил по всем телефонам, никто не ответил. Звонят в 23:30, "через 30 мин привезем". У...ы полные. Сегодня звоню, ни извинений, ни сожаления, пока не дошел до руководителей среднего звена, сказали исправят, доставят. Пожалел, пре Ужасно некомпетентное отношение отдела сервиса и администраторов к постоянным клиентам! Наша компания (ООО "МАС.ВУД") регулярно покупает товар в сети ваших магазинов. Столкнулись с проблемой: перед оформлением заявки в интернет магазине, я представитель компании, звонила и узнавала как в интернет ма Выражаем особую благодарность продавцу отдела радиаторов Бойко Максиму, за его профессионализм и отзывчивость. Только такие люди должны работать с людьми. Он все нам рассказал, все показал и объяснил, что и как лучше, сводил нас в отдел сантехники и тоже все помог подобрать и приобрести. Невероятно Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Леруа Мерлен, работающего в летнем магазине Андрею, помог с погрузкой грунта в тележку, загрузил в автомобиль, большое спасибо, если можно то наградите материально данного сотрудника, прекрасный сотрудник.  В магазине стоит акция будущим числом, люди ведутся на обман и покупают вещи которые в Акции, а по кассе они не проходят и людям отказывают делать возврат. Я обратилась в Роспотребнадзор. На днях заходил к друзьям в оби на металургов В ЕКАТЕРИНБУРГЕ и ребята рассказали как им мало платя и на что готовы продавцы
после новогодних праздников в конце рабочего дня 2 продавца нашли сумку покупателя, поделили деньги что там были, покупатель спустя пару дней сказал так и так потерял оказ Вчера посетили данный магазин с женой, ранее как то не доводилось. Были приятно удивлены порядком в торговом зале и ценами, несмотря на то что это было вечером на витринах был товар и его было предостаточно. Мы немного замешкались в поиске необходимого отдела, видя это, к нам подошел продавец и спро Покупали двери в магазине, к ним подбирали фурнитуру, попросили продавца-консультанта помочь. Приехали домой, рабочие стали ставить двери, замки не те что просили, на коробке нарисовано одно, а внутри совсем другое. К дверям не привезли наличники, они числятся на складе, но там их нет. Сотрудники пр
показать все отзывы
|